Använda personliga brev och e-postmeddelanden för att öka antalet sjukförsäkringar och förbättra planvalskvaliteten

Hushåll i den generiska uppsökande gruppen fick i uppdrag att ta emot ett brev och två e-postpåminnelser i juni 2021 och fick därefter standardmeddelanden som Covered California skickar till potentiella anmälda, som förklarar att nästan alla Covered California-medlemmar får subventioner för att betala för sjukförsäkring och uppmuntra dem att utforska deras planalternativ med hjälp av ett onlineverktyg för Shop & Compare.

För den generiska grenen beskrev uppsökande material nytt ekonomiskt stöd under den amerikanska räddningsplanen och noterade tillgången på planer så låga som $1/månad.

Hushållen i den personliga uppsökande gruppen fick i uppdrag att ta emot ett brev och två e-postpåminnelser i juni 2021 och fick därefter standardmeddelanden som Covered California skickar till potentiella inskrivna.

För den personliga armen informerade uppsökandet explicit hushållet om att de var berättigade till en $1/månad CSR Silver 94-plan och beskrev de fördelar som denna plan ger. Det uppsökande materialet för den personliga gruppen var inte bara utformat för att öka registreringen, utan också för att förenkla sökprocessen genom att ge hushållen en tydlig rekommendation att välja en CSR Silver-plan; detta inkluderade att lyfta fram de låga egenkostnader som dessa planer ger när de får tillgång till vård, en skärmdump av hur planen skulle se ut när de gick in på shoppingportalen och jämförelsespråk som noterade att 9 av 10 konsumenter som dem väljer CSR Silver-planer