Factoren die verband houden met afwezigheid bij geplande poliklinische afspraken in een algemeen universitair ziekenhuis (AU1)

Afwezigheid op geplande afspraken op poliklinieken is een veelvoorkomend probleem in de huisartspraktijk, dat een aanzienlijke kostenpost voor de gezondheidszorg met zich meebrengt en leidt tot verstoring van de dagelijkse werkplanning. Afwezigheid op medische afspraken heeft niet alleen gevolgen voor artsen meer gebruik van middelen en tijd), maar ook voor patiënten, omdat er een verslechtering van de kwaliteit van de zorg kan zijn en ontevredenheid als gevolg van vertragingen bij het verkrijgen van een nieuwe afspraak.

Eerdere studies hebben gemeld dat het niet verschijnen op geplande afspraken het vaakst wordt geassocieerd met patiënten die vervolgafspraken bijwonen, over het algemeen patiënten die zijn toegewezen aan een andere professional, patiënten met afspraken op vrijdag en patiënten met afspraken die 1 - 2 weken van tevoren zijn toegewezen. Afwezigheid werd ook in verband gebracht met een jongere leeftijd van de patiënt, grotere psychologische problemen en een lagere sociaaleconomische status. Bovendien werd bij patiënten met chronische ziekten ook gemeld dat het verzuimpercentage lager was. Klinische kenmerken van patiënten kunnen belangrijke voorspellers zijn van afwezigheid, maar ze hadden elektronische medische dossiers van hoge kwaliteit nodig om afwezigheid nauwkeurig te voorspellen. In de Verenigde Staten en Europa wordt het percentage afwezigheid geschat op 6,5%-55%; er is weinig bewijs met betrekking tot afwezigheid in Latijns-Amerika. Veel onderzoeken hebben de prevalentie en impact beschreven van niet-aanwezigheid bij geplande medische afspraken, en mogelijke strategieën om de niet-aanwezigheid te verminderen. Er zijn echter maar weinig onderzoeken die de kenmerken die verband houden met niet-aanwezigheid hebben gebruikt voor het bouwen van voorspellende modellen, die mogelijk beter die patiënten kunnen identificeren die mogelijk niet op een geplande afspraak komen