Congitiv adfærdsterapi workshop for indholdsmoderatorer

Den voksende mængde brugergenereret indhold tvinger virksomheder til at ansætte flere og flere indholdsmoderatorer (CM'er). Der er rigelig empirisk dokumentation for, at eksponering for andres traumer på arbejdet påvirker trivsel og mental sundhed (f.eks. Léonard et al., 2020; Seigfried-Spellar, 2018), og forskning fokuseret på CM'er tyder på, at de oplever lignende effekter som andre fagfolk (Steiger et al., 2021). Dette inkluderer en øget risiko for at udvikle syndromer såsom sekundær posttraumatisk stress, stedfortrædende traumer og udbrændthed (Spence et al., 2023a). Nyere litteratur, skønt begrænset, indikerer, at CM'er allerede bruger mestringsstrategier som at skabe grænser mellem arbejde og privatliv (Spence et al., 2023b), selvom de udtrykte en præference for individuel terapi med specialiserede fagfolk. Dette indledende arbejde peger dog på behovet for, at teknologivirksomheder udvikler forebyggelsesprogrammer baseret på forebyggelse af eksponering for traumatisk indhold (Spence et al., 2023a, Steiger et al., 2021).

Derfor blev en CBT-workshop bestående af fire 90-minutters gruppesessioner designet specifikt til at forhindre arbejdsrelaterede konsekvenser i et lille udvalg af indholdsmoderatorer. Workshoppen vil have en kognitiv adfærdsorientering, som har vist sig at være mere effektiv ved posttraumatiske symptomer (Lewis et al., 2020). Psykisk stress, PTSD-symptomer, arbejdsglæde og mestringsstrategier vil blive målt før og efter interventionen for at vurdere gennemførligheden af ​​workshoppen.

Referencer:

Léonard, M.-J., Saumier, D., & Brunet, A. (2020). Når advokaten bliver traumatiseret: En scoping review. SAGE Open, 10(3), 1-10. https://doi.org/10.1177/2158244020957032

Lewis, C., Roberts, N. P., Andrew, M., Starling, E. & Bisson, J. I. (2020) Psykologiske terapier for posttraumatisk stresslidelse hos voksne: systematisk gennemgang og meta-analyse, European Journal of Psychotraumatology, 11( 1), https://doi.org/10.1080/20008198.2020.1729633

Seigfried-Spellar, K. C. (2018) Vurdering af de psykologiske velvære og mestringsmekanismer for retshåndhævende efterforskere vs. digitale retsmedicinere af børnepornografiske undersøgelser. Journal of Police and Criminal Psychology, 33, 215-226. https://doi.org/10.1007/s11896-017-9248-7

Steiger, M., Bharucha, T. J., Venkatagiri, S., Riedl, M. J., & Lease, M. (2021). Indholdsmoderatorers psykologiske velbefindende: Kommerciel mådeholds følelsesmæssige arbejde og muligheder for at forbedre støtten. I CHI '21: Proceedings of the 2021 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (s. 1-14). ACM. https://doi.org/10.1145/3411764.3445092

Spence, R., Bifulco, A., Bradbury, P., Martellozzo, E., & DeMarco, J. (2023a). De psykologiske virkninger af indholdsmoderering på indholdsmoderatorer: En kvalitativ undersøgelse. Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace, 17(4), artikel X. https://doi.org/10.5817/CP2023-X-X

Spence, R., Harrison, A., Bradbury, P., Bleakley, P., Martellozzo, E., & DeMarco, J. (2023b). Indholdsmoderatorers strategier til at håndtere stresset ved at moderere indhold online. Journal of Online Trust and Safety, 1(5). https://doi.org/10.54501/jots.v1i5.91