Virtuele pediatrische bezoeken als strategie voor toegang tot zorg tijdens de COVID-19-pandemie in een kinderziekenhuis

Kinderbezoeken vormen een fundamentele pijler van het gezondheidsbeleid, omdat acties ter bevordering en bescherming van de gezondheid een maximaal effect hebben op kinderen. Als gevolg van de COVID-19-pandemie werd een duidelijke afname van het aantal pediatrische bezoeken waargenomen bij geplande bezoeken en bezoeken op afroep. Dit feit kan worden verklaard door de beperking van de circulatie van mensen die nodig is om de verspreiding van COVID-19 in te dammen. In deze context werd vooral de bevolking die het Hospital General de Niños Pedro de Elizalde bezoekt, getroffen, aangezien 91% van de patiënten die de instelling bezoeken in een ander district woont.

Om deze barrière in de toegang tot zorg te slechten, hebben we besloten een Telehealth-programma te implementeren dat virtuele bezoeken gebruikt als hulpmiddel voor toegang tot zorg. Er is weinig bekend over de effecten die deze programma's kunnen hebben op patiënten met exclusieve volksgezondheidsdekking. Hoewel virtuele bezoeken een oplossing kunnen zijn voor toegang tot zorg in een oververzadigd systeem, bestaat de mogelijkheid dat virtuele bezoeken niet kunnen worden uitgevoerd en dat een aanzienlijk deel verloren gaat, waardoor de ongelijkheid en moeilijkheden bij de toegang tot gezondheidszorg toenemen.

Vanwege de relevantie van het onderwerp en de weinige informatie die beschikbaar is, stellen we in deze studie voor om het percentage verloren gemaakte afspraken voor virtuele bezoeken te schatten. Aan de andere kant, gezien de mogelijkheid om het verlies van afspraken voor virtuele bezoeken te voorkomen, stellen we voor om de factoren te beschrijven die samenhangen met gemiste afspraken en een voorspellend model te ontwikkelen dat dient als basis voor het verbeteren van het Telehealth-programma.