Wykorzystaj technologie informacyjno-komunikacyjne do promowania dobrobytu rodziny w Hongkongu

Technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT) jako światowy trend W ostatnich kilku dekadach nastąpił dramatyczny wzrost wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) oraz dostępu do Internetu. Według Banku Światowego w 1996 r. z Internetu korzystało 1,33 proc. osób na świecie; w 2006 r. liczba ta wzrosła do 17,58%; do 2016 r. z internetu korzystało 45,91% osób. Jednocześnie w ciągu ostatnich dwóch dekad nastąpił dramatyczny wzrost liczby abonamentów telefonii komórkowej na całym świecie.

Zgodnie ze światowym trendem, Hongkong miał w 2016 roku 18,25 mln abonentów usług mobilnych. Badanie trendów w zakresie informacji o rodzinie i zdrowiu w Hongkongu (FHinTs) w ramach projektu Jockey Club FAMILY zostało przeprowadzone w celu monitorowania opinii i zachowań dotyczących zdrowia rodziny, wykorzystywania informacji i komunikacji zdrowotnej. Nasze wyniki pokazały, że platformy ICT, takie jak strony internetowe, media społecznościowe i wiadomości błyskawiczne, są szeroko stosowane w Hongkongu. W badaniu FHinTs 2016 smartfony miało 82,6% respondentów, a tablety 48,8%. Podobne ustalenia z raportu Nielsen Media Index na koniec roku 2017 pokazały, że 97% wszystkich użytkowników internetu w Hongkongu korzystało ze smartfonów, aby uzyskać dostęp do internetu. Czas spędzony online każdego dnia wynosił 3,2 godziny, a 94% osób w wieku od 12 do 64 lat korzystało z internetu.

Rola technologii informacyjno-komunikacyjnych w poprawie dobrobytu rodzin w Hongkongu Wraz z rosnącym wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych można łatwo uzyskać dostęp do informacji o rodzinie. Zgodnie z wynikami badania FHinTs 2016 technologie informacyjno-komunikacyjne były coraz częściej wykorzystywane jako metoda wyszukiwania informacji o rodzinie: 66,7% respondentów szukało informacji o rodzinie na stronach internetowych, w porównaniu z 53,6% w 2009 r. Około 30,9% szukało informacji o rodzinie w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, a 22,8% szukało informacji o rodzinie w komunikatorach internetowych, takich jak WhatApp. Najczęściej poszukiwano informacji rodzinnych, takich jak rekreacja (46,6%), rodzinne zdrowie (22,9%) i tematy związane z osobami starszymi (17,9%). Ponadto poszukiwanie informacji o rodzinie wiązało się z wyższym poziomem zdrowia rodziny, szczęścia, harmonii i ogólnego dobrostanu rodziny. Powiązania obserwowano niezależnie od rodzaju metod udostępniania, takich jak udostępnianie twarzą w twarz lub udostępnianie za pośrednictwem środków ICT.

Technologie informacyjno-komunikacyjne w interwencjach rodzinnych Wraz ze wzrostem popularności technologii informacyjno-komunikacyjnych i ich roli w promowaniu dobrostanu rodziny rośnie również świadomość, że technologie informacyjno-komunikacyjne, takie jak urządzenia z dostępem do Internetu i aplikacje internetowe, mogą oferować wiele korzyści w porównaniu z tradycyjnym kontaktem bezpośrednim podejścia twarzą w twarz podczas realizacji programów zmiany zachowania.

Jednym z największych wyzwań związanych z programami bezpośrednimi jest zmniejszający się zasięg i wpływ ze względu na bariery w dostępności, opłacalności, elastyczności w dostosowywaniu się do poszczególnych osób oraz ustrukturyzowanej integralności interwencji. Korzystanie z technologii informacyjno-komunikacyjnych może wyeliminować te bariery, a tym samym przyczynić się do poprawy zasięgu. Technologie informacyjno-komunikacyjne pomagają również w ułatwieniu dostępu do interwencji w wielu różnych miejscach przez cały czas, zapewniając uczestnikom interwencje w dogodnym dla nich czasie i zmniejszając wpływ ograniczeń sytuacyjnych na wskaźniki uczestnictwa w interwencjach. Rozwój ICT stworzył obiecujące i potencjalne nowe możliwości oraz zapotrzebowanie na wdrażanie interwencji związanych ze zdrowiem psychicznym i rodzicielstwem.

Usługi dla rodzin w Hongkongu W świetle przeglądu usług dla rodzin w Hongkongu w 2000 r., w 2002 r. przeprowadzono projekty pilotażowe dotyczące trybu obsługi Integrated Family Service Centre (IFSC). Po otrzymaniu pozytywnej opinii społeczności na temat projektów pilotażowych, w 2004 roku utworzono 61 IFSC, aby świadczyć usługi rodzinne finansowane ze środków publicznych w Hongkongu. Te IFSC składają się z trzech ważnych elementów, w tym jednostki zasobów rodzinnych (FRU), jednostki wsparcia rodziny (FSU) i jednostki poradnictwa rodzinnego (FCU), które zapewniają odpowiednio usługi zapobiegawcze, wspierające i naprawcze. Są obsługiwane przez Departament Opieki Społecznej i subwencje organizacji pozarządowych w celu wspierania i wzmacniania osób i rodzin, w szczególności osób samotnie wychowujących dzieci, nowo przybyłych, mniejszości etnicznych i rodzin w trudnej sytuacji otrzymujących kompleksową pomoc z zabezpieczenia społecznego (CSSA) w społeczności.

Społeczeństwo zawsze się zmienia, podobnie jak społeczność i rodziny. Aby sprostać zmieniającym się potrzebom społeczności i rodzin, w 2008 r. przeprowadzono i zakończono w 2010 r. Przegląd wdrażania trybu serwisowego IFSC w celu oceny skuteczności trybu serwisowego IFSC. W raporcie z przeglądu „Budowanie efektywnych usług rodzinnych: przegląd wdrażania trybu usług IFSC” stwierdzono, że tryb usług IFSC jest odpowiednim trybem usług dla rodzin finansowanych ze środków publicznych w Hongkongu. W przeglądzie zidentyfikowano jednak również czynniki utrudniające świadczenie usług IFSC. Te czynniki utrudniające to słaba dostępność niektórych IFSC, duże obciążenie pracą i stygmatyzacja. Dzięki zastosowaniu ICT można przezwyciężyć te przeszkody, poprawiając w ten sposób tryb obsługi IFSC.

Projekt Jockey Club SMART Family-Link Dobre samopoczucie rodziny jest podstawą harmonijnego społeczeństwa, a wczesne wsparcie dla rodzin w potrzebie zapobiegnie kryzysowi. Hong Kong Jockey Club Charities Trust sfinansował czteroletni (2018-2021) „Projekt Jockey Club SMART Family-Link”, aby przyspieszyć wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych („ICT”) w usługach rodzinnych. Interwencje wykorzystujące ICT (i-Action) to jeden z elementów projektu, który wykorzystuje ICT, aby pomóc pracownikom socjalnym w oferowaniu interwencji opartych na ICT w ich pracy, uzupełniając ich bezpośrednie interwencje. Zaprojektowane zostaną narzędzia teleinformatyczne i aplikacje mobilne oraz udostępnione zostaną interaktywne gry angażujące dzieci i młodzież korzystających z usług rodzinnych za pośrednictwem e-platform. Pracownicy socjalni będą również mogli łączyć się z użytkownikami usług między sesjami twarzą w twarz za pomocą tych e-platform.

Znaczenie tego badania Niniejsze badanie ma na celu uzupełnienie istniejących usług i interwencji świadczonych przez FRU, FSU i FCU serią krótkich interwencji rodzinnych opartych na ICT, które promują komunikację rodzinną, spójność, wsparcie i dobre samopoczucie oraz poprawiają efektywność i skuteczność interwencji opartych na technologiach ICT.

Protokół ten ma na celu uzyskanie zgody Institutional Review Board (IRB) na zebranie danych od uczestników usług rodzinnych w celu dogłębnej analizy oraz napisanie artykułów naukowych w oparciu o ustalenia uzyskane w ramach tego projektu.