Sozioökonomisches Profil und Bewertung der Patientenzufriedenheit (Satisfaction)

Ziel der Studie war es, das sozioökonomische Profil des Patienten und seinen Zufriedenheitsgrad in der allgemeinen Zahnarztpraxis zu bewerten. Es wurde eine quantitative Querschnittsstudie mit 80 Patienten durchgeführt, die bei der überwiesenen Dienstleistung betreut wurden. Es wurde ein ausschließlich angewandter Fragebogen zu folgenden Aspekten verwendet: Struktur und Umfeld, Angst und Furcht, Zuverlässigkeit, Empathie und Engagement, Entschlossenheit und Qualität der erbrachten Leistungen. Es wurde beobachtet, dass das Profil der betreuten Patienten überwiegend aus einer weiblichen Stichprobe (71,2 %) bestand, die die mittlere Lernstufe abgeschlossen hatte (31,2 %) und/oder die die Grundstufe nicht abgeschlossen hatte (26,2 %). . Darüber hinaus verfügten 50 % von ihnen über ein Familieneinkommen von 1 bis 2 Mindestlöhnen und 41,2 % waren arbeitslos. Fast 70 % der Nutzer bewerteten die Qualität der erbrachten technischen Dienstleistungen sowie die Struktur und Umgebung der Klinik als großartig. Hinsichtlich der Zufriedenheit mit der erhaltenen Behandlung gaben 76,2 % der Befragten die Höchstpunktzahl von 10 und 95 % würden die Teilnahme weiterempfehlen. Es wird festgestellt, dass die Patienten mit der klinischen Betreuung durch die Studierenden in der Allgemeinzahnklinik der UNIFOR hinsichtlich der technischen und funktionellen Qualität zufrieden sind.