Vorbereitete Eltern, die Kindern helfen

Eltern – insbesondere solche mit eingeschränkten Englischkenntnissen (LEP) und eingeschränkter Lese- und Schreibfähigkeit – benötigen möglicherweise Monate oder Jahre des Erfahrungslernens, um grundlegende Navigationsaufgaben im Gesundheitswesen zu meistern, z. B. die Anforderung eines Dolmetschers. Die meisten Programme, die Navigationsfähigkeiten im Gesundheitswesen vermitteln, sind Ad-hoc-Programme und wurden nicht evaluiert.

In dieser Studie werden die Ermittler eine gruppenbasierte Bildungsintervention erproben, bei der ein zweisprachiger Gemeindegesundheitshelfer einen interaktiven Lehrplan verwendet, um Eltern mit Migrationshintergrund Schlüsselkompetenzen beizubringen, die für den Zugang zur Gesundheitsversorgung für Kinder erforderlich sind.

Eltern und Betreuer von Kindern unter 18 Jahren werden in geschlossenen Gruppen von 6-12 Personen eingeschrieben. Die 6- bis 12-wöchige Intervention umfasst 6 Sitzungen, von denen jede nicht länger als 75 Minuten dauert. Jedes Treffen konzentriert sich auf eine von sechs Fähigkeiten:

1. Anfordern eines Dolmetschers;
2. Telefonische Kommunikation mit einer Gesundheitseinrichtung;
3. Terminvereinbarung;
4. Reisen zu Gesundheitseinrichtungen und Anmeldung an der Rezeption;
5. Einholen von Terminen bei Spezialisten;
6. Notruf 911 für einen Krankenwagen.

Jedes Treffen folgt einem vorher festgelegten Plan, der in der Regel Begrüßungsaktivitäten, eine Überprüfung des vorherigen Materials, die Einführung von neuem Material und eine Reihe von Aktivitäten (z. B. Rollenspiele) zum Üben von Schlüsselkompetenzen umfasst. Die Sitzungen sind interaktiv, kulturell angemessen und werden in der bevorzugten Sprache der Eltern abgehalten.