Optimización de los Enlaces Web Utilizados en las Invitaciones de Vacunación Digital para Aumentar la Confianza y la Intención de Reserva: Experimento en Línea 3
Optimización de los Enlaces Web Utilizados en Invitaciones de Vacunación Digital para Aumentar la Confianza y la Intención de Reserva: Experimento en Línea 3
Este estudio investiga cómo el diseño de los enlaces web en los correos electrónicos de invitación a la vacunación digital influye en la confianza de los destinatarios y su disposición a reservar una cita. En este estudio, los investigadores comparan tres formatos de enlace diferentes: un enlace de control de terceros utilizado anteriormente por el NHS, y dos enlaces web experimentales: una versión mejorada del enlace, y un hipervínculo incrustado en texto.
El estudio prueba principalmente si los dos enlaces web experimentales serán percibidos como más confiables y aumentarán la intención de reserva en comparación con el enlace web de control. Además, el estudio examinó si los enlaces web experimentales se perciben como más fluidos (más fáciles de leer) y mejoran la capacidad de los participantes para identificar correctamente la organización (por ejemplo, el NHS o una farmacia estadounidense) que envió el correo electrónico hipotético.
Para probar estos efectos, los investigadores planearon recopilar datos de 2.000 participantes del Reino Unido y 2.000 de los Estados Unidos. Serán asignados a ver una de las tres versiones hipotéticas de correo electrónico. Los participantes del Reino Unido verán correos electrónicos que parecen ser del NHS, mientras que los participantes de EE. UU. verán correos electrónicos que parecen ser de una farmacia ficticia local. Debido a que los correos electrónicos de EE. UU. parecen provenir de una farmacia ficticia, los investigadores también esperaban que el beneficio de identificar correctamente la organización anfitriona fuera más pronunciado en el Reino Unido que en los Estados Unidos.
Esta investigación tiene como objetivo proporcionar evidencia sobre cómo diseñar comunicaciones digitales de salud más efectivas y confiables.
Descripción general del estudio
Estado
Condiciones
Descripción detallada
Este estudio experimental aleatorizado investiga cómo el diseño de los enlaces web influye en la percepción de confiabilidad de las comunicaciones de salud digital. Dado que las invitaciones digitales (por ejemplo, correos electrónicos y SMS) se han convertido en estándar para iniciativas de salud pública como los programas de vacunación, el uso de enlaces web de terceros o disfluentes (difíciles de leer) puede socavar inadvertidamente la confianza.
Protocolo del Estudio e Intervención
Los participantes serán asignados aleatoriamente a una de tres condiciones experimentales. En todas las condiciones, los participantes verán una invitación por correo electrónico hipotética para una vacuna de refuerzo contra la COVID-19. El contenido de los correos electrónicos permanece idéntico excepto por el formato del enlace de reserva incrustado:
Condición de Control: Incluye el enlace web "accurx" utilizado previamente por el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido.
Condición Experimental 1: Incluye un enlace web mejorado y transparente - "claro" - diseñado para ser más fácil de leer e identificar claramente la organización anfitriona (por ejemplo, https://vaccine-booking.nhs.uk).
Condición Experimental 2: Incluye un hipervínculo incrustado en el texto.
Para garantizar la relevancia para las poblaciones objetivo, los estímulos se adaptan a los países de residencia de los participantes: los participantes del Reino Unido ven invitaciones que parecen provenir del NHS, mientras que los participantes de EE. UU. ven versiones ligeramente diferentes del correo electrónico que parecen ser enviadas por su farmacia local ficticia. A diferencia del Reino Unido, la vacunación contra la COVID-19 en EE. UU. fue organizada predominantemente por farmacias locales.
Hipótesis Principales
El estudio está diseñado para probar cinco hipótesis principales:
- El correo electrónico que contiene los dos enlaces web experimentales será calificado como significativamente más confiable que el enlace web de control "accurx".
- Los participantes informarán que es más probable que utilicen el enlace para reservar una cita de vacunación basándose en los enlaces web experimentales que en el enlace web de control "accurx".
- Los participantes encontrarán los dos enlaces web experimentales más fluidos (más fáciles de leer) que el enlace de control "accurx".
- Los participantes tendrán más probabilidades de identificar correctamente la organización que aloja el enlace basándose en los dos enlaces web experimentales que basándose en el enlace web de control "accurx".
- Identificar la organización que aloja el enlace tendrá un efecto más beneficioso en la percepción en el Reino Unido que en EE. UU.
Medición
Tras la presentación del estímulo, los participantes calificarán el correo electrónico en tres escalas Likert de 5 puntos: confiabilidad (1: Muy sospechoso a 5: Muy confiable), fluidez (1: Muy difícil a 5: Muy fácil) e intención de reserva (1: Muy improbable a 5: Muy probable). La identificación del anfitrión se evalúa mediante una pregunta de opción múltiple con cuatro opciones: "el NHS", "su farmacia local", "accurx" o "No estoy seguro".
Los investigadores recopilarán datos de 2,000 participantes del Reino Unido y 2,000 de EE. UU. Serán invitados a completar el estudio a través de una plataforma en línea. Se excluirán a los participantes que completen el estudio demasiado rápido o fallen la verificación de atención.
Este estudio se realizará como parte de un proyecto de investigación más amplio que explora la relación más amplia entre el contenido de los mensajes de texto de salud y la percepción de confianza.
Las hipótesis, diseño, medidas y análisis del estudio se preregistraron antes del inicio de la recopilación de datos en una plataforma diferente (AsPredicted). Este protocolo de preregistro con marca de tiempo está vinculado como documento en este registro.
Tipo de estudio
Inscripción (Actual)
Fase
- No aplica
Contactos y Ubicaciones
Ubicaciones de estudio
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Reino Unido, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Criterios de participación
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
- Adulto
- Adulto Mayor
Acepta Voluntarios Saludables
Descripción
Criterios de inclusión:
- Residencia: Debe ser residente del Reino Unido o de los Estados Unidos
Criterios de exclusión:
- Fallo de atención: Los participantes que no superaron la comprobación de atención designada incluida en la encuesta serán excluidos del análisis
- Velocidad excesiva: Los participantes que completaron el estudio "demasiado rápido" —lo que indica una falta de compromiso significativo con los estímulos experimentales— fueron filtrados
Plan de estudios
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
- Propósito principal: Prevención
- Asignación: Aleatorizado
- Modelo Intervencionista: Asignación paralela
- Enmascaramiento: Triple
Armas e Intervenciones
Grupo de participantes/brazo |
Intervención / Tratamiento |
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Sin intervención: Control: El enlace web incluido en el correo electrónico es críptico: accurx.thirdparty+Host
Se asignó a los participantes para que vieran un correo electrónico hipotético de invitación a la vacunación que contenía el enlace web de control (participantes del Reino Unido: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
participantes de EE. UU.: accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
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Experimental: El enlace web en el correo electrónico es un enlace web incrustado en el texto 'Reservar aquí'
Los participantes asignados a este brazo ven un correo electrónico hipotético de invitación a la vacunación de refuerzo contra la COVID-19 en el que el enlace de reserva se presenta como un hipervínculo descriptivo, donde el enlace está incrustado en el texto (por ejemplo, "Reserve su vacuna aquí").
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Se presentó a los participantes un correo electrónico hipotético de invitación a la vacunación de refuerzo contra la COVID-19 que incluía un enlace web para reservar.
La intervención consistió en ocultar el enlace web incluido en el correo electrónico dentro del texto mediante un hipervínculo (haga clic AQUÍ).
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Experimental: El enlace web en el correo electrónico es un enlace web "claro": https://vaccine-booking+Host
Los participantes fueron asignados para ver un correo electrónico hipotético que contenía una versión mejorada del enlace web que mostraba de manera más clara el host del sitio web y que estaba diseñado para ser más fácil de leer (participantes del Reino Unido: https://vaccine-booking.nhs.uk;
participantes de EE. UU.: https://vaccine-booking.pharmacy.com)
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Se presentó a los participantes un correo electrónico hipotético de invitación a la vacunación de refuerzo contra la COVID-19 que incluía un enlace web para la reserva.
La intervención consistió en mejorar el enlace web incluido en el correo electrónico para facilitar su lectura y la identificación del alojamiento del sitio web.
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¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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Fiabilidad Percibida
Periodo de tiempo: Inmediatamente después de la intervención
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Los participantes calificaron la confiabilidad percibida del correo electrónico de invitación a la vacunación en una escala Likert de 5 puntos, donde 1 representa "Muy sospechoso" y 5 representa "Muy confiable".
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Inmediatamente después de la intervención
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Intención de Reserva
Periodo de tiempo: Inmediatamente después de la intervención
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Los participantes evaluaron su probabilidad de reservar una cita para la vacuna en función de la invitación por correo electrónico utilizando una escala Likert de 5 puntos que va desde 1 ("Muy improbable") hasta 5 ("Muy probable").
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Inmediatamente después de la intervención
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Medidas de resultado secundarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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Facilidad de lectura
Periodo de tiempo: Inmediatamente después de la intervención
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Los participantes evaluaron la facilidad de lectura o fluidez del enlace web integrado en una escala Likert de 5 puntos, donde 1 es "Muy difícil" y 5 es "Muy fácil".
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Inmediatamente después de la intervención
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Identificación del Anfitrión
Periodo de tiempo: Inmediatamente después de la intervención
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Se pidió a los participantes que identificaran la organización que envió la comunicación seleccionando una respuesta de una lista de opciones múltiples de cuatro opciones: el NHS, su farmacia local, Accurx o No está claro/No lo sé
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Inmediatamente después de la intervención
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Publicaciones y enlaces útiles
Fechas de registro del estudio
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio (Actual)
Finalización primaria (Actual)
Finalización del estudio (Actual)
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
Publicado por primera vez (Actual)
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (Actual)
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
Última verificación
Más información
Términos relacionados con este estudio
Palabras clave
Otros números de identificación del estudio
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Otro número de subvención/financiamiento: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Plan de datos de participantes individuales (IPD)
¿Planea compartir datos de participantes individuales (IPD)?
Descripción del plan IPD
Marco de tiempo para compartir IPD
Criterios de acceso compartido de IPD
Tipo de información de apoyo para compartir IPD
- PROTOCOLO DE ESTUDIO
- SAVIA
- CIF
Información sobre medicamentos y dispositivos, documentos del estudio
Estudia un producto farmacéutico regulado por la FDA de EE. UU.
Estudia un producto de dispositivo regulado por la FDA de EE. UU.
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