Promemoria appuntamento con messaggio di testo (TAR)

La mancata partecipazione agli appuntamenti clinici programmati causa inefficienza all'interno del sistema sanitario e spesso si traduce in visite di pronto soccorso per condizioni non emergenti come ricariche di farmaci, condizioni sensibili all'assistenza ambulatoriale che sono potenzialmente prevenibili con un'appropriata gestione ambulatoriale (ad es. infezioni del piede). Molti pazienti visti in PS riferiscono di non essere a conoscenza di appuntamenti ambulatoriali passati o futuri per i quali erano stati programmati. Questi pazienti hanno chiaramente bisogno di cure primarie, ma non riescono a partecipare al 30% di tutti gli appuntamenti ambulatoriali programmati. I pazienti più spesso riferiscono di non essere riusciti a partecipare agli appuntamenti programmati a causa di dimenticanza o confusione riguardo a date, orari o luoghi. I dati nazionali confermati dal nostro precedente lavoro nell'ED LAC+USC dimostrano che > 80% di questa popolazione riferisce di utilizzare un dispositivo mobile con funzionalità di testo. Gli investigatori ritengono che un sistema di promemoria degli appuntamenti con messaggi di testo abbia un enorme potenziale per facilitare la frequenza clinica tra questi pazienti che hanno un disperato bisogno di cure primarie.