Faktoren im Zusammenhang mit der Nichterscheinenzeit bei geplanten ambulanten Terminen in einem Universitätskrankenhaus (AU1)

Das Nichterscheinen geplanter Termine in Ambulanzen ist ein weit verbreitetes Problem in der Allgemeinmedizin, stellt erhebliche Kosten für das Gesundheitssystem dar und führt zu Störungen bei der täglichen Arbeitsplanung. Das Nichterscheinen bei Arztterminen hat nicht nur für Ärzte Konsequenzen (da es eine (höherer Ressourcen- und Zeitaufwand), aber auch für die Patienten, da es zu einer Verschlechterung der Qualität der Versorgung und zu Unzufriedenheit im Zusammenhang mit Verzögerungen bei der Erlangung eines neuen Termins kommen kann.

Frühere Studien haben gezeigt, dass das Nichterscheinen geplanter Termine am häufigsten damit zusammenhängt, dass Patienten Folgetermine wahrnehmen, im Allgemeinen solche, die einem anderen Fachmann zugewiesen wurden, solche, die freitags Termine haben, und solche, deren Termine 1–2 Wochen im Voraus vereinbart wurden. Nicht-Anwesenheit war auch mit einem jüngeren Patientenalter, größeren psychischen Problemen und einem niedrigeren sozioökonomischen Status verbunden. Darüber hinaus wurde bei Patienten mit chronischen Erkrankungen auch eine geringere Nicht-Anwesenheitsrate berichtet. Klinische Patientenmerkmale können wichtige Prädiktoren für die Abwesenheit von Patienten sein, sie erfordern jedoch hochwertige elektronische Gesundheitsakten, um die Abwesenheit von Patienten genau vorhersagen zu können. In den Vereinigten Staaten und Europa wird die Nicht-Anwesenheitsrate auf 6,5–55 % geschätzt; Es gibt kaum Hinweise darauf, dass es in Lateinamerika keine Anwesenheit gibt. Viele Studien haben die Prävalenz und Auswirkungen der Nichterscheinen bei geplanten Arztterminen sowie mögliche Strategien zur Senkung der Nichterscheinenquote beschrieben. Allerdings haben nur wenige Studien die mit der Nichterscheinenerscheinung verbundenen Merkmale zur Erstellung von Vorhersagemodellen genutzt, mit denen möglicherweise besser diejenigen Patienten identifiziert werden könnten, die möglicherweise nicht an einem geplanten Termin teilnehmen