Remote By Default 2: 英国 (UK) における Remote-by-Default モデルの最適化 一般慣行 (RBD2)

AIM: a) ケアの質と安全性、b) 公平性と包括性、c) スタッフの福利厚生とトレーニング、および d)より広い技術的および規制インフラストラクチャ。

戦略目標

1. 実践レベル: 10 の GP 実践のサンプルに 2 年間従い、デフォルトでのリモート相談を導入、改善、維持し、必要に応じて効果的なリモート サービスとリモートの公平な代替手段を開発するための実践をサポートします。
2. 患者レベル: デフォルトでリモートでの相談の患者の経験を把握し、この視点がデフォルトでリモートのサービスを改善および強化するための実践およびシステムレベルの取り組みに組み込まれていることを確認します。
3. システム レベル: 政策立案者、英国の国民保健サービス (NHS)、専門機関、業界、市民社会、患者グループなど、幅広い利害関係者を巻き込み、より公平でリスクの低い遠隔医療を提供およびサポートする方法について継続的な対話を行います。 -デフォルトのサービス。

作戦目標

1. 練習レベル:

   1. 組み込みのリサーチャー イン レジデンス モデルを使用して、デジタル成熟度、地理的位置 (例: 都市/農村/遠隔地) および人口統計。 これらの実践において、患者および一般参加 (PPI) の担当者をサポートします。
   2. インタビューを実施し（1 回の練習につき最大 10 件）、記録データを収集します（例: ケーススタディを構築するための各診療からのプロトコル、患者リーフレット、ワークロードデータ)。
   3. a) ケアの質と安全性を最適化する。 b) デジタル インクルージョンを確保し、デジタル的に除外された人々に公平な代替手段を提供する。 c) 健康を維持し、スタッフを訓練およびサポートする。 d) インフラストラクチャーのハードル (技術的および規制上の両方) を克服する。
   4. 患者/介護者のワークショップからの洞察を取り入れて、それぞれ最大 40 人を対象とした 2 つのオンライン共同設計ワークショップ (少人数のグループでの実践的な活動) を実行します (以下を参照)。

2. 患者レベル:

   1. 40 人のサービス ユーザー (患者と介護者) の多様なサンプルを募集します。そのほとんどは参加している GP プラクティスに登録されており、一部は患者グループや雪だるま式を通じて特定され、調査員がデジタル排除のリスクにさらされているさまざまな人々を確実に含めるようにします。
   2. ナラティブ インタビュー (電話、ビデオ、または対面) を通じて、4 つの主要な品質および安全領域 (長期的な状態の監視、担当の臨床医との予約、症状、早期がん、および複雑な多発性疾患を示している可能性があります)。
   3. 2 つの共同設計ワークショップ (1 つはリモート、もう 1 つは対面) を開催し、それぞれ最大 20 人の患者と介護者が参加して、デジタル インクルージョンがケアのアクセス、品質、安全性にどのように影響するかについての洞察を生成し、さまざまな「デジタル インクルージョン」を生成します。ペルソナ」。

3. システムレベル:

   1. 最大 30 人のエリート インタビューを通じて主要な利害関係者 (戦略目標 3 に記載) との関係を構築し、進行中の利害関係者マップを拡張します。
   2. ケアの質と安全性にそれぞれ焦点を当てた、準備活動とフォローアップ活動を含む、セクターを超えた大規模な利害関係者イベントを 4 回開催する。デジタル インクルージョン (デジタル インクルージョン ペルソナによる通知);スタッフの福利厚生、トレーニング、監督。技術的および規制インフラストラクチャ。

方法共同設計ワークショップとセクター横断的な利害関係者イベントを伴う混合方法、マルチサイトのケーススタディ。 「混合法」は、「…研究者が定性的アプローチと定量的アプローチの要素を組み合わせて…理解と確証の幅と深さという幅広い目的のために…」と定義されています。

成果物 リモートでの患者/介護者のさまざまな経験、4 つのデジタル インクルージョン ワークショップ、10 の GP プラクティスの変更のサポート、クロスケース ラーニング、ポリシー アクションのフォローアップ サポートを伴う 4 つのセクター横断的な利害関係者イベント、学術論文およびポリシー ブリーフィング、レイ要約とリソース。