Confronto delle modalità di erogazione della telemedicina: telefonate e visite video (ASSIST)

Telemedicina e un campo emergente di nuove modalità di erogazione delle cure, che comprende tutte le forme di assistenza a distanza. Questi includono assistenza asincrona (store-and-forward) e consultiva da parte di specialisti, assistenza basata su dispositivi mobili, chat video in tempo reale e telemedicina sincrona. I servizi di assistenza sanitaria forniti a distanza attraverso le telecomunicazioni e la tecnologia video sono in costante aumento man mano che la tecnologia si evolve e l'accesso diventa più ampiamente disponibile. La crescente disponibilità di tecnologia personale - l'89% degli americani ha accesso a Internet, il 77% è online ogni giorno - offre ai pazienti e ai medici l'opportunità di utilizzare la comunicazione virtuale in tempo reale per migliorare l'accesso per i pazienti quando le difficoltà di trasporto, gli orari o la disabilità fisica richiedono visite in ufficio difficile in qualsiasi geografia. Con il crescente utilizzo della tecnologia nel settore sanitario, è stata posta molta enfasi sulla telemedicina in quanto può estendere i servizi dei fornitori a località remote e superare la barriera della prossimità. Ciò amplia l'accesso alle cure e ha il potenziale per rendere i servizi sanitari più convenienti per molti pazienti che altrimenti potrebbero subire barriere di accesso.

È sempre più evidente che la telemedicina può migliorare l'accesso ai servizi sanitari e agli specialisti; prevenire inutili ritardi nella ricezione delle cure e facilitare l'assistenza coordinata e la collaborazione interprofessionale. L'Organizzazione Mondiale della Sanità afferma l'efficacia della telemedicina come un efficace modello di fornitura di servizi per i professionisti.

È stato dimostrato che la telemedicina migliora i risultati sanitari, aumenta la comunicazione con i fornitori, aumenta l'accesso a servizi di alta qualità, riduce i tempi di viaggio, diminuisce gli appuntamenti mancati, diminuisce i tempi di attesa, diminuisce i ricoveri ripetuti, aumenta l'autoconsapevolezza, aumenta l'aderenza ai farmaci e aumenta l'autostima -monitoraggio delle condizioni croniche. La qualità tecnica della consulenza in telemedicina (ad es. qualità audio e visiva di una videoconferenza) ha dimostrato di influenzare la disponibilità dei medici a praticare in questo modo e la soddisfazione degli utenti. Una recente revisione sistematica sulla soddisfazione del paziente con la telemedicina ha rilevato che la soddisfazione del paziente può essere associata alla modalità della telemedicina, ma i fattori di efficacia ed efficienza sono misti. La telemedicina è un'opzione fattibile per espandere le pratiche in aree remote senza doversi trasferire o espandere. Comprendere il valore relativo percepito delle diverse modalità di servizi sanitari può aiutare a plasmare l'uso di tecnologie sanitarie virtuali o remote. L'apprendimento del sistema che dimostri il valore di diversi tipi di "visite" per il sistema e per il paziente è essenziale.