Fatores associados ao não comparecimento às consultas ambulatoriais agendadas em um hospital geral universitário (AU1)

O não comparecimento às consultas agendadas nos ambulatórios é um problema comum na prática médica geral, representando um custo significativo para o sistema de saúde e resultando na interrupção do planejamento diário do trabalho. maior utilização de recursos e tempo), mas também para os pacientes, pois pode haver deterioração na qualidade do atendimento e insatisfação associada à demora na obtenção de nova consulta.

Estudos anteriores relataram que o não comparecimento às consultas agendadas está mais frequentemente associado aos pacientes que compareceram às consultas de acompanhamento, geralmente aqueles atribuídos a outro profissional, aqueles com consultas às sextas-feiras e aqueles com consultas marcadas com 1 a 2 semanas de antecedência. O não comparecimento também foi associado à idade mais jovem do paciente, maiores problemas psicológicos e menor nível socioeconômico. Além disso, em pacientes com doenças crônicas, a taxa de não comparecimento também foi relatada como menor. As características clínicas do paciente podem ser preditores importantes de não comparecimento, mas eles exigiam registros eletrônicos de saúde de alta qualidade para prever o não comparecimento com precisão. Nos Estados Unidos e na Europa, a taxa de não comparecimento é estimada entre 6,5% e 55%; há pouca evidência sobre o não comparecimento na América Latina. Muitos estudos têm descrito a prevalência e o impacto do não comparecimento às consultas médicas agendadas e possíveis estratégias para diminuir a taxa de não comparecimento. No entanto, poucos estudos têm utilizado as características associadas ao não comparecimento para a construção de modelos preditivos, que possam identificar melhor aqueles pacientes que podem não comparecer a uma consulta agendada