Denne side blev automatisk oversat, og nøjagtigheden af ​​oversættelsen er ikke garanteret. Der henvises til engelsk version for en kildetekst.

Heads up-beskeder for at øge afhentningspriserne

20. april 2023 opdateret af: George Loewenstein, Carnegie Mellon University

Evaluering af indvirkningen af ​​'Heads up'-meddelelser på opkaldstakster

Undersøgelsen har til formål at undersøge, om underretning af sygesikringsmedlemmer om et kommende opkald kan øge deres afhentningsrater. Undersøgelsen vil randomisere deltagerne i tre grupper: kontrolgruppe (ingen besked), behandlingsgruppe 1 (meddelelsesvariation 1) og behandlingsgruppe 2 (meddelelsesvariation 2). Det primære resultat af interesse er afhentningsraten for opkald, og undersøgelsen vil også undersøge satserne for fravalg af beskeder for de to forskellige beskeder.

Studieoversigt

Status

Ikke rekrutterer endnu

Betingelser

Intervention / Behandling

Undersøgelsestype

Interventionel

Tilmelding (Forventet)

2000

Fase

  • Ikke anvendelig

Kontakter og lokationer

Dette afsnit indeholder kontaktoplysninger for dem, der udfører undersøgelsen, og oplysninger om, hvor denne undersøgelse udføres.

Studiekontakt

Deltagelseskriterier

Forskere leder efter personer, der passer til en bestemt beskrivelse, kaldet berettigelseskriterier. Nogle eksempler på disse kriterier er en persons generelle helbredstilstand eller tidligere behandlinger.

Berettigelseskriterier

Aldre berettiget til at studere

  • Voksen
  • Ældre voksen

Tager imod sunde frivillige

Ingen

Beskrivelse

Inklusionskriterier:

  • Undersøgelsen vil omfatte medlemmer, der er tilmeldt sygeforsikringsselskabernes Relay Texting-system på grund af at modtage et opsøgende opkald i løbet af studiets tidsramme.
  • Tilmelding til undersøgelsen slutter, når vi når vores tilmeldingsmål (N=2000)

Studieplan

Dette afsnit indeholder detaljer om studieplanen, herunder hvordan undersøgelsen er designet, og hvad undersøgelsen måler.

Hvordan er undersøgelsen tilrettelagt?

Design detaljer

  • Primært formål: Sundhedstjenesteforskning
  • Tildeling: Randomiseret
  • Interventionel model: Parallel tildeling
  • Maskning: Enkelt

Våben og indgreb

Deltagergruppe / Arm
Intervention / Behandling
Ingen indgriben: Styring
Deltagerne vil ikke modtage en besked, før en sygeplejerske forsøger at kontakte dem via et telefonopkald.
Eksperimentel: Heads Up-meddelelse 1

Deltagerne vil modtage en besked, inden en sygeplejerske forsøger at kontakte dem via et telefonopkald med følgende tekst:

Hej @{account_firstname}, dette er @{input_MEGname} på @{account_product_group}. Bare en advarsel, jeg ringer inden for den næste time om dit sundhedsvæsen. Skriv hjælp eller stop. Besked&Datapriser kan være gældende
Andet: Beskedvariant 1
Besked før opkald for at fortælle medlemmet, at de vil blive ringet op (variant 1)
Eksperimentel: Heads Up-meddelelse 2

Deltagerne vil modtage en besked, inden en sygeplejerske forsøger at kontakte dem via et telefonopkald med følgende tekst:

Hej @{account_firstname}, dette er @{input_MEGname} på @{account_product_group}. Bare en advarsel, jeg ringer inden for den næste time om dit sundhedsvæsen. Skriv HJÆLP for hjælp og tekst STOP for at stoppe. (Bemærk: Svar STOP vil stoppe alle yderligere tekster fra @{account_product_group}). Besked&Datapriser kan være gældende
Andet: Beskedvariant 2
Besked før opkald for at fortælle medlemmet, at de vil blive ringet op (variant 2)

Hvad måler undersøgelsen?

Primære resultatmål

Resultatmål
Foranstaltningsbeskrivelse
Tidsramme
Antal deltagere, der tager telefonen
Tidsramme: Tiden mellem andet og første opkaldsforsøg kan variere, men vil være mindre end 10 dage.
Alle medlemmer i undersøgelsen vil modtage to opkaldsforsøg. Resultatet vil være positivt, hvis den tilkaldende sygeplejerske kommer igennem til medlemmet ved enten første eller andet opkaldsforsøg, og negativt ellers.
Tiden mellem andet og første opkaldsforsøg kan variere, men vil være mindre end 10 dage.

Sekundære resultatmål

Resultatmål
Foranstaltningsbeskrivelse
Tidsramme
Procentdel af deltagere, der fravælger fremtidige sms-beskeder
Tidsramme: Vi vil betragte et medlem som fravalgt, hvis de fravælger beskeder inden for 24 timer efter at have modtaget en besked som en del af undersøgelsen.
Vi vil måle, om medlemmer fravælger at modtage SMS-beskeder fra forsikringsselskabet som svar på heads up-beskederne.
Vi vil betragte et medlem som fravalgt, hvis de fravælger beskeder inden for 24 timer efter at have modtaget en besked som en del af undersøgelsen.

Samarbejdspartnere og efterforskere

Det er her, du vil finde personer og organisationer, der er involveret i denne undersøgelse.

Sponsor

Carnegie Mellon University

Datoer for undersøgelser

Disse datoer sporer fremskridtene for indsendelser af undersøgelsesrekord og resumeresultater til ClinicalTrials.gov. Studieregistreringer og rapporterede resultater gennemgås af National Library of Medicine (NLM) for at sikre, at de opfylder specifikke kvalitetskontrolstandarder, før de offentliggøres på den offentlige hjemmeside.

Studer store datoer

Studiestart (Forventet)

1. maj 2023

Primær færdiggørelse (Forventet)

30. juni 2023

Studieafslutning (Forventet)

15. juli 2023

Datoer for studieregistrering

Først indsendt

7. april 2023

Først indsendt, der opfyldte QC-kriterier

7. april 2023

Først opslået (Faktiske)

20. april 2023

Opdateringer af undersøgelsesjournaler

Sidste opdatering sendt (Faktiske)

24. april 2023

Sidste opdatering indsendt, der opfyldte kvalitetskontrolkriterier

20. april 2023

Sidst verificeret

1. april 2023

Mere information

Begreber relateret til denne undersøgelse

Yderligere relevante MeSH-vilkår

Andre undersøgelses-id-numre

  • HEADSUP2

Plan for individuelle deltagerdata (IPD)

Planlægger du at dele individuelle deltagerdata (IPD)?

INGEN

Lægemiddel- og udstyrsoplysninger, undersøgelsesdokumenter

Studerer et amerikansk FDA-reguleret lægemiddelprodukt

Ingen

Studerer et amerikansk FDA-reguleret enhedsprodukt

Ingen

Disse oplysninger blev hentet direkte fra webstedet clinicaltrials.gov uden ændringer. Hvis du har nogen anmodninger om at ændre, fjerne eller opdatere dine undersøgelsesoplysninger, bedes du kontakte register@clinicaltrials.gov. Så snart en ændring er implementeret på clinicaltrials.gov, vil denne også blive opdateret automatisk på vores hjemmeside .

Kliniske forsøg med Beskedvariant 1

Søg i lignende forsøg

Sponsorer og samarbejdspartnere

Medicinske tilstande

Narkotikainterventioner

CROs by country

CROs in Mali

Betingelser

Sjældne sygdomme

Narkotikainterventioner

Kosttilskud

Sponsor / samarbejdspartnere

Placeringer

Abonner