Uso de cartas y correos electrónicos personalizados para aumentar la aceptación del seguro de salud y mejorar la calidad de la elección del plan

Se asignó a los hogares en el grupo de alcance genérico para recibir una carta y dos recordatorios por correo electrónico en junio de 2021 y luego recibieron los mensajes estándar que Covered California envía a los posibles afiliados, que explican que casi todos los miembros de Covered California obtienen subsidios para pagar el seguro médico y los alientan para explorar sus opciones de planes usando una herramienta en línea Comprar y comparar.

Para la rama genérica, los materiales de divulgación describieron nueva asistencia financiera bajo el Plan de Rescate Estadounidense y señalaron la disponibilidad de planes a partir de $1 por mes.

Se asignó a los hogares en el grupo de alcance personalizado para recibir una carta y dos recordatorios por correo electrónico en junio de 2021 y luego recibieron los mensajes estándar que Covered California envía a los posibles afiliados.

Para el brazo personalizado, el alcance informó explícitamente al hogar que eran elegibles para un plan CSR Silver 94 de $1/mes y describió los beneficios que otorga este plan. Los materiales de divulgación para el grupo personalizado no solo se diseñaron para aumentar la inscripción, sino también para simplificar el proceso de búsqueda al proporcionar a los hogares una recomendación clara para elegir un plan CSR Silver; esto incluyó destacar los bajos costos de desembolso que estos planes brindan al acceder a la atención, una captura de pantalla de cómo se vería el plan cuando ingresaran al portal de compras y un lenguaje de comparación entre pares que señaló que 9 de cada 10 consumidores como ellos eligen los planes CSR Silver