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Theoriebasierte SMS-Erinnerungen – Der Einfluss von Text auf die Anwesenheit von Patienten

22. Mai 2015 aktualisiert von: Lovisenberg Diakonale Hospital
Das Projekt wird in den Jahren 2015-2016 in der Hals-Nasen-Ohren-Ambulanz des Lovisenberg Diakonale Hospital (LDS) durchgeführt. Ungefähr 12 % der Patienten mit Terminen in der chirurgischen Ambulanz des LDS nehmen ihren Termin nicht wahr, selbst nachdem sie sowohl Briefe als auch SMS-Erinnerungen erhalten haben. Die Überzeugungstheorie legt nahe, dass die SMS-Erinnerungen möglicherweise effektiver sind, wenn der Text die Gefühle des Patienten stärker anspricht. Das Projekt ist als randomisierte kontrollierte Studie konzipiert, bei der die Kontrollgruppe den Standardtext mit neutralem Inhalt und die Interventionsgruppe eine eher emotionsbasierte SMS-Erinnerung erhält. Ziel ist es herauszufinden, ob der emotionalere Text den Anteil der Patienten verringert, die nicht zu ihrem vereinbarten Termin in der chirurgischen Ambulanz erscheinen.

Studienübersicht

Status

Unbekannt

Bedingungen

Intervention / Behandlung

Detaillierte Beschreibung

Studien des norwegischen Health South East (HSØ) zeigen, dass die Zahl der Patienten, die ihre geplanten Termine nicht wahrnehmen, jedes Jahr 200.000 bis 250.000 ambulante Konsultationen ausmacht. Zum Vergleich: 270.000 Patienten warten auf eine Behandlung. Daher wird den regionalen Gesundheitsbehörden empfohlen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Zahl der Patienten, die ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, zu reduzieren.

In dieser Studie wird untersucht, ob Terminerinnerungen per Kurznachrichtendienst (SMS), die die Emotionen des Patienten ansprechen, wirksamer sind, um die Nichterscheinen bei geplanten ambulanten Terminen in der Hals-Nasen-Ohren-Ambulanz des Lovisenberg Diakonale Krankenhauses in Oslo, Norwegen, zu reduzieren. Die Studie wird als randomisierte kontrollierte Studie konzipiert, in der 2000 Patienten nach dem Zufallsprinzip entweder der Interventionsgruppe (emotionaler SMS-Text) oder der Kontrollgruppe (Standard-SMS-Text mit neutralem Inhalt) zugeordnet werden. Da die Theorie darauf hindeutet, dass emotionsbasierte Textnachrichten wirksamere Erinnerungen darstellen, wird angenommen, dass sie im Vergleich zur Kontrollgruppe zu einer 50-prozentigen Reduzierung der Zahl der Patienten führen, die nicht zu ihrem Termin erscheinen.

Studientyp

Interventionell

Einschreibung (Voraussichtlich)

2000

Phase

  • Unzutreffend

Kontakte und Standorte

Dieser Abschnitt enthält die Kontaktdaten derjenigen, die die Studie durchführen, und Informationen darüber, wo diese Studie durchgeführt wird.

Teilnahmekriterien

Forscher suchen nach Personen, die einer bestimmten Beschreibung entsprechen, die als Auswahlkriterien bezeichnet werden. Einige Beispiele für diese Kriterien sind der allgemeine Gesundheitszustand einer Person oder frühere Behandlungen.

Zulassungskriterien

Studienberechtigtes Alter

Nicht älter als 80 Jahre (Kind, Erwachsene, Älterer Erwachsener)

Akzeptiert gesunde Freiwillige

Nein

Studienberechtigte Geschlechter

Alle

Beschreibung

Einschlusskriterien:

  • Patienten (jede Diagnose) mit einem geplanten Kliniktermin in der LDS-Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenchirurgie oder bei denen während des Einschlusszeitraums eine Polysomnographie geplant ist.
  • Geburtsdatum am oder nach dem 01.01.1935

Ausschlusskriterien:

  • Bei Patienten mit 2 Terminen am selben Tag wird nur der erste Termin berücksichtigt.
  • Patienten ohne Telefonnummer
  • Patienten, die vor dem 01.01.1935 geboren wurden
  • Eingeschlossene Patienten werden nicht erneut aufgenommen, wenn sie im Einschlusszeitraum einen neuen Termin erhalten.

Studienplan

Dieser Abschnitt enthält Einzelheiten zum Studienplan, einschließlich des Studiendesigns und der Messung der Studieninhalte.

Wie ist die Studie aufgebaut?

Designdetails

  • Hauptzweck: Versorgungsforschung
  • Zuteilung: Zufällig
  • Interventionsmodell: Parallele Zuordnung
  • Maskierung: Verdreifachen

Waffen und Interventionen

Teilnehmergruppe / Arm
Intervention / Behandlung
Experimental: Emotionaler SMS-Text
Patienten in diesem Arm erhalten eine emotionsbasierte SMS-Erinnerung an ihren geplanten Termin in der Ambulanz.
Sonstiges: Emotionaler SMS-Text

SMS-Terminerinnerung mit folgendem Text (aus dem Norwegischen übersetzt):

Erinnerung an Ihren Termin. Es gibt viele, die auf eine Behandlung warten. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können: Dienstag, 31. März, 10:00 Uhr.

Tel. 23225501 oder senden Sie spätestens einen Wochentag vor Ihrem Termin eine E-Mail an kirpolonh@lds.

Gebühr bei Nichterscheinen: Kr. 640.

Lovisenberg Diakonale Krankenhaus, Abteilung für Chirurgie, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde. Antworten Sie nicht per SMS auf diese Nachricht.
Aktiver Komparator: Standard-SMS-Text
Patienten in diesem Arm erhalten die Standard-SMS-Erinnerung an ihren geplanten Termin in der Ambulanz.
Sonstiges: Standard-SMS-Text

SMS-Terminerinnerung mit folgendem Text (aus dem Norwegischen übersetzt):

Terminerinnerung im Lovisenberg Diakonale Krankenhaus, Abteilung für Chirurgie, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde: Mittwoch, 11. Februar 2015, 10:00 Uhr. Zur Abwechslung rufen Sie bitte Tel. an. 23225501 oder senden Sie eine E-Mail an kirpolonh@lds.no. Antworten Sie nicht per SMS auf diese Nachricht.

Was misst die Studie?

Primäre Ergebnismessungen

Ergebnis Maßnahme
Maßnahmenbeschreibung
Zeitfenster
Anwesenheitspflicht
Zeitfenster: Tag des vereinbarten Termins
Anwesenheit des Patienten bei seinem geplanten Kliniktermin (ja = Erscheinen zum oder vor dem vereinbarten Zeitpunkt oder Neuterminierung mindestens 24 Stunden vor dem Termin; Nein = Erscheinen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt).
Tag des vereinbarten Termins

Mitarbeiter und Ermittler

Hier finden Sie Personen und Organisationen, die an dieser Studie beteiligt sind.

Sponsor

Lovisenberg Diakonale Hospital

Ermittler

  • Studienleiter: Bjørn Holm, MD, Lovisenberg Diakonale Hospital
  • Hauptermittler: Anners Lerdal, RN, PhD, Lovisenberg Diakonale Hospital

Studienaufzeichnungsdaten

Diese Daten verfolgen den Fortschritt der Übermittlung von Studienaufzeichnungen und zusammenfassenden Ergebnissen an ClinicalTrials.gov. Studienaufzeichnungen und gemeldete Ergebnisse werden von der National Library of Medicine (NLM) überprüft, um sicherzustellen, dass sie bestimmten Qualitätskontrollstandards entsprechen, bevor sie auf der öffentlichen Website veröffentlicht werden.

Haupttermine studieren

Studienbeginn

1. Mai 2015

Primärer Abschluss (Voraussichtlich)

1. August 2015

Studienabschluss (Voraussichtlich)

1. August 2015

Studienanmeldedaten

Zuerst eingereicht

21. Mai 2015

Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat

22. Mai 2015

Zuerst gepostet (Schätzen)

25. Mai 2015

Studienaufzeichnungsaktualisierungen

Letztes Update gepostet (Schätzen)

25. Mai 2015

Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt

22. Mai 2015

Zuletzt verifiziert

1. Mai 2015

Mehr Informationen

Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie

Schlüsselwörter

Zusätzliche relevante MeSH-Bedingungen

Andere Studien-ID-Nummern

  • SMS-ENT

Diese Informationen wurden ohne Änderungen direkt von der Website clinicaltrials.gov abgerufen. Wenn Sie Ihre Studiendaten ändern, entfernen oder aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an register@clinicaltrials.gov. Sobald eine Änderung auf clinicaltrials.gov implementiert wird, wird diese automatisch auch auf unserer Website aktualisiert .

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