Porovnání způsobů poskytování telehealth: návštěvy po telefonu a videa (ASSIST)

Telemedicína a vznikající oblast nových způsobů poskytování péče, která zahrnuje všechny formy péče na dálku. Patří mezi ně asynchronní (store-and-forward) a konzultační péče ze strany specialistů, péče založená na mobilních zařízeních a videochat v reálném čase a synchronní telemedicína. Služby zdravotní péče poskytované na dálku prostřednictvím telekomunikací a video technologií se neustále rozšiřují s tím, jak se technologie vyvíjí a přístup je stále dostupnější. Rostoucí dostupnost osobních technologií – 89 % Američanů má přístup k internetu, 77 % je denně online – nabízí pacientům a lékařům příležitost využít virtuální komunikaci v reálném čase ke zlepšení přístupu pacientů, když mají problémy s dopravou, harmonogramem nebo tělesným postižením při návštěvě ordinace. obtížné v jakékoli geografii. S rostoucím využíváním technologií ve zdravotnictví byl kladen velký důraz na telemedicínu, protože může rozšířit služby poskytovatelů do vzdálených míst a překonat bariéru blízkosti. To rozšiřuje přístup k péči a má potenciál učinit zdravotnické služby pohodlnějšími pro mnoho pacientů, kteří by jinak mohli trpět překážkami v přístupu.

Je stále více zřejmé, že telehealth může zlepšit přístup ke zdravotnickým službám a specialistům; předcházet zbytečným prodlevám při přijímání péče a usnadňovat koordinovanou péči a mezioborovou spolupráci. Světová zdravotnická organizace potvrzuje účinnost telehealth jako efektivního modelu poskytování služeb pro profesionály.

Bylo prokázáno, že telemedicína zlepšuje zdravotní výsledky, zlepšuje komunikaci s poskytovateli, zlepšuje přístup k vysoce kvalitním službám, zkracuje dobu cestování, zkracuje zmeškané schůzky, zkracuje dobu čekání, snižuje opakované přijetí, zvyšuje sebeuvědomění, zvyšuje dodržování léků a zvyšuje sebevědomí. - sledování chronických stavů. Technická kvalita telehealth konzultace (např. audio a vizuální kvalita videokonference) prokazatelně ovlivňuje ochotu lékařů praktikovat tímto způsobem a spokojenost uživatelů. Nedávný systematický přehled spokojenosti pacientů s telemedicínou zjistil, že spokojenost pacientů může být spojena s modalitou telehealth, ale faktory účinnosti a efektivity jsou smíšené. Telehealth je proveditelná možnost rozšíření praxe do vzdálených oblastí, aniž byste se museli přemisťovat nebo rozšiřovat. Pochopení vnímané relativní hodnoty různých způsobů zdravotnických služeb může pomoci utvářet používání virtuálních nebo vzdálených zdravotnických technologií. Zásadní je systémové učení, které demonstruje hodnotu různých typů „návštěv“ pro systém a pacienta.