Gebruik ICT om het gezinswelzijn in Hong Kong te bevorderen

Informatie- en communicatietechnologie (ICT) als wereldwijde trend De afgelopen decennia is het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) en internettoegang dramatisch toegenomen. Volgens de Wereldbank maakte in 1996 1,33 procent van de mensen in de wereld gebruik van internet; in 2006 steeg dit cijfer tot 17,58 %; in 2016 gebruikte 45,91% van de individuen internet. Tegelijkertijd is er de afgelopen twee decennia een dramatische stijging geweest van het aantal mobiele mobiele abonnementen over de hele wereld.

In lijn met de wereldwijde trend had Hongkong in 2016 18,25 miljoen abonnees op mobiele diensten. De Hong Kong Family and Health Information Trends Survey (FHinTs) in het kader van het Jockey Club FAMILY-project werd uitgevoerd om meningen en gedragingen met betrekking tot de gezondheid van het gezin, het gebruik van informatie en gezondheidscommunicatie te monitoren. Onze resultaten toonden aan dat ICT-platforms zoals online websites, sociale media en instant messages veel gebruikt worden in Hong Kong. In de FHinTs-enquête van 2016 had 82,6% van de respondenten smartphones en 48,8% tablets. Vergelijkbare bevindingen uit het eindejaarsrapport van Nielsen Media Index 2017 toonden aan dat 97% van alle internetgebruikers in Hong Kong smartphones gebruikte om toegang te krijgen tot internet. De hoeveelheid tijd die elke dag online werd doorgebracht was 3,2 uur en 94% van de mensen van 12 tot 64 jaar maakte gebruik van internet.

De rol van ICT bij het verbeteren van het gezinswelzijn in Hong Kong Met het toenemende gebruik van ICT is familie-informatie gemakkelijk toegankelijk. Volgens de bevindingen van FHinTs 2016 werd ICT steeds vaker gebruikt als methode voor het zoeken naar familie-informatie: 66,7% van de respondenten zocht familie-informatie op online websites, vergeleken met 53,6% in 2009. Ongeveer 30,9% zocht familie-informatie van sociale media zoals Facebook, en 22,8% zocht familie-informatie van instant messaging-platforms zoals WhatsApp. Gezinsinformatie zoals recreatie (46,6%), gezinsgezondheid (22,9%) en ouderengerelateerde onderwerpen (17,9%) werden het meest gezocht. Ook werd het zoeken naar familie-informatie geassocieerd met hogere niveaus van gezinsgezondheid, geluk, harmonie en algeheel gezinswelzijn. De associaties werden geobserveerd ongeacht het type deelmethoden, zoals face-to-face delen of delen via ICT-middelen.

ICT in gezinsinterventies Naast de groeiende populariteit van ICT en zijn rol bij het bevorderen van het gezinswelzijn, is er ook een groeiend besef dat ICT zoals internet-enabled apparaten en webgebaseerde applicaties veel voordelen kunnen bieden in vergelijking met traditionele face-to-face-interventies. -face benaderingen bij het uitvoeren van programma's voor gedragsverandering.

Een van de grootste uitdagingen van face-to-face programma's is het afnemende bereik en de impact als gevolg van belemmeringen voor toegankelijkheid, kostenefficiëntie, flexibiliteit om zich aan te passen aan individuen en gestructureerde interventie-integriteit. Het gebruik van ICT kan deze barrières wegnemen en zo bijdragen aan een groter bereik. ICT helpt ook om de toegang tot interventies vanuit een grote verscheidenheid aan omgevingen te allen tijde te vergemakkelijken, de interventie naar de deelnemers te brengen op een tijdstip dat hen uitkomt en de invloed van de situationele beperkingen op de deelname aan interventies te verminderen. De opkomst van ICT heeft veelbelovende en potentiële nieuwe wegen en vraag gecreëerd voor het implementeren van interventies met betrekking tot geestelijke gezondheid en ouderschap.

Gezinsdiensten in Hong Kong In het licht van de evaluatie van familiediensten in Hong Kong in 2000, werden in 2002 proefprojecten uitgevoerd met betrekking tot de servicemodus van het Integrated Family Service Centre (IFSC). Na positieve feedback van de gemeenschap over de proefprojecten te hebben ontvangen, werden in 2004 61 IFSC's opgericht om door de overheid gefinancierde gezinsdiensten in Hong Kong te bieden. Deze IFSC's omvatten drie belangrijke componenten, waaronder de Family Resource Unit (FRU), Family Support Unit (FSU) en Family Counseling Unit (FCU) om respectievelijk preventieve, ondersteunende en remediërende diensten te verlenen. Ze worden beheerd door de sociale dienst en gesubsidieerde niet-gouvernementele organisaties om individuen en gezinnen, met name alleenstaande ouders, nieuwkomers, etnische minderheden en kansarme gezinnen die uitgebreide socialezekerheidsbijstand (CSSA) ontvangen, in de gemeenschap te ondersteunen en te versterken.

De samenleving verandert voortdurend, en dat geldt ook voor de gemeenschap en gezinnen. Om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van de gemeenschap en gezinnen, werd in 2008 een evaluatie van de implementatie van de IFSC-servicemodus uitgevoerd en in 2010 voltooid om de effectiviteit van de IFSC-servicemodus te evalueren. In het beoordelingsrapport "Building Effective Family Services: Review on the Implementation of the IFSC Service Mode" werd gesteld dat de IFSC-servicemodus een geschikte servicemodus is voor door de overheid gefinancierde gezinsdiensten in Hong Kong. De Review identificeerde echter ook factoren die de levering van IFSC-diensten belemmeren. Deze belemmerende factoren zijn namelijk de slechte bereikbaarheid van sommige IFSC's, hoge werkdruk en stigmatisering. Met de inzet van ICT kunnen deze belemmerende factoren worden overwonnen, waardoor de IFSC-servicemodus wordt verbeterd.

Jockey Club SMART Family-Link-project Gezinswelzijn is de hoeksteen van een harmonieuze samenleving, en vroegtijdige hulp aan behoeftige gezinnen zal een crisis voorkomen. De Hong Kong Jockey Club Charities Trust heeft een vierjarig (2018-2021) "Jockey Club SMART Family-Link Project" gefinancierd om het gebruik van informatie- en communicatietechnologie ("ICT") in gezinsdiensten te bevorderen. Interventies die gebruik maken van ICT (i-Action) is een van de projectcomponenten die ICT gebruiken om maatschappelijk werkers te helpen ICT-gebaseerde interventies in hun werk aan te bieden als aanvulling op hun face-to-face interventies. Er zullen ICT-hulpmiddelen en mobiele apps worden ontworpen en er zullen interactieve spellen worden aangeboden om gebruikers van diensten voor kinderen en jonge gezinnen te betrekken via e-platforms. Maatschappelijk werkers zullen via deze e-platforms ook tussen face-to-face sessies door in contact kunnen komen met gebruikers van diensten.

Belang van deze studie De huidige studie is bedoeld als aanvulling op de bestaande diensten en interventies geleverd door de FRU, FSU en FCU, een reeks korte op ICT gebaseerde gezinsinterventies die de gezinscommunicatie, cohesie, ondersteuning en welzijn bevorderen en de efficiëntie en effectiviteit van op ICT gebaseerde interventies.

Dit protocol is bedoeld om goedkeuring te krijgen van de Institutional Review Board (IRB) om gegevens te verzamelen van de deelnemers aan de gezinsdiensten voor diepgaande analyse, en om wetenschappelijke artikelen te schrijven op basis van de bevindingen van dit project.