ParentLink: Atención de emergencia mejor y más segura para los niños

El servicio de urgencias (SU) constituye un entorno de alto riesgo de errores y mala calidad asistencial. Los pacientes pediátricos tienen un mayor riesgo de errores médicos. Postulamos que la implementación de una tecnología de información de salud centrada en el paciente, ParentLink, puede abordar las deficiencias a nivel del sistema y las necesidades de información únicas "justo a tiempo" de los médicos de urgencias y los padres de niños enfermos. El trabajo propuesto ofrece un producto innovador: una interfaz electrónica vinculada a una base de conocimientos pediátricos que integra datos derivados de los padres con las mejores prácticas para una atención de emergencia segura y eficaz en enfermedades pediátricas comunes: otitis media, infecciones del tracto urinario, asma y traumatismo craneoencefálico. . El estudio tiene dos objetivos, el primero de los cuales aborda las brechas críticas en la captura de datos: evaluar la integridad y precisión de la información sobre síntomas, condiciones de enfermedad, medicamentos y alergias generada por los padres usando ParentLink versus información documentada por médicos y enfermeras de urgencias, usando entrevistas telefónicas como estándar de oro. El segundo objetivo mide el impacto de ParentLink en la seguridad y la calidad de los pacientes del servicio de urgencias, específicamente: a) la tasa de error en el pedido y la prescripción de medicamentos durante la atención en el servicio de urgencias, y b) el porcentaje de visitas al servicio de urgencias que se adhieren a las pautas nacionales basadas en la evidencia. Parentlink se evaluará rigurosamente en un ensayo clínico en dos sitios de urgencias diferentes y utilizará un diseño de observación secuencial no aleatorio con dos períodos de intervención y dos de control para medir los efectos de ParentLink en la captura de datos y la seguridad y la calidad de la atención al paciente.