Hodnocení akceptace technologií a gramotnosti elektronického zdraví (ehealth) pacientů podstupujících radioterapii (RO_eHEALTH)

Zkoumání přijetí, důvěry a komunikace nového systému interakce s pacientem způsobem zaměřeným na uživatele je nezbytné kvůli několika kritickým faktorům zdůrazněným v literatuře. Integrace technologií do zdravotní péče významně mění role a interakce mezi zainteresovanými stranami ve zdravotnictví, včetně pacientů, poskytovatelů zdravotní péče a samotné technologie (Kim et al., 2024). Vzhledem k tomu, že používání umělé inteligence (AI) a dalších pokročilých technologií v klinickém rozhodování roste, je zásadní pochopit, jak pacienti tyto systémy vnímají a jak s nimi komunikují. Výzkum Kim et al. (2024) zdůrazňuje, že pacienti mají různé preference, pokud jde o autonomii AI, takže je důležité zapojit je do definování a pravidelného přehodnocování rozsahu podpory AI, aby bylo zajištěno, že bude účinná a přijatelná (Kim et al., 2024).

Důvěra v technologii je klíčovým faktorem ovlivňujícím její přijetí a efektivitu. Důvěru pacientů v AI a další nástroje digitálního zdraví mohou ovlivnit jejich zkušenosti, vnímaná spolehlivost a transparentnost technologie. Li (2024) pojednává o tom, že důvěra je posílena, když jsou jasně prokázány výhody a spolehlivost technologie. Například studie o digitálních dvojčatech v prenatální péči ukazují, že vnímaná spolehlivost předpovědí umělé inteligence a personalizovaná péče hraje důležitou roli při budování důvěry (Li, 2024). Řešení problémů s důvěryhodností prostřednictvím návrhu zaměřeného na uživatele může pomoci vybudovat důvěru tím, že zajistí, aby technologie byla transparentní, vysvětlitelná a v souladu s potřebami a hodnotami pacientů.

Efektivní komunikace mezi pacienty a poskytovateli zdravotní péče je nezbytným předpokladem pro sdílené rozhodování, základní princip péče zaměřené na pacienta. Hao a kol. (2024) uvádí, že sdílené rozhodování zaměřené na pacienta zlepšuje výsledky zdravotní péče a spokojenost pacientů tím, že zajišťuje, aby byli pacienti dobře informováni a aktivně se podíleli na rozhodování o péči (Hao et al., 2024). Integrace technologií musí tuto komunikaci podporovat a nikoli ji bránit. Pomůcky pro rozhodování zaměřené na pacienta mohou například zlepšit kvalitu rozhodování a spokojenost pacientů, pokud jsou navrženy tak, aby podporovaly sdílené rozhodování poskytováním jasných, personalizovaných informací, o kterých mohou pacienti diskutovat se svými poskytovateli zdravotní péče (Hao et al., 2024).

Pro úspěšné zavedení technologie je zásadní také její přijetí pacienty. Přijetí je ovlivněno faktory, jako je snadnost použití, vnímané výhody a rozsah, v jakém technologie zapadá do stávajících rutin a pracovních postupů pacientů. Výzkum Kambhamettu et al. (2024) naznačuje, že vysvětlitelnost a smysluplné zapojení do technologie jsou klíčem k podpoře přijetí. To je v souladu se zjištěním, že zapojením pacientů do procesu vývoje lze identifikovat a odstranit potenciální překážky přijetí (Kambhamettu et al., 2024). Zajištěním toho, že technologie je intuitivní a vyhovuje potřebám pacientů, mohou postupy návrhu zaměřené na uživatele usnadnit bezproblémovou integraci technologie do zdravotní péče pacientů.

Corti (2024) navíc zdůrazňuje důležitost nepřetržitého hodnocení a úpravy interakcí mezi pacientem a technologií, aby bylo zajištěno sladění s očekáváními a preferencemi pacienta. Tento přístup zajišťuje, že technologie zůstane relevantní a efektivní v průběhu času (Corti, 2024).

Základem jakékoli integrace digitálních řešení do péče o pacienty, například integrace ePROM do péče o pacienty, je vysoká úroveň digitální zdravotní gramotnosti. V rámci této studie bude nyní v kvalitativní a kvantitativní studii zkoumána digitální zdravotní gramotnost pacientů podstupujících radioterapii. Kromě toho budou identifikovány faktory ovlivňující digitální zdravotní gramotnost a přijetí technologií, které by těmto pacientům mohly bránit v integraci do řešení digitálního zdraví.