Utiliser les TIC pour promouvoir le bien-être familial à Hong Kong

Les technologies de l'information et des communications (TIC) en tant que tendance mondiale Au cours des dernières décennies, l'utilisation des technologies de l'information et des communications (TIC) et l'accès à Internet ont connu une augmentation spectaculaire. Selon la Banque mondiale, 1,33 % des individus dans le monde utilisaient Internet en 1996 ; en 2006, ce chiffre est passé à 17,58 % ; en 2016, 45,91 % des individus utilisaient Internet. Parallèlement, il y a eu une augmentation spectaculaire du nombre d'abonnements cellulaires mobiles à travers le monde au cours des deux dernières décennies.

Conformément à la tendance mondiale, Hong Kong comptait 18,25 millions d'abonnés au service mobile en 2016. L'enquête sur les tendances de l'information sur la famille et la santé à Hong Kong (FHinTs) dans le cadre du projet Jockey Club FAMILY a été menée pour surveiller les opinions et les comportements concernant la santé de la famille, l'utilisation de l'information et les communications sur la santé. Nos résultats ont montré que les plates-formes TIC telles que les sites Web en ligne, les médias sociaux et les messages instantanés sont largement utilisées à Hong Kong. Dans l'enquête FHinTs 2016, 82,6 % des répondants avaient des smartphones et 48,8 % avaient des tablettes. Des résultats similaires du rapport de fin d'année 2017 du Nielsen Media Index ont montré que 97% de tous les internautes à Hong Kong utilisaient des smartphones pour accéder à Internet. Le temps passé en ligne chaque jour était de 3,2 heures et 94 % des personnes âgées de 12 à 64 ans utilisaient Internet.

Le rôle des TIC dans l'amélioration du bien-être familial à Hong Kong Avec l'utilisation croissante des TIC, les informations sur la famille sont facilement accessibles. Selon les conclusions de FHinTs 2016, les TIC sont de plus en plus utilisées comme méthode de recherche d'informations familiales : 66,7 % des répondants ont recherché des informations familiales sur des sites Web en ligne, contre 53,6 % en 2009. Environ 30,9 % ont recherché des informations familiales sur les réseaux sociaux tels que Facebook, et 22,8 % ont recherché des informations familiales sur des plateformes de messagerie instantanée telles que WhatApp. Les informations familiales telles que les loisirs (46,6 %), la santé familiale (22,9 %) et les sujets liés aux personnes âgées (17,9 %) étaient les plus fréquemment recherchées. De plus, la recherche d'informations sur la famille était associée à des niveaux plus élevés de santé, de bonheur, d'harmonie et de bien-être familial en général. Les associations ont été observées quel que soit le type de méthodes de partage, comme le partage en face à face ou le partage via les moyens TIC.

Les TIC dans les interventions familiales Parallèlement à la popularité croissante des TIC et à leur rôle dans la promotion du bien-être familial, on constate également une prise de conscience croissante du fait que les TIC, telles que les appareils compatibles avec Internet et les applications Web, peuvent offrir de nombreux avantages par rapport aux échanges traditionnels en face à face. -face aux approches lors de la prestation de programmes de changement de comportement.

L'un des plus grands défis des programmes en face à face est la diminution de la portée et de l'impact en raison des obstacles à l'accessibilité, à la rentabilité, à la flexibilité d'adaptation aux individus et à l'intégrité des interventions structurées . L'utilisation des TIC peut surmonter ces obstacles et peut ainsi contribuer à améliorer la portée. Les TIC contribuent également à faciliter l'accès aux interventions à partir d'une grande variété de contextes à tout moment, en apportant l'intervention aux participants à des moments qui leur conviennent et en diminuant l'influence des contraintes situationnelles sur les taux de participation aux interventions. L'essor des TIC a créé de nouvelles avenues et demandes prometteuses et potentielles pour la mise en œuvre d'interventions liées à la santé mentale et à la parentalité.

Services familiaux à Hong Kong À la lumière de l'examen des services familiaux à Hong Kong en 2000, des projets pilotes sur le mode de service Integrated Family Service Centre (IFSC) ont été menés en 2002. Après avoir reçu des commentaires positifs de la communauté sur les projets pilotes, 61 IFSC ont été créés en 2004 pour fournir des services familiaux financés par l'État à Hong Kong. Ces IFSC comprennent trois composantes importantes, à savoir l'unité de ressources familiales (FRU), l'unité de soutien familial (FSU) et l'unité de conseil familial (FCU) pour fournir respectivement des services de prévention, de soutien et de réparation. Ils sont gérés par le Département de la protection sociale et des organisations non gouvernementales subventionnées pour soutenir et renforcer les individus et les familles, en particulier les parents isolés, les nouveaux arrivants, les minorités ethniques et les familles défavorisées bénéficiant de l'assistance sociale complète (CSSA), dans la communauté.

La société change constamment, tout comme la communauté et les familles. Afin de répondre aux besoins changeants de la communauté et des familles, un examen de la mise en œuvre du mode de service IFSC a été réalisé en 2008 et achevé en 2010 pour évaluer l'efficacité du mode de service IFSC. Le rapport d'examen "Building Effective Family Services: Review on the Implementation of the IFSC Service Mode" a déclaré que le mode de service IFSC est un mode de service approprié pour les services familiaux financés par l'État à Hong Kong. Cependant, l'examen a également identifié des facteurs entravant la prestation des services de l'IFSC. Ces facteurs de blocage sont notamment la faible accessibilité de certains IFSC, la lourde charge de travail et la stigmatisation. Avec l'utilisation des TIC, ces facteurs gênants peuvent être surmontés, améliorant ainsi le mode de service IFSC.

Jockey Club Projet SMART Family-Link Le bien-être familial est la pierre angulaire d'une société harmonieuse, et un soutien précoce aux familles dans le besoin évitera la crise. Le Hong Kong Jockey Club Charities Trust a financé un "Jockey Club SMART Family-Link Project" de quatre ans (2018-2021) pour faire progresser l'utilisation des technologies de l'information et des communications ("TIC") dans les services familiaux. Les interventions tirant parti des TIC (i-Action) sont l'une des composantes du projet, qui tirent parti des TIC pour aider les travailleurs sociaux à proposer des interventions basées sur les TIC dans leur travail pour ajouter à leurs interventions en face à face. Des outils TIC et des applications mobiles seront conçus et des jeux interactifs seront fournis pour impliquer les enfants et les jeunes utilisateurs de services familiaux via des plateformes électroniques. Les travailleurs sociaux pourront également se connecter avec les utilisateurs de services entre les sessions en face à face en utilisant ces plateformes électroniques.

Importance de cette étude La présente étude vise à compléter les services et interventions existants fournis par la FRU, la FSU et la FCU, une série de brèves interventions familiales basées sur les TIC qui favorisent la communication, la cohésion, le soutien et le bien-être familiaux et améliorent l'efficacité et la l'efficacité des interventions basées sur les TIC.

Ce protocole consiste à demander l'approbation de l'Institutional Review Board (IRB) pour collecter des données auprès des participants aux services familiaux pour une analyse approfondie, et pour rédiger des articles scientifiques basés sur les résultats générés par ce projet.