Remote By Default 2: 영국의 기본 원격 모델 최적화 일반 관행 (RBD2)

목표: a) 치료의 품질과 안전, b) 형평성 및 포괄성, c) 직원 복지 및 교육, d) 더 넓은 기술 및 규제 인프라.

전략적 목표

1. 실습 수준: 2년 동안 10개의 GP 사례 샘플을 따르십시오. 기본적으로 원격 상담을 도입, 개선 및 유지하고 효과적인 원격 서비스 개발 사례를 지원하며 필요한 경우 원격에 대한 공평한 대안을 모색합니다.
2. 환자 수준: 원격 기본 상담의 환자 경험을 캡처하고 이 관점이 원격 기본 서비스를 개선하고 강화하기 위한 실제 및 시스템 수준 노력에 통합되도록 합니다.
3. 시스템 수준: 정책 입안자, 영국의 NHS(National Health Service), 전문 기관, 산업, 시민 사회 및 환자 그룹을 포함한 광범위한 이해 관계자를 보다 공평하고 덜 위험한 원격 서비스를 제공하고 지원하는 방법에 대한 지속적인 대화에 참여시킵니다. -기본 서비스.

운영 목적

1. 연습 수준:

   1. 내장된 상주 연구원 모델을 사용하여 디지털 성숙도, 지리적 위치(예: 도시/농촌/원격) 및 인구 통계. 이러한 관행에서 환자 및 공공 참여(PPI) 담당자를 지원합니다.
   2. 인터뷰 수행(연습당 최대 10회) 및 문서 데이터 수집(예: 프로토콜, 환자 전단지, 워크로드 데이터)를 각 사례에서 수집하여 사례 연구를 구축합니다.
   3. 시간이 지남에 따라 사례 연구를 종단적으로 따라가며 다음을 지원합니다. a) 치료의 품질과 안전을 최적화합니다. b) 디지털 포용을 보장하고 디지털에서 배제된 사람들을 위한 공평한 대안을 제공합니다. c) 웰빙을 유지하고 직원을 교육하고 지원합니다. d) 인프라 장애물(기술 및 규제 모두)을 극복합니다.
   4. 환자/간병인 워크숍(아래 참조)의 통찰력을 통합하여 각각 최대 40명을 대상으로 2개의 온라인 공동 디자인 워크숍을 운영합니다(소그룹의 실습 활동 포함).

2. 환자 수준:

   1. 40명의 서비스 사용자(환자 및 간병인)로 구성된 다양한 샘플을 모집합니다. 이들 중 대부분은 참여하는 GP 진료에 등록되며 일부는 환자 그룹 또는 눈덩이를 통해 식별되어 디지털 배제 위험에 처한 다양한 사람들이 조사관에 포함되도록 합니다.
   2. 내러티브 인터뷰(선호하는 경우 전화, 비디오 또는 직접 대면)를 통해 4가지 주요 품질 및 안전 영역(장기 상태 모니터링, 자신의 임상의와의 약속 잡기, 증상 조기 암 및 복잡한 복합 이환을 나타낼 수 있음).
   3. 각각 최대 20명의 환자와 간병인이 참여하는 2개의 공동 설계 워크숍(원격 1개, 대면 1개)을 개최하여 디지털 포함이 치료의 접근성, 품질 및 안전에 미치는 영향에 대한 통찰력을 생성하고 다양한 '디지털 포함'을 생성합니다. 페르소나'.

3. 시스템 수준:

   1. 최대 30명의 엘리트 인터뷰를 통해 주요 이해관계자(전략 목표 3에 나열됨)와 관계를 구축하고 진행 중인 이해관계자 지도를 확장합니다.
   2. 치료의 품질과 안전에 각각 초점을 맞춘 준비 및 후속 활동을 포함하여 4개의 대규모 교차 부문 이해관계자 행사를 개최합니다. 디지털 포함(디지털 포함 페르소나에 의해 알려짐); 직원 복지, 교육 및 감독; 기술 및 규제 인프라.

방법 공동 설계 워크샵 및 교차 부문 이해 관계자 이벤트를 통한 혼합 방법, 다중 사이트 사례 연구. '혼합 방법'은 "연구자가 이해와 확증의 폭과 깊이를 넓히기 위해 질적 및 양적 접근 방식의 요소를 결합하는 연구"로 정의됩니다.

산출물 원격의 환자/간병인 경험 범위, 4개의 디지털 포함 워크숍, 10개의 GP 사례 변경 지원, 교차 사례 학습, 정책 조치에 대한 후속 지원이 포함된 4개의 교차 부문 이해관계자 이벤트, 학술 논문 및 정책 브리핑, 평신도 요약 및 리소스.