Wijzen van levering via telezorg vergelijken: telefonische versus videobezoeken (ASSIST)

Telegeneeskunde en een opkomend gebied van nieuwe zorgverleningsmodaliteiten, dat alle vormen van zorg op afstand omvat. Deze omvatten asynchrone (store-and-forward) en consultatieve zorg door specialisten, zorg op basis van mobiele apparaten, real-time videochat en synchrone telegeneeskunde. Gezondheidszorgdiensten die op afstand worden geleverd via telecommunicatie- en videotechnologie, nemen gestaag toe naarmate de technologie evolueert en toegang op grotere schaal beschikbaar wordt. De toenemende beschikbaarheid van persoonlijke technologie - 89% Amerikanen hebben internettoegang, 77% is dagelijks online - biedt patiënten en clinici de mogelijkheid om real-time virtuele communicatie te gebruiken om de toegang voor patiënten te verbeteren wanneer transportuitdagingen, schema's of fysieke beperkingen kantoorbezoeken afleggen moeilijk in elke geografie. Met het toegenomen gebruik van technologie in de gezondheidszorg is er veel nadruk gelegd op telegeneeskunde, omdat het de diensten van zorgverleners kan uitbreiden naar afgelegen locaties en de barrière van nabijheid kan overwinnen. Dit vergroot de toegang tot zorg en heeft het potentieel om gezondheidszorgdiensten gemakkelijker te maken voor veel patiënten die anders te maken zouden krijgen met toegangsbelemmeringen.

Het wordt steeds duidelijker dat telezorg de toegang tot gezondheidsdiensten en specialisten kan verbeteren; onnodige vertragingen bij het ontvangen van zorg te voorkomen en gecoördineerde zorg en interprofessionele samenwerking te vergemakkelijken. De Wereldgezondheidsorganisatie bevestigt de doeltreffendheid van telezorg als een effectief dienstverleningsmodel voor professionals.

Van telegeneeskunde is aangetoond dat het de gezondheidsresultaten verbetert, de communicatie met zorgverleners verbetert, de toegang tot hoogwaardige service vergroot, de reistijd verkort, het aantal gemiste afspraken vermindert, de wachttijd verkort, het aantal herhaalde opnames vermindert, het zelfbewustzijn vergroot, de therapietrouw verhoogt en het zelfbeeld vergroot. -monitoring van chronische aandoeningen. De technische kwaliteit van telezorgconsulten (bijv. audio- en visuele kwaliteit van een videoconferentie) blijkt van invloed te zijn op de bereidheid van clinici om op deze manier te oefenen en op de tevredenheid van gebruikers. Een recente systematische review over patiënttevredenheid met telegeneeskunde wees uit dat patiënttevredenheid kan worden geassocieerd met de modaliteit van telegezondheid, maar factoren van effectiviteit en efficiëntie zijn gemengd. Telehealth is een haalbare optie om praktijken uit te breiden naar afgelegen gebieden zonder te verhuizen of uit te breiden. Inzicht in de gepercipieerde relatieve waarde van verschillende vormen van gezondheidszorg kan helpen om het gebruik van virtuele of externe gezondheidszorgtechnologieën vorm te geven. Systeemleren dat de waarde van verschillende soorten "bezoeken" voor het systeem en de patiënt aantoont, is essentieel.