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High Intensity Use of Urgent and Emergency Care: A Mixed-Methods Study

1 giugno 2026 aggiornato da: Bournemouth University

High Intensity Use of Urgent and Emergency Care: a Mixed-methods Study Exploring Needs, Experiences and Priorities to Co-produce a Preventative Intervention Model

This study aims to understand the health and social care needs and experiences of adults who frequently use urgent and emergency care services in Dorset. Using a mixed-methods design, the study combines analysis of non-patient-identifiable business intelligence data with qualitative interviews and co-production activities. The business intelligence data contextualises patterns of high intensity service use and informs participant identification. Qualitative interviews will explore the personal, social and system-level factors that contribute to frequent attendance. Co-production activities with an advisory group, supported by The Lantern Trust in Weymouth, will use these findings to develop a preventative intervention model grounded in lived experience. The study will recruit up to 50 patients, up to 10 carers and up to 20 health and social care professionals. The findings will contribute to the development of more effective, person-centred approaches to supporting people who frequently use urgent and emergency care services and will inform national and local policy in this area.

Panoramica dello studio

Stato

Non ancora reclutamento

Condizioni

Tipo di studio

Osservativo

Iscrizione (Stimato)

80

Criteri di partecipazione

I ricercatori cercano persone che corrispondano a una certa descrizione, chiamata criteri di ammissibilità. Alcuni esempi di questi criteri sono le condizioni generali di salute di una persona o trattamenti precedenti.

Criteri di ammissibilità

Età idonea allo studio

  • Adulto
  • Adulto più anziano

Accetta volontari sani

Sì

Metodo di campionamento

Campione non probabilistico

Popolazione di studio

Adults who frequently use urgent and emergency care services at University Hospitals Dorset, their carers and health and social care professionals involved in urgent and emergency care pathways in Dorset.

Descrizione

Inclusion Criteria:

Adults aged 18 or over who have been identified as experiencing high intensity use of urgent and emergency care services at University Hospitals Dorset, defined as five or more unplanned contacts within a 12-month period Adults aged 18 or over who provide unpaid care or support to someone who experiences high intensity use of urgent and emergency care services Health and social care professionals aged 18 or over involved in urgent and emergency care pathways at University Hospitals Dorset, Dorset HealthCare, Dorset Council or voluntary sector partner organisations Able to provide informed consent Willing to take part in an audio-recorded interview-

Exclusion Criteria:

Under 18 years of age Unable to provide informed consent Currently experiencing an acute mental health crisis requiring immediate clinical intervention Known history of violence or aggression towards health and social care professionals Currently receiving inpatient treatment at the time of recruitment No direct involvement in urgent and emergency care pathways at the participating organisations (professionals only)

Piano di studio

Questa sezione fornisce i dettagli del piano di studio, compreso il modo in cui lo studio è progettato e ciò che lo studio sta misurando.

Come è strutturato lo studio?

Dettagli di progettazione

Coorti e interventi

Gruppo / Coorte
Patients
Adults aged 18 or over who experience high intensity use of urgent and emergency care services at University Hospitals Dorset, defined as five or more unplanned contacts within a 12-month period.
Carers
Adults aged 18 or over who provide unpaid care or support to someone who experiences high intensity use of urgent and emergency care services.
Health and Social Care Professionals
Description: Health and social care professionals involved in urgent and emergency care pathways at University Hospitals Dorset, Dorset HealthCare, Dorset Council or voluntary sector partner organisations.

Cosa sta misurando lo studio?

Misure di risultato primarie

Misura del risultato
Misura Descrizione
Lasso di tempo
Health and social care needs and experiences of adults who frequently use urgent and emergency care services in Dorset
Lasso di tempo: 24 months
Assessed through qualitative interviews and analysis of non-patient-identifiable UHD business intelligence data, including identification of personal, social and system-level factors contributing to high intensity use and co-produced recommendations for a preventative intervention model.
24 months

Misure di risultato secondarie

Misura del risultato
Misura Descrizione
Lasso di tempo
Patterns of high intensity use of urgent and emergency care within the UHD population
Lasso di tempo: 24 months
Descriptive analysis of non-patient-identifiable UHD business intelligence data including frequency of attendance, directorate and specialty contact and temporal patterns of service use.
24 months
Co-produced recommendations for a preventative intervention model
Lasso di tempo: 24 months
Recommendations developed through co-production workshops with the Advisory Group, supported by The Lantern Trust, drawing on qualitative findings and participant priorities.
24 months
Evidence to inform future service development for people who experience high intensity use of urgent and emergency care
Lasso di tempo: 24 months
Synthesis of qualitative and business intelligence data findings to identify opportunities for earlier, more coordinated and person-centred support for people who frequently use urgent and emergency care services.
24 months

Collaboratori e investigatori

Qui è dove troverai le persone e le organizzazioni coinvolte in questo studio.

Sponsor

Studiare le date dei record

Queste date tengono traccia dell'avanzamento della registrazione dello studio e dell'invio dei risultati di sintesi a ClinicalTrials.gov. I record degli studi e i risultati riportati vengono esaminati dalla National Library of Medicine (NLM) per assicurarsi che soddisfino specifici standard di controllo della qualità prima di essere pubblicati sul sito Web pubblico.

Studia le date principali

Inizio studio (Stimato)

1 settembre 2026

Completamento primario (Stimato)

1 settembre 2028

Completamento dello studio (Stimato)

1 aprile 2029

Date di iscrizione allo studio

Primo inviato

1 giugno 2026

Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità

1 giugno 2026

Primo Inserito (Effettivo)

5 giugno 2026

Aggiornamenti dei record di studio

Ultimo aggiornamento pubblicato (Effettivo)

5 giugno 2026

Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC

1 giugno 2026

Ultimo verificato

1 maggio 2026

Maggiori informazioni

Termini relativi a questo studio

Altri numeri di identificazione dello studio

  • BU-HIU-2025-GW
  • IRAS Number 356859 (Altro identificatore: Integrated Research Application System (IRAS))

Informazioni su farmaci e dispositivi, documenti di studio

Studia un prodotto farmaceutico regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti

No

Studia un dispositivo regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti

No

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