Optimaliseren van Weblinks Gebruikt in Digitale Vaccinatie-uitnodigingen om Vertrouwen en Boekingsintentie te Verhogen: Online Experiment 3
Optimalisatie van weblinks in digitale vaccinatie-uitnodigingen om vertrouwen en boekingsintentie te vergroten: Online Experiment 3
Dit onderzoek onderzoekt hoe het ontwerp van weblinks in digitale vaccinatie-uitnodigings-e-mails het vertrouwen van de ontvanger en hun bereidheid om een afspraak te maken beïnvloedt. In dit onderzoek vergelijken onderzoekers drie verschillende linkformaten: een controlelink van derden die eerder door de NHS werd gebruikt, en twee experimentele weblinks: een verbeterde versie van de link, en een tekst ingebedde hyperlink.
Het onderzoek test voornamelijk of de twee experimentele weblinks als betrouwbaarder worden ervaren en de boekingsintentie verhogen in vergelijking met de controleweblink. Bovendien onderzocht het onderzoek of de experimentele weblinks als vloeiender (gemakkelijker te lezen) worden ervaren en het vermogen van deelnemers verbeteren om de organisatie (bijvoorbeeld de NHS of een Amerikaanse apotheek) die de hypothetische e-mail heeft verzonden correct te identificeren.
Om deze effecten te testen, waren onderzoekers van plan om gegevens te verzamelen van 2.000 deelnemers uit het Verenigd Koninkrijk en 2.000 uit de Verenigde Staten. Zij zullen worden toegewezen om één van de drie hypothetische e-mailversies te bekijken. Deelnemers uit het VK zullen e-mails zien die lijken te zijn van de NHS, terwijl Amerikaanse deelnemers e-mails zien die lijken te zijn van een lokale fictieve apotheek. Omdat Amerikaanse e-mails lijken te komen van een fictieve apotheek, verwachtten onderzoekers ook dat het voordeel van het correct identificeren van de hostorganisatie duidelijker zou zijn in het Verenigd Koninkrijk dan in de Verenigde Staten.
Dit onderzoek beoogt bewijs te leveren over hoe effectievere en betrouwbaardere digitale gezondheidscommunicatie kan worden ontworpen.
Studie Overzicht
Toestand
Conditie
Gedetailleerde beschrijving
Deze gerandomiseerde experimentele studie onderzoekt hoe het ontwerp van weblinks de waargenomen betrouwbaarheid van digitale gezondheidscommunicatie beïnvloedt. Aangezien digitale uitnodigingen (bijv. e-mails en sms-berichten) standaard zijn geworden voor volksgezondheidsinitiatieven zoals vaccinatieprogramma's, kan het gebruik van web links van derden of disfluente (moeilijk leesbare) web links onbedoeld het vertrouwen ondermijnen.
Studieprotocol en interventie
Deelnemers worden willekeurig toegewezen aan een van de drie experimentele condities. In alle condities bekijken deelnemers een hypothetische e-mailuitnodiging voor een COVID-19 booster vaccin. De inhoud van de e-mails blijft identiek, behalve de opmaak van de ingesloten boekingslink:
Controleconditie: Bevat de "accurx" weblink die eerder werd gebruikt door de National Health Service (NHS) in het Verenigd Koninkrijk.
Experimentele conditie 1: Bevat een verbeterde, transparante - "duidelijke" - weblink die is ontworpen om gemakkelijker leesbaar te zijn en duidelijk de hostorganisatie identificeert (bijv. https://vaccine-booking.nhs.uk).
Experimentele conditie 2: Bevat een tekst-ingesloten hyperlink.
Om de relevantie voor de doelpopulaties te waarborgen, zijn de stimuli aangepast aan het land van verblijf van de deelnemers: deelnemers uit het Verenigd Koninkrijk zien uitnodigingen die lijken te komen van de NHS, terwijl deelnemers uit de VS iets andere versies van de e-mail zien die lijken te zijn verzonden door hun lokale fictieve apotheek. In tegenstelling tot het Verenigd Koninkrijk werd COVID-19-vaccinatie in de VS voornamelijk georganiseerd door lokale apotheken.
Primaire hypothesen
De studie is ontworpen om vijf primaire hypothesen te testen:
- De e-mail met de twee experimentele weblinks wordt beoordeeld als aanzienlijk betrouwbaarder dan de controle "accurx" weblink.
- Deelnemers zullen aangeven dat ze eerder geneigd zijn de link te gebruiken om een vaccinatieafspraak te maken op basis van de experimentele weblinks dan op basis van de controle "accurx" weblink.
- Deelnemers zullen de twee experimentele weblinks vloeiender (gemakkelijker leesbaar) vinden dan de "accurx" controlelijn.
- Deelnemers zullen eerder correct de organisatie kunnen identificeren die de link host op basis van de twee experimentele weblinks dan op basis van de "accurx" controle weblink.
- Het identificeren van de organisatie die de link host, zal een gunstiger effect hebben op de perceptie in het Verenigd Koninkrijk dan in de VS.
Meting
Na de presentatie van de stimulus beoordelen deelnemers de e-mail op drie 5-punts Likert-schalen: betrouwbaarheid (1: Zeer verdacht tot 5: Zeer betrouwbaar), vloeiendheid (1: Zeer moeilijk tot 5: Zeer gemakkelijk) en boekingsintentie (1: Zeer onwaarschijnlijk tot 5: Zeer waarschijnlijk). Hostidentificatie wordt beoordeeld via een meerkeuzevraag met vier opties: "de NHS", "uw lokale apotheek", "accurx" of "Niet zeker".
Onderzoekers verzamelen gegevens van 2.000 deelnemers uit het Verenigd Koninkrijk en 2.000 uit de VS. Ze worden uitgenodigd om de studie te voltooien via een online platform. Deelnemers die de studie te snel voltooien of de aandachtstest niet halen, worden uitgesloten.
Deze studie wordt uitgevoerd als onderdeel van een groter onderzoeksproject dat de bredere relatie tussen de inhoud van gezondheidstekstberichten en vertrouwensperceptie onderzoekt.
De studiehypothesen, het ontwerp, de meetinstrumenten en analyses werden vooraf geregistreerd vóór het begin van de gegevensverzameling op een ander platform (AsPredicted). Dit getimestampte preregistratieprotocol is als document gekoppeld in deze registratie.
Studietype
Inschrijving (Werkelijk)
Fase
- Niet toepasbaar
Contacten en locaties
Studie Locaties
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Verenigd Koninkrijk, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Deelname Criteria
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
- Volwassen
- Oudere volwassene
Accepteert gezonde vrijwilligers
Beschrijving
Insluitingscriteria:
- Verblijfplaats: Moet een inwoner zijn van het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten
Uitsluitingscriteria:
- Aandachtsfout: Deelnemers die de aangewezen aandachtscontrole binnen de enquête niet hebben doorstaan, worden uitgesloten van de analyse
- Haasten: Deelnemers die de studie "te snel" hebben voltooid - wat wijst op een gebrek aan zinvolle betrokkenheid bij de experimentele stimuli - zijn uitgesloten
Studie plan
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
- Primair doel: Preventie
- Toewijzing: Gerandomiseerd
- Interventioneel model: Parallelle opdracht
- Masker: Verdrievoudigen
Wapens en interventies
Deelnemersgroep / Arm |
Interventie / Behandeling |
|---|---|
|
Geen tussenkomst: Control: De weblink in de e-mail is cryptisch: accurx.thirdparty+Host
Deelnemers kregen de opdracht om een hypothetische vaccinatie-uitnodigings-e-mail te bekijken met de controle-weblink (deelnemers uit het VK: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5; deelnemers uit de VS: accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
|
|
|
Experimenteel: De weblink in de e-mail is een tekst-ingesloten 'Boek hier' weblink
Deelnemers die aan deze groep zijn toegewezen, krijgen een hypothetische uitnodigingsmail voor een COVID-19 booster-vaccinatie te zien, waarin de boekingslink wordt gepresenteerd als een beschrijvende hyperlink - waarbij de link is ingebed in tekst (bijv., "Boek hier uw vaccin").
|
Deelnemers kregen een hypothetische uitnodigingsmail voor een COVID-19 booster vaccinatie te zien, die een weblink voor een afspraak bevatte.
De interventie bestond uit het verbergen van de weblink in de e-mail binnen de tekst door middel van een hyperlink (klik HIER).
|
|
Experimenteel: De weblink in de e-mail is een "duidelijke" weblink: https://vaccine-booking+Host
Deelnemers kregen de opdracht om een hypothetische e-mail te bekijken met een verbeterde versie van de weblink die duidelijker de websitehost toonde en die ontworpen was om gemakkelijker te lezen (Britse deelnemers: https://vaccine-booking.nhs.uk;
Amerikaanse deelnemers: https://vaccine-booking.pharmacy.com)
|
De deelnemers kregen een hypothetische uitnodigingsmail voor een COVID-19-boostervaccinatie met daarin een weblink om een afspraak te maken.
De interventie bestond uit het verbeteren van de weblink in de e-mail, zodat deze gemakkelijker te lezen was en het eenvoudiger werd om de host van de website te identificeren.
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Waargenomen Betrouwbaarheid
Tijdsspanne: Onmiddellijk na de interventie
|
Deelnemers beoordeelden de waargenomen betrouwbaarheid van de vaccinatie-uitnodigingsmail op een 5-punts Likert-schaal, waarbij 1 staat voor "Zeer verdacht" en 5 voor "Zeer betrouwbaar".
|
Onmiddellijk na de interventie
|
|
Boekingsintentie
Tijdsspanne: Direct na de interventie
|
Deelnemers beoordeelden de waarschijnlijkheid dat ze een vaccinatieafspraak zouden maken op basis van de e-mailuitnodiging met behulp van een 5-punts Likertschaal variërend van 1 ("Zeer onwaarschijnlijk") tot 5 ("Zeer waarschijnlijk").
|
Direct na de interventie
|
Secundaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Leesgemak
Tijdsspanne: Direct na de interventie
|
De deelnemers beoordeelden de leesgemak of vloeiendheid van de ingesloten weblink op een 5-punts Likertschaal, waarbij 1 "Zeer moeilijk" is en 5 "Zeer gemakkelijk".
|
Direct na de interventie
|
|
Hostidentificatie
Tijdsspanne: Onmiddellijk na de interventie
|
Deelnemers werd gevraagd de organisatie te identificeren die de communicatie had verzonden door één antwoord te kiezen uit een meerkeuzelijst met vier opties: de NHS, uw lokale apotheek, Accurx, of Onduidelijk/Ik weet het niet
|
Onmiddellijk na de interventie
|
Medewerkers en onderzoekers
Publicaties en nuttige links
Studie record data
Bestudeer belangrijke data
Studie start (Werkelijk)
Primaire voltooiing (Werkelijk)
Studie voltooiing (Werkelijk)
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
Eerst geplaatst (Werkelijk)
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (Werkelijk)
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
Laatst geverifieerd
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Trefwoorden
Andere studie-ID-nummers
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Ander subsidie-/financieringsnummer: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Plan Individuele Deelnemersgegevens (IPD)
Bent u van plan om gegevens van individuele deelnemers (IPD) te delen?
Beschrijving IPD-plan
IPD-tijdsbestek voor delen
IPD-toegangscriteria voor delen
IPD delen Ondersteunend informatietype
- LEERPROTOCOOL
- SAP
- ICF
Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .