内容管理员认知行为治疗研讨会

用户生成的内容数量不断增加，迫使公司雇用越来越多的内容审核员 (CM)。 有充足的经验证据表明，在工作中暴露于他人的创伤会影响幸福感和心理健康（例如，Léonard 等人，2020 年；Seigfried-Spellar，2018 年），并且针对 CM 的研究表明，他们经历的影响与其他专业人士（Steiger 等人，2021）。 这包括发生继发性创伤后应激障碍、替代性创伤和倦怠等综合症的风险增加（Spence 等人，2023a）。 最近的文献虽然有限，但表明 CM 已经在使用应对策略，例如在工作和个人生活之间建立界限（Spence 等人，2023b），尽管他们表示倾向于由专业人士进行个体治疗。 然而，这项初步工作表明，技术公司需要制定基于防止接触创伤性内容的预防计划（Spence 等人，2023a；Steiger 等人，2021）。

因此，由四次 90 分钟小组会议组成的 CBT 研讨会是专门为防止一小部分内容审核者出现与工作相关的后果而设计的。 该研讨会将以认知行为为导向，这已被证明对治疗创伤后症状更有效（Lewis 等人，2020）。 干预前后将测量心理困扰、创伤后应激障碍症状、工作满意度和应对策略，以评估研讨会的可行性。

参考：

Léonard, M.-J.、Saumier, D. 和 Brunet, A. (2020)。 当律师受到创伤时：范围界定审查。 SAGE 公开赛，10(3), 1-10。 https://doi.org/10.1177/2158244020957032

Lewis, C.、Roberts, N. P.、Andrew, M.、Starling, E. 和 Bisson, J. I. (2020) 成人创伤后应激障碍的心理治疗：系统评价和荟萃分析，欧洲心理创伤学杂志，11( 1）、https://doi.org/10.1080/20008198.2020.1729633

Seigfried-Spellar, K. C. (2018) 评估执法调查员与儿童色情调查的数字取证检查员的心理健康和应对机制。 警察与犯罪心理学杂志，33，215-226。 https://doi.org/10.1007/s11896-017-9248-7

Steiger, M.、Bharucha, T. J.、Venkatagiri, S.、Riedl, M. J. 和 Lease, M. (2021)。 内容审核者的心理健康：商业审核的情感劳动和改善支持的途径。 在 CHI '21：2021 年 CHI 计算系统中的人为因素会议记录（第 11 页）中。 1-14）。 ACM。 https://doi.org/10.1145/3411764.3445092

Spence, R.、Bifulco, A.、Bradbury, P.、Martellozzo, E. 和 DeMarco, J. (2023a)。 内容审核对内容审核者的心理影响：一项定性研究。 网络心理学：网络空间心理社会研究杂志，17(4)，第 X 条。https://doi.org/10.5817/CP2023-X-X

Spence, R.、Harrison, A.、Bradbury, P.、Bleakley, P.、Martellozzo, E. 和 DeMarco, J. (2023b)。 内容审核者应对在线审核内容压力的策略。 在线信任与安全杂志，1(5)。 https://doi.org/10.54501/jots.v1i5.91