Zapewnienie jakości wsparcia psychologicznego (EQUIP)

Istnieje coraz więcej dowodów na to, że niewyspecjalizowani lub minimalnie przeszkoleni dostawcy usług w zakresie zdrowia psychicznego mogą skutecznie zapewniać wsparcie i zapewniać wsparcie psychospołeczne oraz interwencje psychologiczne o niskiej intensywności w przypadku powszechnych zaburzeń psychicznych i zaburzeń związanych z używaniem substancji w środowiskach o niskich zasobach. Terapie psychologiczne prowadzone przez niespecjalistów w warunkach o niskich zasobach mają skuteczność porównywalną z badaniami interwencji specjalistycznych w krajach o wysokich dochodach.

Interwencje o niskiej intensywności odnoszą się do interwencji, które nie opierają się na specjalistach i są zmodyfikowanymi, krótkimi terapiami opartymi na dowodach, w tym poradnikami samopomocy i e-zdrowiem psychicznym. Światowa Organizacja Zdrowia określa takie interwencje jako: krótkie, podstawowe, nie dostarczane przez specjalistów wersje istniejących terapii psychologicznych opartych na dowodach (np. podstawowe wersje terapii poznawczo-behawioralnej, terapia interpersonalna); i mogą obejmować materiały samopomocowe (np. poradniki, materiały audiowizualne oraz interwencje samopomocowe online lub w aplikacji); programy indywidualne lub grupowe i zaprojektowane tak, aby były dostosowane do wieku (tj. dostarczane inaczej dla dzieci i dorosłych). Ponadto interwencje o niskiej intensywności są szczególnie odpowiednie dla społeczności dotkniętych przeciwnościami losu, ponieważ zużywają mniej zasobów, co czyni je bardziej skalowalnymi.

Psychospołeczne odnosi się do interwencji, które mają na celu zajęcie się psychologicznymi skutkami konfliktu [lub przeciwności losu], w tym wpływu na zachowanie, emocje, myśli, pamięć i funkcjonowanie oraz skutków społecznych, w tym zmian w relacjach, wsparciu społecznym i statusie ekonomicznym. Termin psychospołeczny podkreśla ścisły związek między psychologicznymi aspektami doświadczenia a szerszymi społecznymi aspektami doświadczenia, w tym zdolnościami ludzkimi, ekologią społeczną oraz kulturą i wartościami. Na potrzeby tego badania wybrano interwencje psychologiczne i psychospołeczne o niskiej intensywności, stosując powyższe kryteria i zapewniając swobodny dostęp do interwencji dla społeczeństwa.

Aby zapewnić sukces takich interwencji poza kontekstem intensywnych badań naukowych, kluczowe znaczenie ma opracowanie programów szkoleniowych i superwizyjnych, które tworzą kompetentnych dostawców interwencji wsparcia psychologicznego i psychospołecznego. Niezbędnym elementem do osiągnięcia tego celu jest opracowanie ustandaryzowanych narzędzi i procedur oceny kompetencji osób przeszkolonych do ich realizacji; przy jednoczesnym zapewnieniu, że wyniki oceny kompetencji są łatwo zrozumiałe dla trenerów i superwizorów, tak aby mogli oni korygować obszary o niskich kompetencjach.

W kontekście interwencji psychologicznych i psychospołecznych kompetencja odnosi się do stopnia, w jakim terapeuta [w tym osoby niebędące specjalistami] posiada wiedzę i umiejętności wymagane do prowadzenia leczenia na poziomie wymaganym do osiągnięcia oczekiwanych efektów. Kompetencje są zwykle oceniane poprzez ustrukturyzowane odgrywanie ról, w których wyszkoleni, wystandaryzowani [pozorowani] klienci uzyskują zdolność szkolonego do wykonywania kluczowych umiejętności interwencji. Odgrywanie ról, takie jak ta, jest powszechnie stosowane w szkoleniu i ocenie pracowników służby zdrowia w formie obserwowanych ustrukturyzowanych ocen klinicznych z udziałem symulowanych pacjentów. Inicjatywa Zapewnienie Jakości w Pomocy Psychologicznej została opracowana z potrzeby posiadania łatwych do wdrożenia narzędzi oceny kompetencji i materiałów szkoleniowych w zakresie remediacji, które mogą być używane ze specjalistami i niespecjalistami w różnych środowiskach globalnych. Aby uzupełnić platformę, Zapewnienie Jakości w Pomocy Psychologicznej będzie również obejmować różne zasoby i wskazówki wdrożeniowe, trenerskie i szkoleniowe.

Zapotrzebowanie na te narzędzia oceny kompetencji i materiały szkoleniowe zostało zidentyfikowane w maju 2018 r. podczas warsztatów z teorii zmiany prowadzonych przez zespół Światowej Organizacji Zdrowia ds. Zapewnienia Jakości w Pomocy Psychologicznej z udziałem lekarzy pierwszego kontaktu, klinicystów, personelu szkoleniowego i superwizyjnego organizacji pozarządowych i badaczy. Czterema kluczowymi elementami platformy będą (a) narzędzia kompetencyjne do oceny niespecyficznych (kluczowych kompetencji lub wspólnych czynników) i specyficznych elementów praktyki (lub specyficznych czynników leczenia); b) winiety z odgrywaniem ról w celu przeprowadzenia oceny kompetencji; (c) materiały instruktażowe dotyczące przeprowadzania ocen kompetencji (szkolenie klientów standaryzowanych, ustalanie wiarygodności między oceniającymi podczas przeprowadzania ocen kompetencji, korzystanie z narzędzi ratingowych, interpretacja wyników); oraz (d) materiały instruktażowe dotyczące włączania oceny kompetencji do szkoleń i superwizji (przekazywanie informacji zwrotnej uczestnikom, modyfikowanie programów szkoleniowych, informacja zwrotna dla trenerów i przełożonych), w tym materiały dotyczące szkolenia w zakresie podstawowych kompetencji i materiałów naprawczych.

Cele i cele nauki:

Celem badania jest poinformowanie o rozwoju platformy zapewniania jakości wsparcia psychologicznego i jej narzędzi, zapewniając wykonalność, akceptowalność, użyteczność, niezawodność i ważność w celu wspierania świadczenia wysokiej jakości wsparcia psychologicznego.

Cele studiów

1. Określenie wykonalności, akceptowalności i postrzeganej użyteczności platformy Zapewniania Jakości w Pomocy Psychologicznej w celu ułatwienia oceny kompetencji i wykorzystania wyników oceny kompetencji oraz materiałów szkoleniowych w celu wsparcia szkolenia i superwizji osób niebędących specjalistami w interwencjach psychologicznych o niskiej intensywności.
2. Oceń rzetelność, ważność i wrażliwość na zmiany narzędzi oceny kompetencji Zapewnienia Jakości w Pomocy Psychologicznej na podstawie wiarygodności narzędzi między oceniającymi w ramach i pomiędzy ośrodkami, zdolności do wykrywania zmian w kompetencjach w trakcie szkolenia i superwizji oraz powiązań z oceny trenerów, a także wskaźniki świadczenia usług i wyniki klientów w różnych interwencjach psychologicznych i miejscach wdrażania.