Сравнение способов оказания телемедицинских услуг: телефонные и видеовизиты (ASSIST)

Телемедицина и развивающаяся область новых методов оказания помощи, которая охватывает все формы удаленной помощи. К ним относятся асинхронная (с промежуточным хранением) и консультационная помощь специалистов, помощь с помощью мобильных устройств, видеочат в реальном времени и синхронная телемедицина. Медицинские услуги, предоставляемые дистанционно с помощью телекоммуникаций и видеотехнологий, неуклонно расширяются по мере развития технологий и расширения доступа к ним. Растущая доступность персональных технологий — 89% американцев имеют доступ к Интернету, 77% ежедневно находятся в сети — предлагает пациентам и врачам возможность использовать виртуальную связь в режиме реального времени для расширения доступа для пациентов, когда проблемы с транспортом, расписание или физическая инвалидность вызывают визиты в офис. трудно в любой географии. С ростом использования технологий в здравоохранении большое внимание уделяется телемедицине, поскольку она может расширить услуги поставщиков услуг до удаленных мест и преодолеть барьер близости. Это расширяет доступ к медицинскому обслуживанию и может сделать медицинские услуги более удобными для многих пациентов, которые в противном случае столкнулись бы с препятствиями в доступе.

Становится все более очевидным, что телемедицина может улучшить доступ к медицинским услугам и специалистам; предотвращать ненужные задержки в получении помощи и способствовать скоординированному уходу и межпрофессиональному сотрудничеству. Всемирная организация здравоохранения подтверждает эффективность телемедицины как эффективной модели предоставления услуг для профессионалов.

Было показано, что телемедицина улучшает результаты в отношении здоровья, расширяет связь с поставщиками медицинских услуг, увеличивает доступ к высококачественным услугам, сокращает время в пути, уменьшает количество пропущенных встреч, сокращает время ожидания, уменьшает количество повторных госпитализаций, повышает самосознание, повышает приверженность лечению и повышает самооценку. -мониторинг хронических состояний. Техническое качество телемедицинских консультаций (например, аудио- и визуальное качество видеоконференции) влияет на готовность клиницистов практиковать таким образом и на удовлетворенность пользователей. Недавний систематический обзор удовлетворенности пациентов телемедициной показал, что удовлетворенность пациентов может быть связана с модальностью телемедицины, но факторы эффективности и действенности смешаны. Телемедицина — это возможный вариант расширения практики в отдаленных районах без необходимости переезжать или расширяться. Понимание воспринимаемой относительной ценности различных видов медицинских услуг может помочь определить использование технологий виртуального или удаленного здравоохранения. Системное обучение, которое демонстрирует ценность различных типов «посещений» для системы и пациента, имеет важное значение.