Pianificazione avanzata per account e dati online

Attraverso interviste personali, l'investigatore identificherà i bisogni/desideri di fine vita. L'investigatore si impegnerà in attività di elicitazione del valore per identificare sia quali sono i valori che dovrebbero informare il lavoro con il partecipante, sia la fonte dei valori e l'agenzia che le persone hanno in relazione al partecipante.

In molti casi, i partecipanti si sono già impegnati in versioni di queste conversazioni incentrate su altri domini della loro vita (ad esempio, finanze, desideri funerari, ecc.). Pertanto, le interviste identificheranno anche in che modo i desideri relativi agli account e ai dati online si allineano con i desideri di altri domini.

Sulla base delle esigenze identificate durante la fase precedente, gli investigatori sosterranno i pazienti e le reti nell'articolare una serie di richieste e preferenze e lavoreranno con i partecipanti per sviluppare e attuare un piano per soddisfare queste richieste. Durante questa fase l'attenzione del ricercatore è su come i desideri di alto livello dei partecipanti possono essere tradotti in pratiche e caratteristiche tecniche specifiche, una sfida identificata nel lavoro precedente. Concentrarsi su questa traduzione consentirà al team di studio di sviluppare piani post mortem per i partecipanti, identificando sistematicamente anche tipi di guasti che possono essere affrontati in future ricerche di progettazione. Il gruppo di studio prevede che molte richieste richiederanno al gruppo di studio di indagare sulla fattibilità tecnica e politica. Ad esempio, una richiesta che un parente prossimo possa avere pieno accesso a un account potrebbe non essere supportata da quella piattaforma, richiedendo al team di studio di prendere in considerazione soluzioni alternative e la loro fattibilità nel tempo. Il team di studio elaborerà una varietà di possibili soluzioni, presentando opzioni praticabili ai partecipanti. Per ogni richiesta, il team di studio documenterà i dettagli, comprese le sfide per soddisfare la richiesta, le possibili soluzioni e la fragilità di tali soluzioni in caso di modifiche nel tempo alla tecnologia (ad esempio, password sostituite dall'autenticazione a 2 fattori) o circostanze sociali (ad esempio, la disponibilità di un individuo a compiere un'azione specifica). Questa documentazione aiuterà sia il partecipante a fare delle scelte, sia consentendo al team di studio di identificare in modo olistico le carenze comuni nella progettazione della tecnologia relative alla pianificazione post mortem. Sulla base delle richieste articolate, il gruppo di studio svilupperà e presenterà una serie di bozze di piani al partecipante e alla sua rete e discuterà i meriti di ciascuno e i potenziali compromessi. Il team di studio supporterà quindi il partecipante e la rete mentre viene selezionato un piano, sollecitando il feedback dei partecipanti su ciascuna opzione.

Successivamente, i partecipanti e le reti dei partecipanti dovranno svolgere una certa quantità di lavoro per preparare e supportare il piano (ad esempio, raccogliere nomi utente e password, aggiungere istruzioni a un testamento, impostare un contatto legacy su Facebook o un contatto designato su google ). Il team di studio supporterà il partecipante in questo processo, prendendo nota di compiti confusi, tecnicamente difficili o impossibili o particolarmente laboriosi. L'impegno durante questo processo consentirà ai partecipanti di fare la migliore preparazione possibile, consentendo al team di studio di notare i problemi che dovrebbero essere affrontati nei nostri processi di Fase 1 e 2, il piano specifico del partecipante o con la tecnologia post-mortem più in generale.

Dopo aver completato i preparativi post mortem, il team di studio continuerà a supportare i partecipanti con modifiche che il partecipante potrebbe voler apportare al piano man mano che le circostanze sociali e tecniche si evolvono. Il team dello studio effettuerà il check-in con i partecipanti a intervalli regolari in base alle loro preferenze e alla guida del proprio oncologo. Inoltre, i partecipanti possono contattare il team di studio in qualsiasi momento con domande o per richiedere aiuto.