Wspieranie audytu i informacji zwrotnych w celu zachęcenia do przyjmowania szczepionek

Naszym celem jest zapewnienie dodatkowych zasobów lekarzom rodzinnym, którzy najbardziej potrzebują wsparcia, aby skutecznie współpracować z nieszczepionymi pacjentami. W szczególności facylitatorzy praktyki będą stosować metody partycypacyjne obejmujące wnioski z metodologii zarządzania zmianą i poprawy jakości.

Nasi facylitatorzy praktyki pomogą lekarzom poprzez:

1. Zapewnienie wsparcia technicznego w celu uzyskania dostępu do ich raportów szczepień (lub aktywowania delegata do tego) oraz przygotowania pełnej listy swoich pacjentów, którzy nadal muszą zostać zaszczepieni, wraz z dostępnymi danymi kontaktowymi.
2. Pomoc w opracowaniu planu zasięgu wraz z personelem administracyjnym. Zasięg może obejmować masowe e-maile, wiadomości tekstowe, rozmowy telefoniczne lub zaproszenia do ratusza. Będą udzielać porad i zasobów lekarzom rodzinnym i ich personelowi w udzielaniu odpowiedzi na pytania związane ze szczepionkami. Każdy kwalifikujący się lekarz (tj. posiadający dostęp do listy szczepień) w danej lokalizacji przychodni będzie mógł skorzystać ze wsparcia facylitatora przychodni.
3. Lekarzom zostanie również zaoferowana pomoc studenta medycyny, wolontariusza, który pomoże zaangażować pacjentów. Zgodnie z ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA) lekarze, jako pełniący obowiązki opiekuna informacji zdrowotnych, mogą zgodnie z prawem wyznaczyć opiekuna do zrobienia czegoś w ich imieniu. Wolontariusz student medycyny zawrze umowę o zachowaniu poufności (NDA), aby zapewnić pacjentowi prywatność i poufność statusu szczepień. Wolontariusz student medycyny może pomóc zaangażować pacjentów i zaoferować wsparcie lekarzom rodzinnym, którzy mogą nie mieć czasu na osobisty kontakt z pacjentami, którzy jeszcze nie otrzymali obu dawek szczepionki COVID-19. Studenci-wolontariusze medycyny otrzymają scenariusz wykonywania rozmów telefonicznych i szkolenia z Prywatnej Informacji Medycznej, powstrzymywania się od udzielania porad lekarskich i znaczenia poufności. Otrzymają również listę typowych pytań, na które należy odpowiedzieć podczas kontaktowania się z pacjentami w sprawie szczepienia przeciwko COVID-19, oraz zasoby dotyczące tego, jak prowadzić rozmowę z osobami, które wahają się przed szczepieniem. Kilka tematów przekazywanych wolontariuszowi studentowi medycyny przed skontaktowaniem się z pacjentami będzie obejmowało przedstawienie argumentów przemawiających za szczepieniem, poznanie obaw pacjentów, sposobów przeciwdziałania powszechnym obawom dotyczącym szczepionek (szybkość opracowywania szczepionek, bezpieczeństwo, skutki uboczne, dezinformacja, brak zaufania do nauki, rząd i społeczności medycznej, podstawowe schorzenia, które mogą zwiększać podatność na skutki uboczne szczepionek) i dlaczego szczepienie ma znaczenie. Według Canadian Medical Protective Association (CMPA) student medycyny będzie objęty ubezpieczeniem lekarza, o ile lekarz wyrazi zgodę na kontakt z pacjentem. Student medycyny musi również zarejestrować interakcję za pomocą arkusza danych dziennika połączeń dostarczonego przez zespół badawczy i przesłać te informacje z powrotem do lekarzy rodzinnych w celu uwzględnienia ich w EMR. Każdy ochotnik otrzyma formularz dziennika połączeń, w którym będzie mógł śledzić swoje połączenia i pacjentów, z którymi się kontaktował.
4. Lekarze zostaną również zaproszeni do współgospodarza w ratuszu ze swoimi nieszczepionymi pacjentami. Każdy lekarz będzie miał możliwość zorganizowania jednego ratusza dla swoich pacjentów. Facylitator i nasz personel badawczy będą wspierać te ratusze, w tym zestaw slajdów z szablonami i dostosowywane materiały promocyjne, wszystkie opracowane we współpracy z Health Commons Solutions Lab. W sesji wezmą udział lekarze rodzinni, którzy odpowiedzą na wszelkie pytania kliniczne. Lekarzowi rodzinnemu zostanie zaproponowane stypendium za czas poświęcony na zapraszanie nieszczepionych pacjentów na sesje i udział. Po seminarium internetowym lekarze rodzinni otrzymają wsparcie w wysyłaniu ukierunkowanych listów do każdego ze swoich jeszcze nieszczepionych pacjentów z planami działania i materiałami pomocniczymi. Lekarze pracujący w społecznościach z ambasadorami społeczności (tj. świeckim doradcą ds. Zdrowia) będą mieli również możliwość włączenia ambasadora społeczności do swojego ratusza. Ambasadorowie społeczności mogą być współgospodarzami ratusza i odgrywać integralną rolę, ponieważ mają powiązania ze społecznością i rozumieją kontekst oraz ich zmagania.