Optimalizace webových odkazů používaných v digitálních očkovacích pozvánkách pro zvýšení důvěry a záměru rezervace: Online experiment 3
Optimalizace webových odkazů používaných v digitálních pozvánkách k očkování za účelem zvýšení důvěry a záměru rezervace: Online experiment 3
Tato studie zkoumá, jak design webových odkazů v digitálních pozvánkách na očkování ovlivňuje důvěru příjemců a jejich ochotu si rezervovat termín. V této studii výzkumníci porovnávají tři různé formáty odkazů: kontrolní odkaz třetí strany dříve používaný NHS a dva experimentální webové odkazy: vylepšenou verzi odkazu a hypertextový odkaz vložený do textu.
Studie primárně testuje, zda budou dva experimentální webové odkazy vnímány jako důvěryhodnější a zvýší záměr rezervace ve srovnání s kontrolním webovým odkazem. Dále studie zkoumala, zda jsou experimentální webové odkazy vnímány jako plynulejší (snadněji čitelné) a zlepšují schopnost účastníků správně identifikovat organizaci (např. NHS nebo americkou lékárnu), která zaslala hypotetický e-mail.
K ověření těchto účinků plánovali výzkumníci shromáždit data od 2 000 účastníků ze Spojeného království a 2 000 ze Spojených států. Bude jim přiděleno zobrazení jedné ze tří hypotetických verzí e-mailu. Účastníci ze Spojeného království uvidí e-maily, které se zdají být od NHS, zatímco účastníci ze Spojených států uvidí e-maily, které se zdají být od místní fiktivní lékárny. Protože americké e-maily se zdají pocházet od fiktivní lékárny, výzkumníci také očekávali, že výhoda správné identifikace hostitelské organizace bude výraznější ve Spojeném království než ve Spojených státech.
Tento výzkum si klade za cíl poskytnout důkazy o tom, jak navrhovat efektivnější a důvěryhodnější digitální komunikaci ve zdravotnictví.
Přehled studie
Postavení
Podmínky
Detailní popis
Tato randomizovaná experimentální studie zkoumá, jak design webových odkazů ovlivňuje vnímanou důvěryhodnost digitálních zdravotních sdělení. Vzhledem k tomu, že digitální pozvánky (např. e-maily a SMS) se staly standardem pro veřejné zdravotní iniciativy, jako jsou očkovací programy, používání webových odkazů třetích stran nebo obtížně čitelných (disfluentních) odkazů může neúmyslně podkopat důvěru.
Studijní protokol a intervence
Účastníci budou náhodně rozděleni do jedné ze tří experimentálních podmínek. Ve všech podmínkách budou účastníci prohlížet hypotetickou e-mailovou pozvánku na posilující dávku vakcíny proti COVID-19. Obsah e-mailů zůstává identický s výjimkou formátu vloženého odkazu na rezervaci:
Kontrolní podmínka: Obsahuje webový odkaz "accurx", který dříve používala britská Národní zdravotní služba (NHS).
Experimentální podmínka 1: Obsahuje vylepšený, transparentní – "jasný" – webový odkaz, který byl navržen tak, aby byl snadněji čitelný a jasně identifikoval hostitelskou organizaci (např. https://vaccine-booking.nhs.uk).
Experimentální podmínka 2: Obsahuje textově vložený hypertextový odkaz.
Aby byla zajištěna relevance pro cílové populace, jsou podněty přizpůsobeny zemi bydliště účastníků: účastníci z Velké Británie vidí pozvánky, které vypadají, že pocházejí od NHS, zatímco účastníci z USA vidí mírně odlišné verze e-mailu, které vypadají, že byly odeslány jejich místní fiktivní lékárnou. Na rozdíl od Velké Británie bylo očkování proti COVID-19 v USA převážně organizováno místními lékárnami.
Primární hypotézy
Studie je navržena tak, aby otestovala pět primárních hypotéz:
- E-mail obsahující dva experimentální webové odkazy bude hodnocen jako výrazně důvěryhodnější než kontrolní odkaz "accurx".
- Účastníci uvedou, že je pravděpodobnější, že použijí odkaz k rezervaci termínu očkování na základě experimentálních webových odkazů než na základě kontrolního webového odkazu "accurx".
- Účastníci budou považovat dva experimentální webové odkazy za plynulejší (snadněji čitelné) než kontrolní odkaz "accurx".
- Účastníci budou s větší pravděpodobností správně identifikovat organizaci, která odkaz hostuje, na základě dvou experimentálních webových odkazů než na základě kontrolního webového odkazu "accurx".
- Identifikace organizace hostující odkaz bude mít příznivější účinek na vnímání ve Velké Británii než v USA.
Měření
Po prezentaci podnětu účastníci ohodnotí e-mail na třech 5bodových Likertových škálách: důvěryhodnost (1: Velmi podezřelé až 5: Velmi důvěryhodné), plynulost (1: Velmi obtížné až 5: Velmi snadné) a záměr rezervace (1: Velmi nepravděpodobné až 5: Velmi pravděpodobné). Identifikace hostitele je hodnocena prostřednictvím otázky s výběrem z více možností se čtyřmi možnostmi: "NHS", "vaše místní lékárna", "accurx" nebo "Nejsem si jistý".
Výzkumníci shromáždí data od 2000 účastníků z Velké Británie a 2000 z USA. Budou vyzváni, aby studii dokončili prostřednictvím online platformy. Účastníci, kteří studii dokončí příliš rychle nebo neprojdou kontrolou pozornosti, budou vyloučeni.
Tato studie bude provedena jako součást většího výzkumného projektu, který zkoumá širší vztah mezi obsahem zdravotních textových zpráv a vnímáním důvěry.
Hypotézy, design, měření a analýzy studie byly předregistrovány před zahájením sběru dat na jiné platformě (AsPredicted). Tento časově označený protokol předregistrace je propojen jako dokument v této registraci.
Typ studie
Zápis (Aktuální)
Fáze
- Nelze použít
Kontakty a umístění
Studijní místa
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Spojené království, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Kritéria účasti
Kritéria způsobilosti
Věk způsobilý ke studiu
- Dospělý
- Starší dospělý
Přijímá zdravé dobrovolníky
Popis
Kritéria pro zařazení:
- Bydliště: Musí být rezidentem Spojeného království nebo Spojených států
Kritéria pro vyloučení:
- Selhání pozornosti: Účastníci, kteří neprošli stanovenou kontrolou pozornosti v rámci průzkumu, budou z analýzy vyloučeni
- Příliš rychlé vyplnění: Účastníci, kteří studii dokončili "příliš rychle" - což naznačuje nedostatečné smysluplné zapojení do experimentálních podnětů - byli odfiltrováni
Studijní plán
Jak je studie koncipována?
Detaily designu
- Primární účel: Prevence
- Přidělení: Randomizované
- Intervenční model: Paralelní přiřazení
- Maskování: Trojnásobný
Zbraně a zásahy
Skupina účastníků / Arm |
Intervence / Léčba |
|---|---|
|
Žádný zásah: Kontrola: Webový odkaz obsažený v e-mailu je kryptický: accurx.thirdparty+Host
Účastníci byli vyzváni, aby si prohlédli hypotetickou pozvánku k očkování e-mailem obsahující kontrolní webový odkaz (účastníci z Velké Británie: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
účastníci z USA: accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
|
|
|
Experimentální: Webový odkaz v e-mailu je textově vložený webový odkaz 'Rezervovat zde'
Účastníkům přiřazeným do této skupiny je zobrazen hypotetický e-mail s pozvánkou na posilující očkování proti COVID-19, ve kterém je odkaz na rezervaci prezentován jako popisný hypertextový odkaz - kde je odkaz vložen do textu (např. "Zarezervujte si očkování zde").
|
Účastníkům byl představen hypotetický e-mail s pozvánkou na posilovací očkování proti COVID-19, který obsahoval webový odkaz na rezervaci.
Zásah spočíval v ukrytí webového odkazu obsaženého v e-mailu do textu pomocí hypertextového odkazu (klikněte ZDE).
|
|
Experimentální: Webový odkaz v e-mailu je "jasný" webový odkaz: https://vaccine-booking+Host
Účastníci byli vyzváni, aby si prohlédli hypotetický e-mail obsahující vylepšenou verzi webového odkazu, který jasněji ukazoval hostitele webových stránek a který byl navržen tak, aby se snadněji četl (účastníci z UK: https://vaccine-booking.nhs.uk; účastníci z USA: https://vaccine-booking.pharmacy.com)
|
Účastníkům byl představen hypotetický pozvánkový e-mail k posilující očkovací dávce proti COVID-19, který obsahoval webový odkaz na rezervaci.
Zásah spočíval ve vylepšení webového odkazu v e-mailu, aby byl snadněji čitelný a usnadnil identifikaci hostitele webových stránek.
|
Co je měření studie?
Primární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Vnímaná důvěryhodnost
Časové okno: Okamžitě po zásahu
|
Účastníci ohodnotili vnímanou důvěryhodnost e-mailu s pozvánkou k očkování na 5bodové Likertově škále, kde 1 představuje "Velmi podezřelé" a 5 představuje "Velmi důvěryhodné".
|
Okamžitě po zásahu
|
|
Záměr rezervace
Časové okno: Okamžitě po zákroku
|
Účastníci ohodnotili svou pravděpodobnost rezervace termínu očkování na základě e-mailové pozvánky pomocí 5bodové Likertovy škály od 1 („velmi nepravděpodobné“) do 5 („velmi pravděpodobné“).
|
Okamžitě po zákroku
|
Sekundární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Snadnost čtení
Časové okno: Ihned po zákroku
|
Účastníci hodnotili čitelnost nebo plynulost vloženého webového odkazu na 5bodové Likertově škále, kde 1 znamená „Velmi obtížné“ a 5 znamená „Velmi snadné“.
|
Ihned po zákroku
|
|
Identifikace hostitele
Časové okno: Bezprostředně po zákroku
|
Účastníci byli požádáni, aby identifikovali organizaci, která odeslala komunikaci, výběrem jedné odpovědi z možností se čtyřmi volbami: NHS, vaše místní lékárna, Accurx, nebo Nejisté/Nevím
|
Bezprostředně po zákroku
|
Spolupracovníci a vyšetřovatelé
Publikace a užitečné odkazy
Termíny studijních záznamů
Hlavní termíny studia
Začátek studia (Aktuální)
Primární dokončení (Aktuální)
Dokončení studie (Aktuální)
Termíny zápisu do studia
První předloženo
První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality
První zveřejněno (Aktuální)
Aktualizace studijních záznamů
Poslední zveřejněná aktualizace (Aktuální)
Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality
Naposledy ověřeno
Více informací
Termíny související s touto studií
Klíčová slova
Další identifikační čísla studie
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Jiné číslo grantu/financování: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Plán pro data jednotlivých účastníků (IPD)
Plánujete sdílet data jednotlivých účastníků (IPD)?
Popis plánu IPD
Časový rámec sdílení IPD
Kritéria přístupu pro sdílení IPD
Typ podpůrných informací pro sdílení IPD
- PROTOKOL STUDY
- MÍZA
- ICF
Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty
Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA
Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA
Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .