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Verwenden personalisierter Briefe und E-Mails, um die Inanspruchnahme von Krankenversicherungen zu steigern und die Qualität der Planauswahl zu verbessern

18. Januar 2022 aktualisiert von: Andrew Feher, Office of Evaluation Sciences

Verwendung personalisierter Briefe und E-Mails zur Steigerung der Inanspruchnahme von Krankenversicherungen und zur Verbesserung der Planauswahlqualität auf dem kalifornischen ACA-Marktplatz

Mit der Verabschiedung des American Rescue Plan (ARP) im März 2021 haben mehr Verbraucher als je zuvor Anspruch auf 0 USD – oder 1 USD pro Mitglied und Monat (PMPM) in Marktplätzen, die Abtreibungsschutz beinhalten – Krankenversicherungsschutz im gesamten ACA Marktplätze. Viele Personen sind sich jedoch möglicherweise der neuen Subventionen oder ihrer Berechtigung für Silver-Pläne zur Kostenteilungsreduzierung (Cost-Sharing Reduction, CSR) nicht bewusst. Das Ziel dieses Projekts ist es zu untersuchen, ob personalisierte Briefe und E-Mail-Erinnerungen die Anzahl der Krankenversicherungsanmeldungen, die Inanspruchnahme von CSR Silver und die Abdeckung von 1 USD pro PMPM erhöhen können.

Studienübersicht

Status

Abgeschlossen

Bedingungen

Intervention / Behandlung

Studientyp

Interventionell

Einschreibung (Tatsächlich)

44000

Phase

  • Unzutreffend

Kontakte und Standorte

Dieser Abschnitt enthält die Kontaktdaten derjenigen, die die Studie durchführen, und Informationen darüber, wo diese Studie durchgeführt wird.

Studienorte

  • Vereinigte Staaten
    • California
      • Sacramento, California, Vereinigte Staaten, 95815
        • Covered California

Teilnahmekriterien

Forscher suchen nach Personen, die einer bestimmten Beschreibung entsprechen, die als Auswahlkriterien bezeichnet werden. Einige Beispiele für diese Kriterien sind der allgemeine Gesundheitszustand einer Person oder frühere Behandlungen.

Zulassungskriterien

Studienberechtigtes Alter

  • ERWACHSENE
  • OLDER_ADULT
  • KIND

Akzeptiert gesunde Freiwillige

Nein

Studienberechtigte Geschlechter

Alle

Beschreibung

Einschlusskriterien:

  • Sie haben einen Covered California-Antrag für das Abdeckungsjahr 2021 eingereicht und sich für einen $1 PMPM Enhanced Silver 94-Plan qualifiziert

Ausschlusskriterien:

-

Studienplan

Dieser Abschnitt enthält Einzelheiten zum Studienplan, einschließlich des Studiendesigns und der Messung der Studieninhalte.

Wie ist die Studie aufgebaut?

Designdetails

  • Hauptzweck: ANDERE
  • Zuteilung: ZUFÄLLIG
  • Interventionsmodell: PARALLEL
  • Maskierung: EINZEL

Waffen und Interventionen

Teilnehmergruppe / Arm
Intervention / Behandlung
EXPERIMENTAL: Kontrolle
Haushalte der Kontrollgruppe erhielten im Interventionszeitraum von Juni 2021 bis August 2021 keine Nachrichten
Verhalten: Kontrollgruppe
Keine Kontaktaufnahme während des Interventionszeitraums.
EXPERIMENTAL: Allgemeine Reichweite

Haushalte in der generischen Outreach-Gruppe wurden angewiesen, im Juni 2021 einen Brief und zwei E-Mail-Erinnerungen zu erhalten, und erhielten danach die Standardnachrichten, die Covered California an potenzielle Kandidaten sendet, die erklären, dass fast alle Covered California-Mitglieder Zuschüsse erhalten, um ihre Krankenversicherung zu bezahlen und sie zu ermutigen um ihre Planoptionen mit einem Online-Shop- und Vergleichstool zu erkunden.

Für den generischen Zweig beschrieben die Outreach-Materialien neue finanzielle Unterstützung im Rahmen des American Rescue Plan und verwiesen auf die Verfügbarkeit von Plänen von nur 1 $/Monat.
Verhalten: E-Mails und Briefintervention
E-Mails und Briefe für Haushalte, die der Behandlungsgruppe zugeordnet sind
EXPERIMENTAL: Personalisierte Kontaktaufnahme

Haushalte in der personalisierten Outreach-Gruppe erhielten im Juni 2021 einen Brief und zwei E-Mail-Erinnerungen und erhielten danach die Standardnachrichten, die Covered California an potenzielle Registranten sendet.

Für den personalisierten Arm wurde der Haushalt ausdrücklich darüber informiert, dass er Anspruch auf einen CSR Silver 94-Plan im Wert von 1 USD pro Monat hat, und die Vorteile beschrieben, die dieser Plan bietet. Die Informationsmaterialien für die personalisierte Gruppe wurden nicht nur entwickelt, um die Anmeldung zu erhöhen, sondern auch um den Suchprozess zu vereinfachen, indem Haushalten eine klare Empfehlung gegeben wird, einen CSR-Silber-Plan zu wählen; Dazu gehörte die Hervorhebung der geringen Eigenkosten, die diese Pläne beim Zugang zur Gesundheitsversorgung bieten, ein Screenshot, wie der Plan aussehen würde, wenn sie das Einkaufsportal betreten, und die Sprache des Peer-Vergleichs, in der festgestellt wurde, dass 9 von 10 Verbrauchern wie sie sich für CSR-Silber-Pläne entscheiden
Verhalten: E-Mails und Briefintervention
E-Mails und Briefe für Haushalte, die der Behandlungsgruppe zugeordnet sind

Was misst die Studie?

Primäre Ergebnismessungen

Ergebnis Maßnahme
Maßnahmenbeschreibung
Zeitfenster
Prozentsatz der Haushalte, die in einem ACA-Plan angemeldet sind
Zeitfenster: Drei Monate
Prozentsatz der Haushalte, die in einem ACA-Plan angemeldet sind, basierend auf Verwaltungsdaten von Covered California
Drei Monate
Prozentsatz der Haushalte, die sich für einen CSR-Silver-Plan entschieden haben
Zeitfenster: Drei Monate
Prozentsatz der Haushalte in einem CSR-Silber-Plan basierend auf Verwaltungsdaten von Covered California
Drei Monate
Prozentsatz der Haushalte, die sich für einen Prämienplan von 1 $/Monat ohne Subventionen angemeldet haben
Zeitfenster: Drei Monate
Prozentsatz der Haushalte, die sich für einen Prämienplan in Höhe von 1 $/Monat ohne Zuschuss angemeldet haben, basierend auf Verwaltungsdaten von Covered California
Drei Monate

Sekundäre Ergebnismessungen

Ergebnis Maßnahme
Maßnahmenbeschreibung
Zeitfenster
Prozentsatz der Haushalte, die sich bei ihrem Online-Konto angemeldet haben
Zeitfenster: Drei Monate
Prozentsatz der Haushalte, die sich bei ihrem Online-Konto angemeldet haben, basierend auf Verwaltungsdaten von Covered California
Drei Monate

Mitarbeiter und Ermittler

Hier finden Sie Personen und Organisationen, die an dieser Studie beteiligt sind.

Sponsor

Office of Evaluation Sciences

Ermittler

  • Studienleiter: Andrew Feher, PhD, Covered California

Studienaufzeichnungsdaten

Diese Daten verfolgen den Fortschritt der Übermittlung von Studienaufzeichnungen und zusammenfassenden Ergebnissen an ClinicalTrials.gov. Studienaufzeichnungen und gemeldete Ergebnisse werden von der National Library of Medicine (NLM) überprüft, um sicherzustellen, dass sie bestimmten Qualitätskontrollstandards entsprechen, bevor sie auf der öffentlichen Website veröffentlicht werden.

Haupttermine studieren

Studienbeginn (TATSÄCHLICH)

27. Mai 2021

Primärer Abschluss (TATSÄCHLICH)

31. August 2021

Studienabschluss (TATSÄCHLICH)

31. August 2021

Studienanmeldedaten

Zuerst eingereicht

31. Dezember 2021

Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat

18. Januar 2022

Zuerst gepostet (TATSÄCHLICH)

31. Januar 2022

Studienaufzeichnungsaktualisierungen

Letztes Update gepostet (TATSÄCHLICH)

31. Januar 2022

Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt

18. Januar 2022

Zuletzt verifiziert

1. Januar 2022

Mehr Informationen

Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie

Schlüsselwörter

Andere Studien-ID-Nummern

  • 05272021

Plan für individuelle Teilnehmerdaten (IPD)

Planen Sie, individuelle Teilnehmerdaten (IPD) zu teilen?

JA

Beschreibung des IPD-Plans

Die Forscher verpflichten sich, so viele Daten wie möglich für die Replikation zu teilen, im Einklang mit den Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen der staatlichen Behörde, die die Weitergabe der Daten regeln.

IPD-Sharing-Zeitrahmen

Die Daten werden nach der Veröffentlichung mit Unterstützung der Ermittler verfügbar sein.

IPD-Sharing-Zugriffskriterien

Auf Replikationsdaten kann nach der Veröffentlichung auf Anfrage beim Hauptforscher zugegriffen werden.

Art der unterstützenden IPD-Freigabeinformationen

  • SAFT

Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen

Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt

Nein

Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt

Nein

Diese Informationen wurden ohne Änderungen direkt von der Website clinicaltrials.gov abgerufen. Wenn Sie Ihre Studiendaten ändern, entfernen oder aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an register@clinicaltrials.gov. Sobald eine Änderung auf clinicaltrials.gov implementiert wird, wird diese automatisch auch auf unserer Website aktualisiert .

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