Avaliação de Oficinas de Esclarecimento de Valores e Transformação de Atitudes sobre Aborto e Planejamento Familiar Prestação de Serviços e Experiência do Cliente

Este estudo de controle randomizado estratificado de dois braços, com design paralelo, visa avaliar como os workshops de Esclarecimento de Valores e Transformação de Atitudes (VCAT) influenciam a prestação de serviços a clientes que procuram serviços de aborto e planejamento familiar. O estudo tem como objetivo avaliar se as experiências e a qualidade do atendimento de clientes de aborto de qualquer idade e clientes de planejamento familiar com menos de 20 anos mudam como consequência potencial do workshop VCAT. Um objetivo secundário é medir como as atitudes, conhecimento e intenção comportamental do provedor mudam ao longo do tempo em relação aos workshops VCAT. Este estudo será realizado em instalações socialmente franqueadas da rede Blue Star na Etiópia, administradas por Marie Stopes Ethiopia. Este estudo é um estudo de métodos mistos com dois projetos de estudo quantitativos simultâneos que respondem pela necessidade de diferentes estratégias de recrutamento e coleta de dados para as duas populações-alvo, clientes e provedores, e um componente qualitativo para ambas as populações-alvo.

A unidade de randomização é a instalação. As instalações serão randomizadas com uma proporção de 1:1 entre intervenção e controle dentro de estratos definidos pelo volume de clientes elegíveis, usando uma alocação desproporcional por volume de clientes. As instalações não serão cegas para o grupo de atribuição de tratamento após a linha de base. Para medir a experiência do cliente de atendimento de qualidade centrado na pessoa, pesquisas transversais com clientes adolescentes com menos de 20 anos de idade que recebem serviços de planejamento familiar ou aborto e com clientes de aborto de qualquer idade serão coletadas em dois momentos (antes e depois das oficinas de VCAT ). Os clientes serão recrutados apenas em instalações de "alto" volume. Provedores e promotores serão acompanhados longitudinalmente por até 6 meses. Uma subamostra de clientes de aborto que participaram da pesquisa será entrevistada. Usando a análise preliminar das respostas dos provedores, serão realizadas entrevistas semi-estruturadas em profundidade (IDI) com um subconjunto de provedores que participaram do treinamento VCAT. Provedores de instituições que demonstraram mudanças significativas nos resultados de interesse e aqueles que não o fizeram serão propositalmente amostrados.

Além disso, o volume de serviços e encaminhamentos de clientes de aborto e planejamento familiar serão analisados ​​para todas as unidades usando estatísticas de serviço de rotina para avaliar se houve uma mudança potencial nos volumes relacionados às oficinas do VCAT.