Workshop kongitivní behaviorální terapie pro moderátory obsahu

Rostoucí množství obsahu vytvářeného uživateli nutí společnosti najímat stále více moderátorů obsahu (CM). Existuje dostatek empirických důkazů, že vystavení traumatu ostatních v práci ovlivňuje pohodu a duševní zdraví (např. Léonard et al., 2020; Seigfried-Spellar, 2018) a výzkum zaměřený na CM naznačuje, že zažívají podobné účinky jako další odborníci (Steiger et al., 2021). To zahrnuje zvýšené riziko rozvoje syndromů, jako je sekundární posttraumatický stres, zástupné trauma a syndrom vyhoření (Spence et al., 2023a). Nedávná literatura, i když je omezená, naznačuje, že CM již používají copingové strategie, jako je vytváření hranic mezi pracovním a osobním životem (Spence et al., 2023b), ačkoli upřednostňovali individuální terapii se specializovanými odborníky. Tato počáteční práce však poukazuje na potřebu technologických společností vyvinout preventivní programy založené na prevenci vystavení traumatickému obsahu (Spence et al., 2023a, Steiger et al., 2021).

Proto byl CBT workshop sestávající ze čtyř 90minutových skupinových sezení navržen speciálně tak, aby zabránil pracovním následkům u malého vzorku moderátorů obsahu. Workshop bude mít kognitivně-behaviorální orientaci, která se ukázala být účinnější u posttraumatických symptomů (Lewis et al., 2020). Psychický stres, symptomy PTSD, spokojenost s prací a strategie zvládání budou měřeny před a po intervenci, aby se posoudila proveditelnost workshopu.

Reference:

Léonard, M.-J., Saumier, D., & Brunet, A. (2020). Když se právník stane traumatizovaným: Kontrola rozsahu. SAGE Open, 10(3), 1-10. https://doi.org/10.1177/2158244020957032

Lewis, C., Roberts, N. P., Andrew, M., Starling, E. & Bisson, J. I. (2020) Psychologické terapie posttraumatické stresové poruchy u dospělých: systematický přehled a metaanalýza, European Journal of Psychotraumatology, 11( 1), https://doi.org/10.1080/20008198.2020.1729633

Seigfried-Spellar, K. C. (2018) Hodnocení psychologické pohody a zvládání mechanismů vymáhání práva vs. digitální forenzní vyšetřovatelé vyšetřování dětské pornografie. Journal of Police and Criminal Psychology, 33, 215-226. https://doi.org/10.1007/s11896-017-9248-7

Steiger, M., Bharucha, T. J., Venkatagiri, S., Riedl, M. J., & Lease, M. (2021). Psychologická pohoda moderátorů obsahu: Emocionální práce komerčního moderování a způsoby, jak zlepšit podporu. In CHI '21: Proceedings of the 2021 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1-14). ACM. https://doi.org/10.1145/3411764.3445092

Spence, R., Bifulco, A., Bradbury, P., Martellozzo, E., & DeMarco, J. (2023a). Psychologické dopady moderování obsahu na moderátory obsahu: kvalitativní studie. Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace, 17(4), článek X. https://doi.org/10.5817/CP2023-X-X

Spence, R., Harrison, A., Bradbury, P., Bleakley, P., Martellozzo, E., & DeMarco, J. (2023b). Strategie moderátorů obsahu pro zvládání stresu z moderování obsahu online. Journal of Online Trust and Safety, 1(5). https://doi.org/10.54501/jots.v1i5.91