Heads up-beskeder for at øge afhentningspriserne
Evaluering af indvirkningen af 'Heads up'-meddelelser på opkaldstakster
Studieoversigt
Status
Status
Betingelser
Betingelser
Intervention / Behandling
Intervention / Behandling
Undersøgelsestype
Undersøgelsestype
Tilmelding (Forventet)
Tilmelding
Fase
Fase
- Ikke anvendelig
Kontakter og lokationer
Studiekontakt
Studiekontakt
- Navn: Jessica Menard
- Telefonnummer: 724-875-9880
- E-mail: Jessica.Jackson@highmark.com
Deltagelseskriterier
Berettigelseskriterier
Berettigelseskriterier
Aldre berettiget til at studere
- Voksen
- Ældre voksen
Tager imod sunde frivillige
Beskrivelse
Inklusionskriterier:
- Undersøgelsen vil omfatte medlemmer, der er tilmeldt sygeforsikringsselskabernes Relay Texting-system på grund af at modtage et opsøgende opkald i løbet af studiets tidsramme.
- Tilmelding til undersøgelsen slutter, når vi når vores tilmeldingsmål (N=2000)
Studieplan
Hvordan er undersøgelsen tilrettelagt?
Design detaljer
- Primært formål: Sundhedstjenesteforskning
- Tildeling: Randomiseret
- Interventionel model: Parallel tildeling
- Maskning: Enkelt
Antal våben
Våben og indgreb
Deltagergruppe / ArmDeltagergruppe / Arm |
Intervention / BehandlingIntervention / Behandling |
|---|---|
|
Ingen indgriben: Styring
Deltagerne vil ikke modtage en besked, før en sygeplejerske forsøger at kontakte dem via et telefonopkald.
|
|
|
Eksperimentel: Heads Up-meddelelse 1
Deltagerne vil modtage en besked, inden en sygeplejerske forsøger at kontakte dem via et telefonopkald med følgende tekst: Hej @{account_firstname}, dette er @{input_MEGname} på @{account_product_group}. Bare en advarsel, jeg ringer inden for den næste time om dit sundhedsvæsen. Skriv hjælp eller stop. Besked&Datapriser kan være gældende |
Besked før opkald for at fortælle medlemmet, at de vil blive ringet op (variant 1)
|
|
Eksperimentel: Heads Up-meddelelse 2
Deltagerne vil modtage en besked, inden en sygeplejerske forsøger at kontakte dem via et telefonopkald med følgende tekst: Hej @{account_firstname}, dette er @{input_MEGname} på @{account_product_group}. Bare en advarsel, jeg ringer inden for den næste time om dit sundhedsvæsen. Skriv HJÆLP for hjælp og tekst STOP for at stoppe. (Bemærk: Svar STOP vil stoppe alle yderligere tekster fra @{account_product_group}). Besked&Datapriser kan være gældende |
Besked før opkald for at fortælle medlemmet, at de vil blive ringet op (variant 2)
|
Hvad måler undersøgelsen?
Primære resultatmål
Primære resultatmål
Resultatmål |
Foranstaltningsbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Antal deltagere, der tager telefonen
Tidsramme: Tiden mellem andet og første opkaldsforsøg kan variere, men vil være mindre end 10 dage.
|
Alle medlemmer i undersøgelsen vil modtage to opkaldsforsøg.
Resultatet vil være positivt, hvis den tilkaldende sygeplejerske kommer igennem til medlemmet ved enten første eller andet opkaldsforsøg, og negativt ellers.
|
Tiden mellem andet og første opkaldsforsøg kan variere, men vil være mindre end 10 dage.
|
Sekundære resultatmål
Sekundære resultatmål
Resultatmål |
Foranstaltningsbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Procentdel af deltagere, der fravælger fremtidige sms-beskeder
Tidsramme: Vi vil betragte et medlem som fravalgt, hvis de fravælger beskeder inden for 24 timer efter at have modtaget en besked som en del af undersøgelsen.
|
Vi vil måle, om medlemmer fravælger at modtage SMS-beskeder fra forsikringsselskabet som svar på heads up-beskederne.
|
Vi vil betragte et medlem som fravalgt, hvis de fravælger beskeder inden for 24 timer efter at have modtaget en besked som en del af undersøgelsen.
|
Samarbejdspartnere og efterforskere
Sponsor
Sponsor
Datoer for undersøgelser
Studer store datoer
Studiestart (Forventet)
Studiestart
Primær færdiggørelse (Forventet)
Primær færdiggørelse
Studieafslutning (Forventet)
Studieafslutning
Datoer for studieregistrering
Først indsendt
Først indsendt
Først indsendt, der opfyldte QC-kriterier
Først indsendt, der opfyldte QC-kriterier
Først opslået (Faktiske)
Først opslået
Opdateringer af undersøgelsesjournaler
Sidste opdatering sendt (Faktiske)
Sidste opdatering sendt
Sidste opdatering indsendt, der opfyldte kvalitetskontrolkriterier
Sidste opdatering indsendt, der opfyldte kvalitetskontrolkriterier
Sidst verificeret
Sidst verificeret
Mere information
Begreber relateret til denne undersøgelse
Yderligere relevante MeSH-vilkår
Andre undersøgelses-id-numre
Andre undersøgelses-id-numre
- HEADSUP2
Plan for individuelle deltagerdata (IPD)
Planlægger du at dele individuelle deltagerdata (IPD)?
Lægemiddel- og udstyrsoplysninger, undersøgelsesdokumenter
Studerer et amerikansk FDA-reguleret lægemiddelprodukt
Studerer et amerikansk FDA-reguleret enhedsprodukt
Disse oplysninger blev hentet direkte fra webstedet clinicaltrials.gov uden ændringer. Hvis du har nogen anmodninger om at ændre, fjerne eller opdatere dine undersøgelsesoplysninger, bedes du kontakte register@clinicaltrials.gov. Så snart en ændring er implementeret på clinicaltrials.gov, vil denne også blive opdateret automatisk på vores hjemmeside .