Avaliação da aceitação da tecnologia e alfabetização em saúde eletrônica (ehealth) de pacientes submetidos à radioterapia (RO_eHEALTH)

Examinar a aceitação, a confiança e a comunicação de um novo sistema de interação com o paciente de maneira centrada no usuário é essencial devido a vários fatores críticos destacados na literatura. A integração da tecnologia nos cuidados de saúde altera significativamente os papéis e as interações entre as partes interessadas nos cuidados de saúde, incluindo pacientes, prestadores de cuidados de saúde e a própria tecnologia (Kim et al., 2024). À medida que aumenta o uso da inteligência artificial (IA) e de outras tecnologias avançadas na tomada de decisões clínicas, é crucial compreender como os pacientes percebem e interagem com esses sistemas. Pesquisa de Kim et al. (2024) enfatiza que os pacientes têm preferências diferentes em relação à autonomia da IA, por isso é importante envolvê-los na definição e reavaliação regular do âmbito do apoio da IA ​​para garantir que seja eficaz e aceitável (Kim et al., 2024).

A confiança na tecnologia é um fator chave que influencia a sua aceitação e eficácia. A confiança dos pacientes na IA e em outras ferramentas digitais de saúde pode ser influenciada pela sua experiência, confiabilidade percebida e transparência da tecnologia. Li (2024) discute que a confiança é fortalecida quando os benefícios e a confiabilidade da tecnologia são claramente demonstrados. Por exemplo, estudos sobre gémeos digitais nos cuidados pré-natais mostram que a fiabilidade percebida das previsões da IA ​​e dos cuidados personalizados desempenha um papel importante na construção de confiança (Li, 2024). Abordar as preocupações de confiabilidade através do design centrado no usuário pode ajudar a construir confiança, garantindo que a tecnologia seja transparente, explicável e alinhada com as necessidades e valores dos pacientes.

A comunicação eficaz entre pacientes e prestadores de cuidados de saúde é um pré-requisito essencial para a tomada de decisões partilhada, um princípio fundamental do cuidado centrado no paciente. Hao et al. (2024) afirmam que a tomada de decisão partilhada centrada no paciente melhora os resultados dos cuidados de saúde e a satisfação do paciente, garantindo que os pacientes estão bem informados e ativamente envolvidos nas suas decisões de cuidados (Hao et al., 2024). A integração da tecnologia deve promover esta comunicação e não impedi-la. Por exemplo, os auxílios à decisão centrados no paciente podem melhorar a qualidade das decisões e a satisfação do paciente se forem concebidos para apoiar a tomada de decisão partilhada, fornecendo informações claras e personalizadas que os pacientes podem discutir com os seus prestadores de cuidados de saúde (Hao et al., 2024).

A aceitação da tecnologia pelo paciente também é crucial para sua introdução bem-sucedida. A aceitação é influenciada por fatores como facilidade de uso, benefícios percebidos e até que ponto a tecnologia se adapta às rotinas e fluxos de trabalho existentes dos pacientes. Pesquisa de Kambhamettu et al. (2024) sugere que a explicabilidade e o envolvimento significativo com a tecnologia são fundamentais para promover a adoção. Isto está alinhado com as conclusões de que, ao envolver os pacientes no processo de desenvolvimento, podem ser identificadas e removidas potenciais barreiras à aceitação (Kambhamettu et al., 2024). Ao garantir que a tecnologia seja intuitiva e atenda às necessidades dos pacientes, as práticas de design centradas no usuário podem facilitar a integração perfeita da tecnologia nos cuidados de saúde dos pacientes.

Além disso, Corti (2024) enfatiza a importância da avaliação contínua e do ajuste das interações paciente-tecnologia para garantir o alinhamento com as expectativas e preferências do paciente. Esta abordagem garante que a tecnologia permaneça relevante e eficaz ao longo do tempo (Corti, 2024).

A base para qualquer integração de soluções digitais nos cuidados aos pacientes, por exemplo a integração de ePROMs nos cuidados aos pacientes, é um elevado nível de literacia digital em saúde. Como parte deste estudo, a literacia digital em saúde dos pacientes submetidos à radioterapia será agora examinada num estudo qualitativo e quantitativo. Além disso, serão identificados factores que influenciam a literacia digital em saúde e a aceitação da tecnologia que podem impedir a integração destes pacientes em soluções digitais de saúde.