Pokročilé plánování pro online účty a data

Prostřednictvím osobních rozhovorů vyšetřovatel identifikuje potřeby/přání na konci života. Vyšetřovatel se zapojí do činností zaměřených na získávání hodnoty, aby zjistil, jaké jsou hodnoty, které by měly informovat o práci s účastníkem, a také zdroj hodnot a vztah mezi lidmi z agentury ve vztahu k účastníkovi.

V mnoha případech se účastníci již zapojili do verzí těchto rozhovorů zaměřených na jiné oblasti jejich života (např. finance, přání k pohřbu atd.). Rozhovory jako takové také určí, jak jsou přání související s online účty a daty v souladu s přáními z jiných domén.

Na základě potřeb identifikovaných v předchozí fázi budou vyšetřovatelé podporovat pacienty a sítě při formulování souboru požadavků a preferencí a spolupracovat s účastníky na vývoji a implementaci plánu pro splnění těchto požadavků. V průběhu této fáze se výzkumník zaměřuje na to, jak lze vysoká přání účastníků převést do konkrétních technických postupů a funkcí, což je výzva identifikovaná v předchozí práci. Zaměření na tento překlad umožní studijnímu týmu vyvinout posmrtné plány pro účastníky a zároveň systematicky identifikovat typy poruch, které lze řešit v budoucím výzkumu designu. Studijní tým předpokládá, že mnoho požadavků bude vyžadovat, aby studijní tým prozkoumal technickou a politickou proveditelnost. Například požadavek, aby nejbližší příbuzní mohli mít plný přístup k účtu, nemusí být touto platformou podporována, což vyžaduje, aby studijní tým zvážil náhradní řešení a jejich životaschopnost v průběhu času. Studijní tým vymyslí řadu možných řešení a účastníkům představí životaschopné možnosti. U každého požadavku studijní tým zdokumentuje podrobnosti včetně problémů se splněním požadavku, možných řešení a křehkosti těchto řešení, pokud by časem došlo ke změnám technologie (např. hesla byla nahrazena dvoufaktorovou autentizací) nebo sociálních okolností. (např. ochota jednotlivce provést konkrétní akci). Tato dokumentace pomůže účastníkovi při rozhodování a zároveň umožní studijnímu týmu holisticky identifikovat běžné nedostatky v návrhu technologie související s plánováním posmrtné činnosti. Na základě formulovaných požadavků studijní tým vypracuje a předloží soubor návrhů plánů účastníkovi a jeho síti a prodiskutuje přednosti každého z nich a potenciální kompromisy. Studijní tým pak podpoří účastníka a síť při výběru plánu a bude od účastníků vyžadovat zpětnou vazbu ke každé možnosti.

Dále budou muset účastníci a sítě účastníků vykonat určité množství práce na přípravě a podpoře plánu (např. shromažďování uživatelských jmen a hesel, přidávání pokynů do závěti, nastavení staršího kontaktu na Facebooku nebo určeného kontaktu na Googlu ). Studijní tým podpoří účastníka v tomto procesu a bude si všímat úkolů, které jsou matoucí, technicky obtížné nebo nemožné nebo obzvláště pracné. Zapojení během tohoto procesu umožní účastníkům provést nejlepší možnou přípravu a zároveň umožní studijnímu týmu zaznamenat problémy, které by měly být řešeny v našich procesech 1. a 2. fáze, v plánu konkrétního účastníka nebo v širším měřítku s posmrtnou technologií.

Po dokončení posmrtných příprav bude studijní tým pokračovat v podpoře účastníků se změnami, které si účastník může přát provést v plánu podle toho, jak se vyvíjejí sociální a technické okolnosti. Studijní tým se bude účastnit v pravidelných intervalech na základě jejich preferencí a pokynů od jejich onkologa. Kromě toho mohou účastníci kdykoli kontaktovat studijní tým s dotazy nebo požádat o pomoc.