Förberedda föräldrar som hjälper barn

Föräldrar - särskilt de med begränsad engelska kunskaper (LEP) och begränsad läskunnighet - kan kräva månader eller år av erfarenhetsmässigt lärande för att bemästra grundläggande hälsovårdsnavigeringsuppgifter, som att begära en tolk. De flesta program som lär ut navigeringsfärdigheter inom hälso- och sjukvården är ad hoc och har inte utvärderats.

I den här studien kommer utredarna att pilotera en gruppbaserad pedagogisk intervention där en tvåspråkig hälsovårdspersonal kommer att använda en interaktiv läroplan för att lära invandrarföräldrar nyckelfärdigheter som behövs för att få tillgång till hälsovård för barn.

Föräldrar och vårdgivare för barn <18 år kommer att skrivas in i slutna grupper om 6-12 personer. Interventionen på 6-12 veckor kommer att omfatta 6 möten, som vart och ett inte tar längre än 75 minuter. Varje möte kommer att fokusera på en av sex färdigheter:

1. Begär en tolk;
2. Kommunicera med en vårdinrättning via telefon;
3. Schemaläggning av möten;
4. Resa till vårdinrättningar och registrera dig i receptionen;
5. Få möten med specialister;
6. Ringer 911 för ambulans.

Varje möte kommer att följa en förutbestämd plan som vanligtvis inkluderar välkomnande aktiviteter, en genomgång av tidigare material, introduktion av nytt material och en serie aktiviteter (t.ex. rollspel) för att träna nyckelfärdigheter. Sessionerna kommer att vara interaktiva, kulturellt lämpliga och hållas på föräldrarnas föredragna språk.