Informations- und Kommunikationstechnologie in Familiendiensten
Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie in Familienserviceagenturen
In den letzten Jahrzehnten hat sich die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) schnell zu einem effektiven und wahrscheinlich kostengünstigsten Werkzeug entwickelt, um die meisten, wenn nicht alle Aspekte des Familienlebens miteinander zu verbinden.
Um die Familienharmonie zu fördern, hat der Hong Kong Jockey Club Charities Trust in Zusammenarbeit mit der University of Hong Kong (HKU) und NGOs das Jockey Club SMART Family-Link-Projekt initiiert. Dieses Projekt, das Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und Datenanalyse effektiv nutzt, zielt darauf ab, 26 von NGOs betriebene Integrierte Familienservicezentren und Integrierte Servicezentren (Zentren) dabei zu unterstützen, die Qualität und Effizienz ihrer Familiendienste zu verbessern. Das Projekt zielt auch darauf ab, die Fähigkeiten von Mitarbeitern an vorderster Front aufzubauen, um das Ziel zu erreichen, das Wohlergehen der Familie zu verbessern.
Ziel dieser Studie ist es, ein tieferes und umfassenderes Verständnis des aktuellen Niveaus der IKT-Nutzung durch die Anbieter von Familiendiensten in Hongkong und ihrer erwarteten zukünftigen Richtung in Bezug auf die IKT-Nutzung zu erlangen. Tiefen- und Fokusgruppeninterviews werden für die Interessengruppen (wie Dienstleiter, Programmdirektoren, Berater und Dienstnutzer) aus den Nichtregierungsorganisationen (NGOs) und dem Sozialamt durchgeführt. Die Interviews helfen dabei, die Anliegen der Sozialdienste und verwandter Mitarbeiter sowie die Bedürfnisse der teilnehmenden NGOs bei der Entwicklung des IKT-Systems und der Anwendung in ihren Diensten zu identifizieren. Die Bedürfnisse und Bedenken der Interessengruppen beim Einsatz von IKT in Familiendiensten werden ermittelt. Es kann die Planung und Gestaltung des Systems, der Gemeinschaftsprogramme und der Schulungs- und Austauschplattform erleichtern. Das System wird den Bedürfnissen des Sozialdienstleistungssektors besser gerecht. Darüber hinaus wird die Wirkung des JC SMART Family-Link-Projekts auf die Interessengruppen in Familiendiensten durch Fragebogenumfragen und Fokusgruppeninterviews bewertet.
Studienübersicht
Status
Status
Bedingungen
Bedingungen
Intervention / Behandlung
Intervention / Behandlung
Detaillierte Beschreibung
Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) als globaler Trend bezieht sich auf eine Gruppe von Technologien, die zum Teilen, Verteilen, Sammeln und Kommunizieren von Informationen verwendet werden. IKT umfassen häufig internetfähige Hardware wie Computer, Smartphones und Tablets sowie die Software und Anwendungen wie E-Mail, Social-Media-Sites und Videokonferenzen, die auf diesen Geräten verwendet werden. In Hongkong betrug die Zahl der Mobilfunkabonnenten im März 2016 16,72 Millionen, was mit etwa 228,3 Prozent eine der höchsten Penetrationsraten der Welt darstellt; Unter diesen Abonnenten waren 14,69 Millionen 3G/4G-Servicekunden. Im März 2016 wurde ein Anstieg auf 20.557 Terabyte (oder durchschnittlich 1.358 Megabyte pro 2,5G/3G/4G-Mobilfunkbenutzer) für die lokale mobile Datennutzung verzeichnet, was einem Wachstum von 1,18-mal und 1,58-mal gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2015 entspricht bzw. 2014.
Angesichts der Überprüfung der Familiendienste in Hongkong im Jahr 2000 wurden im Jahr 2002 Pilotprojekte zum Servicemodus des Integrated Family Service Center (IFSC) durchgeführt. Der Überprüfungsbericht „Building Effective Family Services: Review on the Implementation of the IFSC Service Mode“ stellt fest, dass der IFSC-Servicemodus ein geeigneter Servicemodus für öffentlich finanzierte Familiendienste in Hongkong ist. Die Überprüfung identifizierte jedoch auch Faktoren, die die Erbringung von IFSC-Diensten behindern. Diese hinderlichen Faktoren sind insbesondere die schlechte Zugänglichkeit einiger IFSCs, hohe Arbeitsbelastung und Stigmatisierung. Durch den Einsatz von ICT können diese hinderlichen Faktoren überwunden werden, wodurch der IFSC-Servicemodus verbessert wird. Die Überprüfung empfahl auch, dass "IFSCs die Serviceverbesserung durch angemessene Nutzung und gemeinsame Nutzung von Informationstechnologie untersuchen sollten".
Um ein umfassenderes Verständnis des derzeitigen Umfangs der IKT-Nutzung durch Anbieter von Familiendiensten in Hongkong und ihrer erwarteten zukünftigen Richtung in Bezug auf die IKT-Nutzung zu erlangen, werden Fokusgruppeninterviews mit verschiedenen Interessengruppen durchgeführt, darunter Dienstleiter und Programmdirektoren in Hongkong Nichtregierungsorganisationen, die IFSCs betreiben, und Sozialarbeiter und Nutzer verschiedener IFSCs. Fokusgruppeninterviews und Umfragefragebögen für Dienstleister und Dienstnutzer werden verwendet, um Informationen über die Sichtweise und Nutzung von IKT in ihrer täglichen Praxis zu sammeln.
Der Hong Kong Jockey Club Charities Trust hat in Zusammenarbeit mit der University of Hong Kong (HKU) und Nichtregierungsorganisationen das Jockey Club SMART Family-Link-Projekt initiiert, um den effektiven Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und Datenanalyse in Familiendiensten zu fördern. Dieses Projekt zielt darauf ab, 26 von NGOs betriebene integrierte Familienservicezentren und integrierte Servicezentren (Zentren) dabei zu unterstützen, ein innovatives und evidenzbasiertes Modell für die Bereitstellung von Familiendiensten zu entwickeln, das den effektiven Einsatz von IKT und Datenanalyse nutzt und die Qualität und Effizienz ihrer Dienste verbessert Familiendienst.
Diese Studie zielt darauf ab, (i) die aktuelle Praxis der IKT-Nutzung in Familiendiensten zu verstehen und die Bedürfnisse und Bedenken der Interessengruppen (Leiter der Dienste, Programmdirektoren, Berater, Sozialdienste und verwandte Mitarbeiter sowie Dienstnutzer) in Bezug auf die Verwendung von IKT zu identifizieren Familiendienste; und (ii) die Auswirkungen des Jockey Club SMART Family-Link-Projekts zu bewerten.
Studientyp
Studientyp
Einschreibung (Voraussichtlich)
Einschreibung
Kontakte und Standorte
Studienkontakt
Studienkontakt
- Name: Agnes Lai, PhD
- Telefonnummer: 39176610
- E-Mail: agneslai@hku.hk
Studienorte
-
-
-
Hong Kong, Hongkong, 852
- Rekrutierung
- Social service sector
-
Kontakt:
- Candy Yip, MSc
- Telefonnummer: 39176610
- E-Mail: agneslai@hku.hk
-
-
Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Studienberechtigte Geschlechter
Probenahmeverfahren
Studienpopulation
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- Akteure aus dem Sozialdienstleistungsbereich.
- Ab 18 Jahren
- Kantonesisch gesprochen
Ausschlusskriterien:
- Probanden, die die Einschlusskriterien nicht erfüllen
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
|
Die Änderung der Ansichten über die IKT-Nutzung in Familiendiensten von der Baseline nach 1 Jahr
Zeitfenster: Basis und Jahr 1
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um die Ansichten von Sozial- und Dienstleistungsarbeitern zur Nutzung von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Fragepunktzahlen reichen von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Basis und Jahr 1
|
|
Die Verhaltensänderung bei der Verwendung von IKT in Familiendiensten ab dem Ausgangswert nach 1 Jahr
Zeitfenster: Basis und Jahr 1
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um das Verhalten von Sozial- und Dienstleistungsarbeitern bei der Nutzung von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Die Punktzahl der Fragen reicht von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Basis und Jahr 1
|
Sekundäre Ergebnismessungen
Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
|
Die Ansichten der IKT-Nutzung in Familiendiensten
Zeitfenster: Jahr 2 und Jahr 3
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um die Ansichten von Sozial- und Dienstleistungsarbeitern zur Nutzung von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Fragepunktzahlen reichen von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Jahr 2 und Jahr 3
|
|
Das Verhalten bei der Verwendung von IKT in Familiendiensten
Zeitfenster: Jahr 2 und Jahr 3
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um das Verhalten von Sozial- und Dienstleistungsarbeitern bei der Verwendung von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Fragepunktzahlen reichen von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Jahr 2 und Jahr 3
|
|
Das Wissen über den Einsatz von IKT in Familiendiensten
Zeitfenster: Baseline, Jahr 1, Jahr 2 und Jahr 3
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um das Wissen von Sozial- und Dienstleistungsarbeitern über den Einsatz von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Die Punktzahl der Fragen reicht von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Baseline, Jahr 1, Jahr 2 und Jahr 3
|
|
Die Einstellung zum Einsatz von IKT in Familiendiensten
Zeitfenster: Baseline, Jahr 1, Jahr 2 und Jahr 3
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um die Einstellung von Sozial- und Dienstleistungsarbeitern zur Nutzung von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Die Punktzahl der Fragen reicht von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Baseline, Jahr 1, Jahr 2 und Jahr 3
|
|
Die wahrgenommenen Auswirkungen beziehen sich auf den Einsatz von IKT in Familiendiensten
Zeitfenster: Baseline, Jahr 1, Jahr 2 und Jahr 3
|
Ergebnisbasierte Fragen werden verwendet, um die wahrgenommenen Auswirkungen auf die Nutzung von IKT in Familiendiensten zu bewerten.
Die Punktzahl der Fragen reicht von 0 bis 10.
Die höhere Punktzahl zeigt die bessere Ergebnisleistung an
|
Baseline, Jahr 1, Jahr 2 und Jahr 3
|
Mitarbeiter und Ermittler
Sponsor
Sponsor
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Publikationen und hilfreiche Links
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Studienbeginn
Primärer Abschluss (Voraussichtlich)
Primärer Abschluss
Studienabschluss (Voraussichtlich)
Studienabschluss
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
Zuerst gepostet
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
Letztes Update gepostet
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Zuletzt verifiziert
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- UW18-073
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Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
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