Оптимизация веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию для повышения доверия и намерения записаться: Онлайн-эксперимент 3
Оптимизация веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию для повышения доверия и намерения записи: онлайн-эксперимент 3
В данном исследовании изучается, как дизайн веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию по электронной почте влияет на доверие получателей и их готовность записаться на прием. В этом исследовании исследователи сравнивают три различных формата ссылок: контрольную ссылку стороннего производителя, ранее использовавшуюся NHS, и две экспериментальные веб-ссылки: улучшенную версию ссылки и текстовую гиперссылку.
Исследование в первую очередь проверяет, будут ли две экспериментальные веб-ссылки восприниматься как более надежные и повышать намерение записаться на прием по сравнению с контрольной веб-ссылкой. Кроме того, исследование изучало, воспринимаются ли экспериментальные веб-ссылки как более удобочитаемые (легче читаемые) и улучшают ли способность участников правильно идентифицировать организацию (например, NHS или американскую аптеку), отправившую гипотетическое письмо.
Для проверки этих эффектов исследователи планировали собрать данные от 2000 участников из Великобритании и 2000 из США. Им будет предложено просмотреть одну из трех версий гипотетического письма. Участники из Великобритании увидят письма, которые, по-видимому, отправлены от NHS, в то время как участники из США увидят письма, которые, по-видимому, отправлены от местной вымышленной аптеки. Поскольку письма из США, по-видимому, приходят от вымышленной аптеки, исследователи также ожидали, что преимущество правильной идентификации организации-отправителя будет более выражено в Великобритании, чем в США.
Это исследование направлено на предоставление доказательств того, как разрабатывать более эффективные и надежные цифровые коммуникации в сфере здравоохранения.
Обзор исследования
Статус
Условия
Подробное описание
Это рандомизированное экспериментальное исследование изучает, как дизайн веб-ссылок влияет на воспринимаемую надежность цифровых коммуникаций в сфере здравоохранения. Поскольку цифровые приглашения (например, электронные письма и SMS) стали стандартом для общественных инициатив в области здравоохранения, таких как программы вакцинации, использование сторонних или неудобочитаемых (трудночитаемых) веб-ссылок может непреднамеренно подорвать доверие.
Протокол исследования и вмешательство
Участники будут случайным образом распределены в одну из трех экспериментальных групп. Во всех группах участники увидят гипотетическое приглашение по электронной почте на бустерную вакцинацию от COVID-19. Содержание писем остается идентичным, за исключением формата встроенной ссылки для записи:
Контрольная группа: Содержит веб-ссылку "accurx", ранее использовавшуюся Национальной службой здравоохранения (NHS) Великобритании.
Экспериментальная группа 1: Содержит улучшенную, прозрачную — «понятную» — веб-ссылку, разработанную для удобочитаемости и четкого указания организации-хоста (например, https://vaccine-booking.nhs.uk).
Экспериментальная группа 2: Содержит текстовую гиперссылку.
Для обеспечения релевантности целевым группам стимулы адаптированы под страны проживания участников: участники из Великобритании видят приглашения, якобы отправленные NHS, в то время как участники из США видят слегка измененные версии письма, якобы отправленные их местной вымышленной аптекой. В отличие от Великобритании, вакцинация от COVID-19 в США преимущественно организовывалась местными аптеками.
Основные гипотезы
Исследование предназначено для проверки пяти основных гипотез:
- Письмо, содержащее две экспериментальные веб-ссылки, будет оценено как значительно более надежное, чем контрольная ссылка "accurx".
- Участники сообщат о большей вероятности использования ссылки для записи на вакцинацию на основе экспериментальных веб-ссылок по сравнению с контрольной ссылкой "accurx".
- Участники сочтут две экспериментальные веб-ссылки более удобочитаемыми (легче для чтения), чем контрольную ссылку "accurx".
- Участники с большей вероятностью правильно определят организацию, размещающую ссылку, на основе двух экспериментальных веб-ссылок, чем на основе контрольной ссылки "accurx".
- Определение организации, размещающей ссылку, окажет более благоприятное влияние на восприятие в Великобритании, чем в США.
Измерения
После предъявления стимула участники оценят письмо по трем 5-балльным шкалам Лайкерта: надежность (1: Очень подозрительно до 5: Очень надежно), удобочитаемость (1: Очень трудно до 5: Очень легко) и намерение записаться (1: Очень маловероятно до 5: Очень вероятно). Идентификация хоста оценивается с помощью вопроса с множественным выбором из четырех вариантов: "NHS", "ваша местная аптека", "accurx" или "Не уверен".
Исследователи соберут данные от 2000 участников из Великобритании и 2000 из США. Их пригласят пройти исследование через онлайн-платформу. Участники, которые завершат исследование слишком быстро или не пройдут проверку внимания, будут исключены.
Это исследование будет проводиться в рамках более крупного исследовательского проекта, изучающего более широкую взаимосвязь между содержанием текстовых сообщений о здоровье и восприятием доверия.
Гипотезы, дизайн, методы и анализ исследования были предварительно зарегистрированы до начала сбора данных на другой платформе (AsPredicted). Этот предварительно зарегистрированный протокол с отметкой времени прикреплен в качестве документа в данной регистрации.
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Соединенное Королевство, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Описание
Критерии включения:
- Место жительства: Должен быть резидентом либо Соединенного Королевства, либо Соединенных Штатов
Критерии исключения:
- Неудача внимания: Участники, не прошедшие предусмотренную проверку внимания в рамках опроса, будут исключены из анализа
- Спешка: Участники, которые завершили исследование «слишком быстро» — что указывает на недостаточное осмысленное взаимодействие с экспериментальными стимулами — были отфильтрованы
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Профилактика
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Тройной
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Без вмешательства: Контроль: Веб-ссылка, включенная в электронное письмо, является загадочной: accurx.thirdparty+Host
Участникам было предложено просмотреть гипотетическое приглашение на вакцинацию по электронной почте, содержащее контрольную веб-ссылку (участники из Великобритании: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
участники из США: accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
|
|
|
Экспериментальный: Веб-ссылка в электронном письме представляет собой текстовую встроенную веб-ссылку 'Забронировать здесь'
Участникам, назначенным в эту группу, показывают гипотетическое приглашение на вакцинацию бустерной дозой против COVID-19 по электронной почте, в котором ссылка для бронирования представлена в виде описательной гиперссылки — где ссылка встроена в текст (например, «Забронируйте вакцину здесь»).
|
Участникам был представлен гипотетический пригласительный email о бустерной вакцинации против COVID-19, который содержал веб-ссылку для записи.
Вмешательство заключалось в том, чтобы скрыть веб-ссылку, включенную в email, в тексте с помощью гиперссылки (нажмите ЗДЕСЬ).
|
|
Экспериментальный: Веб-ссылка в электронном письме является "четкой" веб-ссылкой: https://vaccine-booking+Host
Участникам было предложено просмотреть гипотетическое электронное письмо, содержащее улучшенную версию веб-ссылки, на которой более чётко отображался хостинг веб-сайта и которая была разработана для удобства чтения (участники из Великобритании: https://vaccine-booking.nhs.uk;
участники из США: https://vaccine-booking.pharmacy.com)
|
Участникам был представлен гипотетический пригласительный email по поводу ревакцинации от COVID-19, который содержал веб-ссылку для записи.
Вмешательство заключалось в улучшении веб-ссылки, включенной в email, чтобы облегчить ее чтение и упростить идентификацию хоста веб-сайта.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Воспринимаемая надежность
Временное ограничение: Сразу после вмешательства
|
Участники оценили воспринимаемую надежность приглашения на вакцинацию по электронной почте по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 означает "Очень подозрительно", а 5 — "Очень надежно".
|
Сразу после вмешательства
|
|
Намерение забронировать
Временное ограничение: Непосредственно после вмешательства
|
Участники оценили вероятность записи на вакцинацию по электронному приглашению по 5-балльной шкале Лайкерта от 1 («Очень маловероятно») до 5 («Очень вероятно»).
|
Непосредственно после вмешательства
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Простота чтения
Временное ограничение: Непосредственно после вмешательства
|
Участники оценили удобочитаемость или беглость встроенной веб-ссылки по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 означает "Очень трудно", а 5 — "Очень легко".
|
Непосредственно после вмешательства
|
|
Идентификация хоста
Временное ограничение: Сразу после вмешательства
|
Участникам было предложено определить организацию, отправившую сообщение, выбрав один ответ из списка из четырех вариантов: NHS, ваша местная аптека, Accurx или Неясно/Я не знаю
|
Сразу после вмешательства
|
Соавторы и исследователи
Публикации и полезные ссылки
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Другие идентификационные номера исследования
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Другой номер гранта/финансирования: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Описание плана IPD
Сроки обмена IPD
Критерии совместного доступа к IPD
Совместное использование IPD Поддерживающий тип информации
- STUDY_PROTOCOL
- САП
- МКФ
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .