Desarrollo de servicios: Evaluación de las tasas de inasistencia en clínicas ambulatorias

Muchos estudios han demostrado una alta tasa de inasistencia a las consultas externas de los hospitales. Los investigadores han encontrado una tasa de falta de asistencia del 25 % en sus clínicas de asma y les gustaría investigar si una llamada telefónica de recordatorio mejorará las tasas de asistencia. Los pacientes serán aleatorizados en dos grupos; un grupo recibirá una llamada telefónica de recordatorio una semana antes de su consulta en el hospital y el otro grupo se manejará de la manera estándar (es decir, sin recordatorio de ningún tipo). Las llamadas telefónicas se realizarán un viernes por la tarde por una enfermera especialista en enfermedades respiratorias y un oficial de investigación para dos clínicas de asma en un miércoles por la mañana y un jueves por la tarde.

Para tener un 80 % de probabilidad de detectar una reducción del 10 % en las tasas de inasistencia (al 5 %), se necesitan 500 pacientes para este estudio. Se controlará la tasa de inasistencia de todos los pacientes de ambos grupos y se registrará cierta información demográfica de cada paciente (edad, sexo, diagnóstico y código postal de domicilio).