Comparaison des modes de prestation de télésanté : visites par téléphone et par vidéo (ASSIST)

La télémédecine et un domaine émergent de nouvelles modalités de prestation de soins, qui englobe toutes les formes de soins à distance. Il s'agit notamment des soins asynchrones (stockage et retransmission) et consultatifs par des spécialistes, des soins basés sur des appareils mobiles, du chat vidéo en temps réel et de la télémédecine synchrone. Les services de soins de santé fournis à distance par le biais des télécommunications et de la technologie vidéo augmentent régulièrement à mesure que la technologie évolue et que l'accès devient plus largement disponible. La disponibilité croissante de la technologie personnelle - 89 % des Américains ont accès à Internet, 77 % sont en ligne quotidiennement - offre aux patients et aux cliniciens la possibilité d'utiliser la communication virtuelle en temps réel pour améliorer l'accès des patients lorsque des problèmes de transport, des horaires ou un handicap physique font des visites au bureau difficile dans n'importe quelle géographie. Avec l'utilisation accrue de la technologie dans les soins de santé, l'accent a été mis sur la télémédecine car elle peut étendre les services des prestataires à des endroits éloignés et surmonter la barrière de la proximité. Cela élargit l'accès aux soins et a le potentiel de rendre les services de santé plus pratiques pour de nombreux patients qui, autrement, pourraient rencontrer des obstacles à l'accès.

Il est de plus en plus évident que la télésanté peut améliorer l'accès aux services de santé et aux spécialistes ; prévenir les retards inutiles dans la réception des soins et faciliter la coordination des soins et la collaboration interprofessionnelle. L'Organisation mondiale de la santé affirme l'efficacité de la télésanté en tant que modèle efficace de prestation de services pour les professionnels.

Il a été démontré que la télémédecine améliore les résultats de santé, augmente la communication avec les prestataires, augmente l'accès à des services de haute qualité, diminue le temps de déplacement, diminue les rendez-vous manqués, diminue le temps d'attente, diminue les admissions répétées, augmente la conscience de soi, augmente l'observance des médicaments et augmente l'autonomie. - suivi des maladies chroniques. La qualité technique de la téléconsultation (ex. qualité audio et visuelle d'une visioconférence) a été montré pour influencer la volonté des cliniciens de pratiquer de cette manière et la satisfaction des utilisateurs. Une revue systématique récente sur la satisfaction des patients à l'égard de la télémédecine a révélé que la satisfaction des patients peut être associée à la modalité de télésanté, mais que les facteurs d'efficacité et d'efficience sont mitigés. La télésanté est une option réalisable pour étendre les pratiques aux régions éloignées sans avoir à déménager ou à s'étendre. Comprendre la valeur relative perçue des différents modes de services de soins de santé peut aider à façonner l'utilisation des technologies de soins de santé virtuels ou à distance. Un apprentissage du système qui démontre la valeur des différents types de « visites » pour le système et le patient est essentiel.