Planejamento avançado para contas e dados online

Por meio de entrevistas pessoais, o Investigador identificará necessidades/desejos de fim de vida. O Investigador se envolverá em atividades de elicitação de valores para identificar quais são os valores que devem informar o trabalho com o participante, bem como a fonte de valores e a agência que as pessoas têm em relação ao participante.

Em muitos casos, os participantes já terão se envolvido em versões dessas conversas focadas em outros domínios de suas vidas (por exemplo, finanças, desejos fúnebres, etc.). Como tal, as entrevistas também identificarão como os desejos relacionados a contas e dados online se alinham com os desejos de outros domínios.

Com base nas necessidades identificadas durante o estágio anterior, os investigadores apoiarão os pacientes e as redes na articulação de um conjunto de solicitações e preferências e trabalharão com os participantes para desenvolver e implementar um plano para atender a essas solicitações. Ao longo desta fase, o foco do investigador é como os desejos de alto nível dos participantes podem ser traduzidos em práticas e recursos técnicos específicos, um desafio identificado em trabalhos anteriores. Concentrar-se nessa tradução permitirá que a equipe de estudo desenvolva planos post-mortem para os participantes, além de identificar sistematicamente os tipos de falhas que podem ser abordadas em futuras pesquisas de design. A equipe de estudo prevê que muitas solicitações exigirão que a equipe de estudo investigue a viabilidade técnica e política. Por exemplo, uma solicitação para que um parente mais próximo possa ter acesso total a uma conta pode não ser suportada por essa plataforma, exigindo que a equipe de estudo considere soluções alternativas e sua viabilidade ao longo do tempo. A equipe de estudo irá idealizar uma variedade de soluções possíveis, apresentando opções viáveis ​​aos participantes. Para cada solicitação, a equipe de estudo documentará os detalhes, incluindo desafios para atender à solicitação, possíveis soluções e a fragilidade dessas soluções, caso haja mudanças ao longo do tempo na tecnologia (por exemplo, senhas sendo substituídas por autenticação de dois fatores) ou circunstâncias sociais (por exemplo, a disposição de um indivíduo para realizar uma ação específica). Essa documentação ajudará o participante a fazer escolhas, além de permitir que a equipe de estudo identifique de forma holística deficiências comuns no projeto de tecnologia relacionadas ao planejamento post-mortem. Com base nas solicitações articuladas, a equipe de estudo desenvolverá e apresentará um conjunto de rascunhos de planos ao participante e sua rede e discutirá os méritos de cada um e possíveis compensações. A equipe de estudo apoiará o participante e a rede conforme um plano é selecionado, solicitando feedback dos participantes sobre cada opção.

Em seguida, os participantes e as redes dos participantes precisarão realizar algum trabalho para preparar e dar suporte ao plano (por exemplo, coletar nomes de usuários e senhas, adicionar instruções a um testamento, configurar um contato herdado no Facebook ou um contato designado no google ). A equipe de estudo apoiará o participante nesse processo, anotando as tarefas que são confusas, tecnicamente difíceis ou impossíveis, ou especialmente trabalhosas. O envolvimento durante este processo permitirá que os participantes façam a melhor preparação possível, ao mesmo tempo em que permite que a equipe de estudo observe os problemas que devem ser abordados em nossos processos de Fase 1 e 2, no plano específico do participante ou com tecnologia post-mortem de forma mais ampla.

Depois de concluir os preparativos post-mortem, a equipe do estudo continuará a apoiar os participantes com as alterações que o participante desejar fazer no plano à medida que as circunstâncias sociais e técnicas evoluírem. A equipe do estudo fará check-in com os participantes em intervalos regulares com base em suas preferências e orientação de seu oncologista. Além disso, os participantes podem entrar em contato com a equipe de estudo a qualquer momento para fazer perguntas ou solicitar ajuda.