Bruk av personlige brev og e-poster for å øke bruken av helseforsikringer og forbedre kvaliteten på planvalg

Husholdninger i den generiske oppsøkende gruppen ble tildelt et brev og to e-postpåminnelser i juni 2021 og mottok deretter standardmeldingene Covered California sender til potensielle påmeldte, som forklarer at nesten alle Covered California-medlemmer får subsidier for å betale for helseforsikring og oppmuntre dem for å utforske planalternativene deres ved å bruke et nettbutikk- og sammenligningsverktøy.

For den generiske armen beskrev oppsøkende materiell ny økonomisk bistand under den amerikanske redningsplanen og bemerket tilgjengeligheten av planer så lave som $1/måned.

Husholdninger i den personlig tilpassede oppsøkende gruppen ble tildelt et brev og to e-postpåminnelser i juni 2021 og mottok deretter standardmeldingene Covered California sender til potensielle påmeldte.

For den personlige armen informerte oppsøkingstjenesten eksplisitt husstanden om at de var kvalifisert for en $1/måned CSR Silver 94-plan og beskrev fordelene denne planen gir. Oppsøkende materiell for den personlige gruppen ble ikke bare utviklet for å øke påmeldingen, men også for å forenkle søkeprosessen ved å gi husholdninger en klar anbefaling om å velge en CSR Silver-plan; dette inkluderte å fremheve de lave egenkostnadene disse planene gir når de får tilgang til omsorg, et skjermbilde av hvordan planen ville se ut når de gikk inn på shoppingportalen og sammenligningsspråk som bemerket at 9 av 10 forbrukere som dem valgte CSR Silver-planer