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Fresh Start Experiment

2 mai 2017 mis à jour par: Katherine Milkman, University of Pennsylvania
The investigators are proposing an experiment to help Humana investigate when to launch programs or send messages that are designed to improve customers' engagement. The investigators' past research has shown that certain life events and calendar events (e.g., a job change, a birthday, a holiday, Monday) feel like a "fresh start" to people and have the potential to motivate them to begin pursuing their health goals (e.g., exercising, starting a diet, quitting smoking).

Aperçu de l'étude

Statut

Complété

Les conditions

Intervention / Traitement

Description détaillée

The investigators are proposing an experiment to help Humana investigate when to launch programs or send messages that are designed to improve customers' engagement. The investigators' past research has shown that certain life events and calendar events (e.g., a job change, a birthday, a holiday, Monday) feel like a "fresh start" to people and have the potential to motivate them to begin pursuing their health goals (e.g., exercising, starting a diet, quitting smoking). In this experiment, the investigators will test (a) whether Humana can increase the effectiveness of its messages by sending them to customers around fresh starts moments and (b) whether highlighting a recent fresh start event in Humana's messages can further increase customer engagement.

Type d'étude

Interventionnel

Inscription (Réel)

13323

Phase

  • N'est pas applicable

Contacts et emplacements

Cette section fournit les coordonnées de ceux qui mènent l'étude et des informations sur le lieu où cette étude est menée.

Lieux d'étude

  • États-Unis
    • Pennsylvania
      • Philadelphia, Pennsylvania, États-Unis, 19104
        • University of Pennsylvania

Critères de participation

Les chercheurs recherchent des personnes qui correspondent à une certaine description, appelée critères d'éligibilité. Certains exemples de ces critères sont l'état de santé général d'une personne ou des traitements antérieurs.

Critère d'éligibilité

Âges éligibles pour étudier

18 ans et plus (Adulte, Adulte plus âgé)

Accepte les volontaires sains

Non

Sexes éligibles pour l'étude

Tout

La description

Inclusion Criteria:

  • customers of our insurance company partner

Exclusion Criteria:

  • none

Plan d'étude

Cette section fournit des détails sur le plan d'étude, y compris la façon dont l'étude est conçue et ce que l'étude mesure.

Comment l'étude est-elle conçue ?

Détails de conception

  • Objectif principal: La prévention
  • Répartition: Randomisé
  • Modèle interventionnel: Affectation factorielle
  • Masquage: Seul

Armes et Interventions

Groupe de participants / Bras
Intervention / Traitement
Expérimental: Reminder control
Customers receive a mailing on a random day, which does not coincide with any of the predictable fresh start events.
Comportemental: Reminder
Customer gets mailing that reminds them to take their medication.
Expérimental: Birthday framed
Customers receive a mailing on the most recent Wednesday before the customers' birthday, and the mailing frames the customers' birthday by emphasizing a fresh start associated with the customers' birthday.
Comportemental: Fresh start
Customers receive a mailing around a fresh start event: New Year's or birthday
Comportemental: Fresh start framing
The fresh start event will be highlighted in the mailings.
Expérimental: New Year's framed
Customers receive a mailing on 1/21/15, and the mailing frames the customers' birthday by emphasizing a fresh start associated with the customers' birthday.
Comportemental: Fresh start
Customers receive a mailing around a fresh start event: New Year's or birthday
Comportemental: Fresh start framing
The fresh start event will be highlighted in the mailings.
Expérimental: Birthday un-framed
Customers receive a mailing on the most recent Wednesday before the customers' birthday, but the mailing does not frame the customers' birthday.
Comportemental: Fresh start
Customers receive a mailing around a fresh start event: New Year's or birthday
Expérimental: New Year's un-framed
Customers receive a mailing on 1/21/15, but the mailing does not frame New Year's.
Comportemental: Fresh start
Customers receive a mailing around a fresh start event: New Year's or birthday

Que mesure l'étude ?

Principaux critères de jugement

Mesure des résultats
Description de la mesure
Délai
Recharges de médicaments
Délai: 6 mois
fréquence de renouvellement des médicaments
6 mois

Mesures de résultats secondaires

Mesure des résultats
Délai
Hémoglobine a1c
Délai: 6 mois
6 mois
Cholestérol LDL
Délai: 6 mois
6 mois

Collaborateurs et enquêteurs

C'est ici que vous trouverez les personnes et les organisations impliquées dans cette étude.

Parrainer

University of Pennsylvania

Les enquêteurs

  • Chercheur principal: Katherine Milkman, Ph.D, University of Pennsylvania

Dates d'enregistrement des études

Ces dates suivent la progression des dossiers d'étude et des soumissions de résultats sommaires à ClinicalTrials.gov. Les dossiers d'étude et les résultats rapportés sont examinés par la Bibliothèque nationale de médecine (NLM) pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de contrôle de qualité spécifiques avant d'être publiés sur le site Web public.

Dates principales de l'étude

Début de l'étude

1 avril 2015

Achèvement primaire (Réel)

1 octobre 2015

Achèvement de l'étude (Réel)

1 octobre 2015

Dates d'inscription aux études

Première soumission

3 avril 2015

Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité

7 avril 2015

Première publication (Estimation)

8 avril 2015

Mises à jour des dossiers d'étude

Dernière mise à jour publiée (Réel)

3 mai 2017

Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité

2 mai 2017

Dernière vérification

1 mai 2017

Plus d'information

Termes liés à cette étude

Termes MeSH pertinents supplémentaires

Autres numéros d'identification d'étude

  • 820768

Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .

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