Zachęcanie pacjentów z chorobami przewlekłymi do zaległych wizyt w opiece zdrowotnej

Około 18 500 pacjentów Geisinger, członków Geisinger Health Plan i pacjentów Medicaid z chorobami przewlekłymi nie było widzianych w klinice przez co najmniej rok, co jest niepokojące, ponieważ regularne wizyty są niezbędne do leczenia chorób przewlekłych. Dlatego Geisinger pracuje nad zachęceniem osób z przewlekłymi chorobami i zaległymi wizytami do powrotu do kliniki.

W niniejszym badaniu pacjenci albo otrzymają pocztę (z wiadomością zachęcającą ich do umówienia się na wizytę u lekarza), albo nie otrzymają poczty. Celem badania jest porównanie trzech różnych listonoszy w celu oceny, który z nich jest najskuteczniejszy w zachęcaniu pacjentów do umawiania się na wizyty i stawienia się na nie. Trzy przesyłki pocztowe obejmują (1) standardową pocztówkę (z podkreśleniem, że „meldujemy się” z pacjentem) oraz, opartą na badaniach nauk behawioralnych, (2) pocztówkę z kreskówką i humorystycznymi wiadomościami oraz (3) list podpisany przez lekarza. W badaniu porównana zostanie skuteczność trzech eksperymentalnych grup wysyłających pocztę między sobą oraz z grupą kontrolną bezkontaktową.