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理論に基づいた SMS リマインダー - 患者の出席に対するテキストの影響

2015年5月22日 更新者:Lovisenberg Diakonale Hospital
このプロジェクトは、2015年から2016年にかけてロヴィセンベルグ・ディアコナーレ病院(LDS)の耳鼻咽喉科外来で実施される予定。 LDS の外科外来クリニックに予約を入れている患者の約 12% は、手紙とショット メッセージ サービス (SMS) のリマインダーの両方を受け取った後でも予約に出席しません。 説得理論によれば、テキストが患者の感情にもっと訴えれば、SMS リマインダーがより効果的になる可能性があります。 このプロジェクトはランダム化比較試験として設計されており、対照群は中立的な内容の標準テキストを受け取り、介入群はより感情に基づいた SMS リマインダーを受け取ります。 目的は、より感情的な文章によって、外科外来診療所の予約時間に来ない患者の割合が減るかどうかを判断することです。

調査の概要

詳細な説明

ノルウェーのサウスイースト保健局 (HSØ) の調査によると、予約された予約に出席しない患者の数は、毎年 20 万から 25 万件の外来診療を占めています。 ちなみに、治療を待っている患者は27万人いる。 したがって、地域の保健当局は、予定された予約に出席しない患者の数を減らすための措置を講じることが推奨されています。

この研究では、ノルウェーのオスロにあるロヴィセンベルク・ディアコナーレ病院の耳鼻咽喉科外来診療所において、患者の感情に訴えかけるショートメッセージサービス(SMS)予約リマインダーが、予定された外来予約への欠席を減らすのにより効果的であるかどうかを評価する。 この研究はランダム化対照試験として設計され、2,000 人の患者が介入グループ (感情的な SMS テキスト) または対照グループ (中立的な内容の標準的な SMS テキスト) のいずれかにランダムに割り当てられます。 理論によれば、感情ベースのテキストメッセージはより効果的なリマインダーとなるため、対照群と比較して予約時間に来ない患者の数が 50% 減少するという仮説が立てられています。

研究の種類

介入

入学 (予想される)

2000

段階

  • 適用できない

連絡先と場所

このセクションには、調査を実施する担当者の連絡先の詳細と、この調査が実施されている場所に関する情報が記載されています。

参加基準

研究者は、適格基準と呼ばれる特定の説明に適合する人を探します。これらの基準のいくつかの例は、人の一般的な健康状態または以前の治療です。

適格基準

就学可能な年齢

80年歳未満 (子、大人、高齢者)

健康ボランティアの受け入れ

いいえ

受講資格のある性別

全て

説明

包含基準:

  • LDS耳鼻咽喉科クリニックでの診療予約が予定されている患者、または包含期間中にポリソムノグラフィーを受ける予定の患者(診断は問わない)。
  • 生年月日が 1935 年 1 月 1 日以降であること

除外基準:

  • 同日に2件ご予約の患者様は、初回のご予約のみとさせていただきます。
  • 電話番号をお持ちでない患者様
  • 1935 年 1 月 1 日より前に生まれた患者
  • 対象となった患者が対象期間内に新たに予約を取得した場合、再度対象となることはありません。

研究計画

このセクションでは、研究がどのように設計され、研究が何を測定しているかなど、研究計画の詳細を提供します。

研究はどのように設計されていますか?

デザインの詳細

  • 主な目的:ヘルスサービス研究
  • 割り当て:ランダム化
  • 介入モデル:並列代入
  • マスキング:トリプル

武器と介入

参加者グループ / アーム
介入・治療
実験的:感情的なSMSテキスト
このアームの患者は、予定されている外来診療予約について感情ベースの SMS リマインダーを受け取ります。

次のテキストを含む SMS 予定リマインダー (ノルウェー語から翻訳):

予定についてのリマインダー。 治療を待っている人もたくさんいます。 ご予約が取れない場合は、3月31日火曜日10:00までにご連絡ください。

電話番号23225501 または、ご予約の平日 1 日前までに kirpolonh@lds. に電子メールを送信してください。

ノーショー料金: Kr. 640。

ロヴィセンベルク ディアコナーレ病院、耳鼻咽喉科外科。 SMS ごとにこのメッセージに返信しないでください。

アクティブコンパレータ:標準SMSテキスト
このアームの患者は、予定されている外来診療予約の標準 SMS リマインダーを受け取ります。

次のテキストを含む SMS 予定リマインダー (ノルウェー語から翻訳):

ロヴィセンベルク・ディアコナーレ病院耳鼻咽喉科の予約のリマインダー: 2015 年 2 月 11 日水曜日 10:00。 変更の場合は、お電話ください。 23225501 または kirpolonh@lds.no に電子メールを送信してください。 SMS ごとにこのメッセージに返信しないでください。

この研究は何を測定していますか?

主要な結果の測定

結果測定
メジャーの説明
時間枠
予約への出席
時間枠:予定された予約の日
患者が予定された診療所の予約に出席している (はい = 予定時刻またはその前に来院するか、予約の少なくとも 24 時間前にスケジュールを変更します。いいえ = 予約時刻までに来院しません)。
予定された予約の日

協力者と研究者

ここでは、この調査に関係する人々や組織を見つけることができます。

捜査官

  • スタディディレクター:Bjørn Holm, MD、Lovisenberg Diakonale Hospital
  • 主任研究者:Anners Lerdal, RN, PhD、Lovisenberg Diakonale Hospital

研究記録日

これらの日付は、ClinicalTrials.gov への研究記録と要約結果の提出の進捗状況を追跡します。研究記録と報告された結果は、国立医学図書館 (NLM) によって審査され、公開 Web サイトに掲載される前に、特定の品質管理基準を満たしていることが確認されます。

主要日程の研究

研究開始

2015年5月1日

一次修了 (予想される)

2015年8月1日

研究の完了 (予想される)

2015年8月1日

試験登録日

最初に提出

2015年5月21日

QC基準を満たした最初の提出物

2015年5月22日

最初の投稿 (見積もり)

2015年5月25日

学習記録の更新

投稿された最後の更新 (見積もり)

2015年5月25日

QC基準を満たした最後の更新が送信されました

2015年5月22日

最終確認日

2015年5月1日

詳しくは

この情報は、Web サイト clinicaltrials.gov から変更なしで直接取得したものです。研究の詳細を変更、削除、または更新するリクエストがある場合は、register@clinicaltrials.gov。 までご連絡ください。 clinicaltrials.gov に変更が加えられるとすぐに、ウェブサイトでも自動的に更新されます。

感情的なSMSテキストの臨床試験

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