Recordatorios por SMS basados en la teoría: el impacto del texto en la asistencia del paciente
Descripción general del estudio
Estado
Intervención / Tratamiento
Descripción detallada
Los estudios del Sudeste de Salud de Noruega (HSØ) muestran que el número de pacientes que no asisten a sus citas programadas representa entre 200 000 y 250 000 consultas ambulatorias cada año. A modo de comparación, hay 270.000 pacientes en espera de tratamiento. Por ello, se ha recomendado a las autoridades sanitarias regionales tomar medidas para reducir el número de pacientes que no asisten a su cita programada.
Este estudio evaluará si los recordatorios de citas del servicio de mensajes cortos (SMS) que apelan a las emociones del paciente son más efectivos para reducir la falta de asistencia a las citas ambulatorias programadas en la clínica ambulatoria de oído, nariz y garganta en el Hospital Lovisenberg Diakonale en Oslo, Noruega. El estudio se diseñará como un ensayo controlado aleatorio en el que 2000 pacientes se asignan aleatoriamente al grupo de intervención (mensaje de texto SMS emocional) o al grupo de control (mensaje de texto SMS estándar con contenido neutral). Debido a que la teoría sugiere que los mensajes de texto basados en emociones serán recordatorios más efectivos, se supone que darán como resultado una reducción del 50 % en el número de pacientes que no se presentan a su cita en comparación con el grupo de control.
Tipo de estudio
Inscripción (Anticipado)
Fase
- No aplica
Contactos y Ubicaciones
Estudio Contacto
- Nombre: Trude von Trepka
- Número de teléfono: +47 23226862
- Correo electrónico: trvt@lds.no
Copia de seguridad de contactos de estudio
- Nombre: Grete Saetre
- Número de teléfono: +47 23225501
- Correo electrónico: gres@lds.no
Criterios de participación
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
Acepta Voluntarios Saludables
Géneros elegibles para el estudio
Descripción
Criterios de inclusión:
- Pacientes (cualquier diagnóstico) con una cita clínica programada en la Clínica Quirúrgica de Oído, Nariz y Garganta de LDS o programada para polisomnografía durante el período de inclusión.
- Fecha de nacimiento en o después del 01.01.1935
Criterio de exclusión:
- Pacientes con 2 citas en el mismo día, solo se incluirá la primera cita.
- Pacientes sin número de teléfono
- Pacientes nacidos antes del 01.01.1935
- Los pacientes incluidos no volverán a ser incluidos si consiguen una nueva cita en el periodo de inclusión.
Plan de estudios
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
- Propósito principal: Investigación de servicios de salud
- Asignación: Aleatorizado
- Modelo Intervencionista: Asignación paralela
- Enmascaramiento: Triple
Armas e Intervenciones
Grupo de participantes/brazo |
Intervención / Tratamiento |
|---|---|
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Experimental: SMS de texto emocional
Los pacientes de este brazo recibirán un recordatorio por SMS basado en emociones de su cita programada en la clínica para pacientes ambulatorios.
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Recordatorio de cita por SMS con el siguiente texto (traducido del noruego): Recordatorio de su cita. Hay muchos que están esperando tratamiento. Por favor, avísanos si no puedes acudir a tu cita el: Martes 31 de marzo a las 10:00 horas. teléfono 23225501 o envíe un correo electrónico a kirpolonh@lds.a más tardar un día laborable antes de su cita. Cargo por no presentarse: Kr. 640. Hospital Lovisenberg Diakonale, Departamento de Cirugía, Oído, Nariz y Garganta. No responda a este mensaje por SMS. |
|
Comparador activo: Texto SMS estándar
Los pacientes de este brazo recibirán el recordatorio estándar por SMS de su cita clínica ambulatoria programada.
|
Recordatorio de cita por SMS con el siguiente texto (traducido del noruego): Recordatorio de cita en el Hospital Lovisenberg Diakonale, Departamento de Cirugía, Oído, Nariz y Garganta: miércoles 11 de febrero de 2015 a las 10:00. Para un cambio llamar al tel. 23225501 o envíe un correo electrónico a kirpolonh@lds.no. No responda a este mensaje por SMS. |
¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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Asistencia a citas
Periodo de tiempo: Día de la cita programada
|
Asistencia del paciente a su cita clínica programada (sí = se presenta a la hora programada o antes o se reprograma al menos 24 horas antes de la cita; no = no se presenta a la hora programada).
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Día de la cita programada
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Director de estudio: Bjørn Holm, MD, Lovisenberg Diakonale Hospital
- Investigador principal: Anners Lerdal, RN, PhD, Lovisenberg Diakonale Hospital
Fechas de registro del estudio
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio
Finalización primaria (Anticipado)
Finalización del estudio (Anticipado)
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
Publicado por primera vez (Estimar)
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (Estimar)
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
Última verificación
Más información
Términos relacionados con este estudio
Palabras clave
Términos MeSH relevantes adicionales
Otros números de identificación del estudio
- SMS-ENT
Esta información se obtuvo directamente del sitio web clinicaltrials.gov sin cambios. Si tiene alguna solicitud para cambiar, eliminar o actualizar los detalles de su estudio, comuníquese con register@clinicaltrials.gov. Tan pronto como se implemente un cambio en clinicaltrials.gov, también se actualizará automáticamente en nuestro sitio web. .
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