Oppmuntre for forsinket helsetjenesteplanlegging blant pasienter med kroniske sykdommer

Omtrent 18 500 Geisinger-pasienter, Geisinger Health Plan-medlemmer og Medicaid-pasienter med kronisk sykdom har ikke blitt sett på en klinikk på minst ett år, noe som er bekymringsfullt fordi regelmessige avtaler er nødvendig for behandling av kronisk sykdom. Geisinger jobber derfor med å oppmuntre de med kronisk sykdom og forfalte avtaler til å komme tilbake til klinikken.

I denne studien vil pasienter enten motta en post (med en melding som oppfordrer dem til å avtale en avtale med legen sin), eller ingen post. Hensikten med studien er å sammenligne tre forskjellige utsendelser for å vurdere hva som er mest effektivt for å oppmuntre pasienter til å planlegge og delta på en avtale. De tre utsendelsene inkluderer (1) et standard oppsøkende postkort (som understreker at vi "sjekker inn" med pasienten), og, informert av atferdsvitenskapelig forskning, (2) et postkort med en tegneserie og humoristiske meldinger og (3) et brev signert av en lege. Studien vil sammenligne effektiviteten til de tre eksperimentelle postarmene med hverandre og med en kontaktfri kontrollarm.