Czynniki związane z nieobecnością na planowych wizytach ambulatoryjnych w Uniwersyteckim Szpitalu Ogólnym (AU1)

Nieobecność na umówionych wizytach w przychodniach jest częstym problemem w ogólnej praktyce lekarskiej, stanowiącym znaczny koszt dla systemu ochrony zdrowia i skutkującym zakłóceniem codziennego planowania pracy. Nieobecność na wizytach lekarskich ma konsekwencje nie tylko dla lekarzy (wymaga bowiem większe wykorzystanie zasobów i czasu), ale także dla pacjentów, ponieważ może dojść do pogorszenia jakości opieki i niezadowolenia związanego z opóźnieniami w uzyskaniu nowej wizyty.

Wcześniejsze badania wykazały, że nieobecność na zaplanowanych wizytach jest najczęściej związana z tymi pacjentami, którzy uczęszczają na wizyty kontrolne, na ogół te przypisane do innego specjalisty, te, które mają wizyty w piątki i te, które mają wizyty wyznaczone z 1-2 tygodniowym wyprzedzeniem. Niestawiennictwo było również związane z młodszym wiekiem pacjentów, większymi problemami psychologicznymi i niższym statusem socjoekonomicznym. Ponadto u pacjentów z chorobami przewlekłymi zgłaszano również niższy wskaźnik absencji. Charakterystyka kliniczna pacjenta może być ważnym predyktorem nieobecności, ale wymagała wysokiej jakości elektronicznej dokumentacji medycznej, aby dokładnie przewidzieć brak obecności. W Stanach Zjednoczonych i Europie odsetek nieobecności szacuje się na 6,5–55%; istnieje niewiele dowodów dotyczących nieobecności w Ameryce Łacińskiej. W wielu badaniach opisano rozpowszechnienie i wpływ nieobecności na zaplanowanych wizytach lekarskich oraz możliwe strategie zmniejszenia wskaźnika nieobecności. Jednak w niewielu badaniach wykorzystano cechy związane z nieobecnością w celu zbudowania modeli predykcyjnych, które mogą lepiej identyfikować pacjentów, którzy mogą nie pojawić się na zaplanowanej wizycie